論網絡交易行為的法律制度完善

齊曉宏

（唐山學院，河北 唐山 063000）

一、網絡交易行為概述

網絡交易又稱電子商務，是一種采用高科技的網絡技術來進行商品、服務交易的方式，即通過便捷的網絡將買賣雙方連接，由此代替以往的實體交易，將信息網絡技術與買賣行為相結合形成的一種全新的交易方式。網絡交易行為，是指交易的雙方主體之間以計算機網絡為依托、以智能手機、電腦為主要工具所進行的交易行為。其利用先進的電子科學技術、信息技術，突破了傳統的實體交易方式，將整個交易過程通過商品網絡信息介紹、便捷快速的物流服務以及完善的資金結算系統完成，使交易行為數字化、電子化、高速便捷化。由此體現了網絡交易具有信息技術要求高、交易空間虛擬化、市場范圍龐大、高效便捷和服務范圍廣泛的特點。現如今，網絡交易與時俱進，相對于實體交易，更易為大眾接受，人們不受時空限制，隨時隨地進行交易。

二、網絡交易行為法律規制的不足

我國在網絡交易立法領域取得了顯著的成就，特別是《電子商務法》的出臺，使網絡交易有法可依，為完善的電子商務法律體系的建成奠定了重要基礎，但是我國的網絡交易行為相關的法律制度仍然有許多不足。

（一）法律銜接不當，電子商務法律體系不完善

《電子商務法》作為規制網絡交易發展的專門性立法，并未對網絡交易的各個方面都作出了具體明確的規定，導致不能其他法律銜接連貫。例如：在先行賠償問題上，只是簡單要求適用《消費者權益保護法》的有關規定，但如何適用、在哪些情形下適用均未作出說明。電子商務法律體系中，金融等方面缺乏明確的法律規范，使得網絡交易的某些領域無法可循，從而阻礙網絡交易的發展。

（二）平臺責任過重，權利義務分配不均衡

電商法過于強調平臺責任，使平臺管理范圍變得更為狹窄，容易導致權利義務出現失衡的情況。例如，在知識產權保護的問題上，權利人只要認為自己的權利受到損害，通知平臺采取刪除等措施時，平臺就必須立刻采取必要措施，否則對于危害結果的擴充部分，將與侵權者承擔連帶責任。這樣的規定對于平臺而言過于苛刻，也必將損害平臺自身利益。

（三）主體劃分不當，阻礙糾紛解決

《電子商務法》中對網絡交易主體的劃分與現實情況存在出入，現實網絡交易中，除了平臺經營者、平臺內經營者、消費者這些主體外，還存在著從事快遞行業第三方經營者，也是網絡交易中重要的主體。物流服務和支付服務的已經成為了網絡交易發展中不可缺少的一部分，盡管它們并不屬于上述經營者的范圍，但也是網絡交易中的重要主體，而《電子商務法》卻沒有對物流服務和支付服務進行主體劃分，容易在糾紛處理過程中缺乏法律依據。

（四）數據泄露嚴重，公民信息保護缺乏法律支撐

在網絡交易中，因為平臺數據處理的漏洞以及法律規定的不健全，使得個人信息泄露現象頻發，被侵權人維權舉步維艱。

三、網絡交易行為的法律完善

（一）加強法律銜接，完善電子商務法律體系

不斷加強《電子商務法》與傳統民商事法律之間的磨合與銜接，在消費者權益保障、先行賠償、網絡交易安全、網絡交易合同的規定等方面應當適當引用其他法律，不可厚此薄彼；通過立法或者司法解釋的方式不斷完善和豐富《電子商務法》的內容，使該法作為網絡交易的基本法律和專門法律充分發揮作用；不斷完善網絡交易的市場準入制度和權益保障制度，建立規范化、完善化的法律制度，完善金融和商貿以及網絡安全等方面的立法，使網絡交易發展的各個方面都有法可依。

（二）明確平臺責任，確保權益均衡

建議本著合作治理的理念，不能對電子商務平臺施加過多責任，過分強調平臺責任，應當將網絡監管義務給予專門的監管部門，網絡交易平臺承擔安全注意義務；在知識產權保護的問題上，權利人認為自己的權利受到損害，通知平臺采取刪除等措施時，法律應當給予平臺一定的審查權，避免惡意投訴現象的發生，損害平臺自身利益；與此同時，平臺應當承擔起對商家的入駐信息以及特殊行業的產品和服務信息的審查責任，保障平臺的安全性；網絡交易平臺還應當承擔起經營者、商品、服務信息的保留的責任,并在必要時向相關機構提供必要信息。總之，在網絡交易過程中，電子商務平臺、平臺經營者以及相關的網絡監管部門應當相互配合，攜手促進網絡交易的有效運行。

（三）明確主體劃分，完善第三方經營者責任制度

電商法應當對主體的劃分作出切實可行的規定，增加對物流、交易等服務經營者的管理，法條的制定也應當結合網絡交易的實際情況，同時制訂出符合事實情況的糾紛化解機制；消費者利益受到損害時，電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及第三方經營者的責任分工也應該有明確的的法律規定，避免相互之間推脫責任，致使被侵權人維權陷入困境。

（四）加強信息保護，大力推進維權制度建設

應加大非法泄露、使用個人信息的處罰力度，提高法律處罰上限，不斷強化對網絡交易中公民信息的保護；明確電子商務平臺和平臺運營商的法律義務，其在運用公民信息時，應當征得信息所有人的同意并以顯著方式告知其使用的內容或方式。例如：在《電子商務法》中，應當針對網絡交易中公民信息的保護作出系統的規制，在侵犯個人信息的預防、治理、處罰方法以及公民信息被非法利用后的如何維權、索賠等方面應當出臺一個完整配套的法律機制，增強法律的可操控性，保證被侵權人在個人信息被不法使用后，能夠通過法律途徑切實維護自身合法權益，得到應有的賠償。