以體驗經濟為背景電商美工課程的創新分析

李一平

（保定職業技術學院，河北 保定 071000）

引言：

在體驗經濟的背景之下，消費者更加側重于購物過程的體驗感受，重視電子商務能否滿足自己的情感需求。在這一背景之下，加快體驗經驗理論與電商美工課程之間的融合，就成為了高職電商美工專業的教育創新方向。

一、體驗經濟對電商美工的影響

（一）強化消費者的個性化需求

不同的消費者對于購物需求也是截然不同的。電商美工的工作性質本身就強調創新性和創意性，當消費者通過閱覽其所創造出的圖文信息之后，對店鋪所產生的感覺和留下的印象將決定消費者的粘度，其具體體現在消費者是否愿意深度對店鋪進行訪問以及停留時間等方面。

（二）科技力量對電子商務行業的滲透

在強調關注消費者購物體驗的今天，多數電商企業已經意識到了用戶體驗與購買行為之間的必然聯系性。為了達到強化購物體驗，增加消費者與店鋪之間交互感的目的，越來越多的新型技術得到了應用，如微動效技術、VR虛擬現實技術等。此類技術的應用改善了消費者與店鋪之間的互動方式，并從視覺、聽覺甚至在觸覺等多個方面對消費者形成了感官刺激。同時，從電商美工的角度來看，基于人工智能技術而制作的電商美工機器人逐漸得到了電商企業的青睞，其不僅可以根據企業的實際需求開展電商美工工作，更能夠在大數據技術和云計算技術的幫助之下對工作內容進行優化和設計，從而設計出符合消費者行為習慣、適合店鋪風格的美工作品。

（三）電子商務的未來發展趨勢

早在2016年時，阿里巴巴的創始人馬云就曾經公開表示，電子商務行業的未來發展勢必會與線下渠道相融合，純粹的電子商務勢必會成為歷史，而“新零售”的經營模式將會對各個行業造成深遠的影響。同時，根據相關數據顯然，電子商務的實際轉換率長期維持在7%左右，通過電子商務渠道進行購物的消費者數量已經逐漸趨于飽和，且在同質化嚴重的情況下，電子商務的內部競爭較為激烈。正因如此，線上渠道與線下銷售的相互結合成為了一種必然的發展趨勢，線下的店鋪能夠給予消費者更多的購物體驗，且有利實現轉換率的提高。

二、電商美工課程的創新

從電商美工課程的本質來看，其是涵蓋了平面設計、產品營銷等方面知識的綜合性學科，在實際教學過程中強調對計算機軟件操作的應用。這種教學理念顯然不符合體驗經濟背景下的行業發展趨勢，因而尋求“用戶體驗”與教學活動的融合就成為了關鍵。

從藝術設計的角度來看，軟件的操作能力是基礎的技術方式，而通過軟件所設計出的內容才是最終的追求目標。在實際當中，很多電商企業通過對消費者的審美把握而成為了“網紅店鋪”。例如：“衛龍旗艦店”是以銷售休閑食品為主的一家店鋪，其在對主頁海報進行設計時，參考了“蘋果”公司的海報設計風格，這種不符合常規的“出牌方式”反而引起了社會的廣泛關注，并帶動著產品銷量的持續上升。而從店鋪運營的角度來看，衛龍旗艦店側重于對品牌文化的打造，用戶在瀏覽商品時會感到一定的親切感，且店鋪內部的信息瀏覽較為順暢，客服對待消費者的態度親切，這些因素均會成為提高轉換率的有效手段。

在實際教學的過程中，教師可以將“體驗經濟”視為基本的教學活動目標，以此為基礎來強化學生的創新力和創造力。首先，教師需要為學生提供創新的空間，在開展項目設計教學時，注重對于題材的選取和時間的把握，要選取具有針對性、代表性的企業店鋪作為講解案例，并確保講解的準確和簡潔，以預留的充足的時間用于學生自己實踐。其次，在教授學生基本的專業技巧時，需要從實際設計項目的角度開展教學活動，讓學生認識到圖片處理、版式處理的多樣性特征，甚至教師可以在實踐操作中故意犯下一些低級的錯誤，讓學生去發現，從而達到培養學生精細處理能力的目的。最后，在開展實訓課程時，高職院校應當主動與知名的電商企業建立合作關系，定期派送學生到企業工作的一線觀摩學習，讓學生對真實的項目制作產生初步的認識。同時，電商美工教學體系的設計也需要具有一定的前瞻性，要遵循電商商務行業的發展規律，如農村電商、人工智能技術等。只有在把握了行業發展規律，重視對新型技術研究和應用的基礎上，才能減少學生的未來職業阻礙。

在強調體驗經濟的今天，電商美工課程應當注重于培養學生以下幾種能力：一是文化素養。技術能力是參與電商美工工作的基礎，而文化素養的高低則決定了學生的創新力和創造力。二是語言表達能力。電商美工工作的本質意味著學生需要具有較強的創新能力和語言表達能力，若學生能夠準確的通過語言將自己的想法表達出來，則說明其具有一定的邏輯分析和信息整合能力。而這些能力都能夠直接幫助學生實現“用戶體驗感”的創造。三是自我學習能力和終身學習意識。當學生離開學校進入工作崗位之后，并不意味著其學習生涯的結束，反而是另外一種全新的開始。從這一階段開始，學生需要根據行業的發展方向和工作需求進行不斷的學習和自我完善，而學生的自我學習能力和終身學習意識將會對學生帶來更多的幫助，促使學生不斷在人生道路上勇攀高峰。

三、結語

綜合來看，基于體驗經濟對電商美工課程進行創新是高職電商美工專業教育改革的主要方向。教師需要明確認識到體驗經濟對于行業發展的影響，重視體驗經濟理念在教學活動中的滲透。