“互聯網+”背景下企業營銷創新策略研究

李樂云 薄倩

[摘 要] 文章以“互聯網+”為時代背景，通過介紹互聯網時代的發展狀況，傳統企業面對的挑戰，互聯網思維的概念，對互聯網背景下企業營銷的關鍵點及營銷創新策略進行分析與討論。

[關鍵詞] “互聯網+”;企業營銷;網絡營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.033

1 互聯網時代發展狀況

在人類社會經歷了三次科技革命之后，互聯網作為第四次科技革命的產物，真真實實地在21世紀起到了改變世界的作用，因此人們慣于將21世紀稱為互聯網時代?；ヂ摼W時代是一個網絡互通的時代，網絡終端的便捷化使得互聯網的使用與網絡終端的銷售達到雙贏，互聯網開始與各行各業實現融合，作為行業市場需求分析、劃分客戶群體、制定服務或產品策略的參考標準，相較于以往的歷史，互聯網時代具有其獨一無二的特點。

1.1 網絡使用量暴增

互聯網的發明以社交網絡為基本模型，通過網絡的交叉點覆蓋到社會中的所有個體，僅2014年一年我國互聯網新接入人群達到近1億的數量，城鎮居住區家用WiFi使用率達80%，網齡在兩年以上的網絡用戶近6.5億人次，新接觸互聯網的網絡用戶超過3000萬人次，可以說，在較短時間內互聯網在全中國范圍內達到了極高的普及率，中國網絡用戶規模急速增加。

1.2 信息傳播快速

互聯網時代中網絡技術的開發與應用為信息的超速傳播提供了技術與環境支持，光纖網絡能夠同時運載的信息量是傳統信息傳播技術承載量的上萬倍，也不再受到時空條件的限制，這使得信息成為一種價值載體，成為新型生產力的一員。

1.3 改變日常生活方式

互聯網與各行各業的融合正在快速改變著人類的日常生活方式。互聯網+教育模式的出現打破了學校教育資源壟斷的局面，終身學習由理想變為現實;互聯網+銷售模式的出現對實體銷售發起挑戰，有數據顯示2018年我國網絡購物用戶規模達到8億人次以上，基本實現了網絡購物全覆蓋;互聯網+娛樂模式的出現形成了一個新的產業，網紅由個體現象轉變為一種經濟現象并產生著大規模的經濟效益。

1.4 降低信息價值

互聯網是一個開放性平臺，任何人都可以參與到信息的分享之中，這就致使互聯網平臺承載著大量的未經認證、檢驗的信息，這些信息質量不一，出現虛假信息或是非完全真實信息的可能性較大，加大了信息使用風險，對信息使用者來說參考價值較低。

1.5 生產經營的互聯網化

互聯網作為一種信息收集、發送、傳播的手段，同樣受到企業的關注。企業是時代變化的晴雨表，互聯網時代中，企業的生產經營必然與其相聯系，從全國范圍來看，企業互聯網使用率明顯高于家庭網絡接入比率，且企業往往大比例的應用網絡視頻會議平臺、OA網絡信息系統、ERP管理系統等高新網絡技術，來提高企業的經營生產效率，可以說企業互聯網化的程度成為企業經濟競爭實力的重要一部分。

2 傳統企業面對的挑戰

2.1 供求市場上消費者成為營銷的主導

在傳統的消費市場上，由于信息資源的不對等，消費者扮演著營銷信息的被動接收者，在進行消費行為時或是受到產品廣告的影響，或是遵從營銷人員的推薦，通過自身信息收集獲得的選擇空間狹窄，但隨著互聯網時代的到來，消費者接收營銷信息的渠道更為廣泛，通過搜索就可以獲取豐富的同類產品，并且其中不僅有來自產品銷售方的信息，還伴有產品使用者的使用感受，關于產品質檢的各項報告以及對產品的新聞報道等，能夠作為消費者進行消費行為的依據，成為市場營銷的主導。

同時，互聯網時代給予了消費者表達自身觀點的平臺，企業的品牌形象可以由消費者的評論而建立，也可以因此而毀壞，消費者掌握著企業發展的命運。

2.2 互動營銷理念出現

隨著互聯網時代的到來，市場營銷理論也隨之發生了一定的變化，開始實現與網絡技術的結合。

互動營銷理念的出現。以互聯網為基礎的網絡技術突破了傳統信息的單向傳遞模式，通過移動終端設備和網絡實現了線上的交流與互動，是一種雙向的信息傳遞模式，互動營銷理念就是以這種雙向信息傳遞模式為基礎，以消費者主導地位為前提，對如何實現互動營銷模式優勢進行研究的營銷理論。

大數據為市場細分理論提供依據。市場細分是進行目標市場選擇，制定市場營銷策略的前提準備，通過市場細分企業可以對潛在消費者進行定位，從而根據潛在消費者的消費習慣、消費內容以及消費心理開展營銷行動。在互聯網時代中，信息的傳遞與收集變得快捷而方便，通過網絡大數據市場細分理論有了準確的數據支持，為企業進行精準定位，開展有效市場營銷提供有利條件。

順應消費者搜尋理論開展網絡營銷。消費者搜尋理論是指，消費者為了獲得性價比較高的產品而在產品搜索這一行為上花費各種成本，當這種成本超出消費者的心理預期時，消費者對這類產品的滿意度就會下降，消費行為缺乏動力。但是隨著網絡銷售平臺的出現，消費者的搜索成本大大降低，產品的易得性對消費者的消費行為產生刺激，從而提高了消費的頻率。

2.3 企業轉型的緊迫性

在企業競爭中，馬太效應似乎成為顛撲不破的定律，新興市場這塊蛋糕總是由最早進入的企業來進行分割，一旦新興市場已經被瓜分完畢，市場準入壁壘便已形成，后入者往往以挑戰失敗告終。互聯網時代亦是如此，誰能把握市場脈搏，才能獲得更為豐厚的利益，擁有先天優勢，伴隨互聯網技術而生的高科技企業似乎已占盡天機，因此，傳統企業是否能夠應對互聯網時代的挑戰要看其轉型速度快慢。

2.4 競爭環境復雜化

互聯網時代是個一切皆有可能的時代，微商、電商的出現使得企業經營成本降低，降低了經營投資的準入門檻，更多的人參與到經濟競爭中去，且這些參與者往往呈現兩極化——高科技與模仿。這兩極有著各自的優勢與問題，但卻奇跡般的在互聯網時代共存，這使得市場競爭環境更為復雜。

5.3 打造獨特企業品牌

傳統企業的產品營銷需要品牌文化的支撐，沒有歷史積淀的奢侈品品牌終究無法長久，同時從消費者心理來分析，人是受情緒支配的動物，其消費行為多出于情感上與產品形成共鳴，因此打造一個富有情感的品牌故事和品牌文化，為傳統企業塑造一個獨特的企業形象，是企業與現代飲品行業形成市場差異的重要途徑。

5.4 開發多種互動營銷形式

網絡營銷的優勢在于營銷形式的互動性，這些營銷形式特點不同，適用的環境也有區別，傳統企業要實現精準營銷，提高營銷效果，就需要結合不同的營銷形式開展市場營銷活動。例如對于高端消費群體來說，這部分人對文化以及精神內涵具有需求，結合這類人的活動特點，在禪學、道學或商道探討文章中以軟文的方式插入營銷信息，開展互動話題討論的效果更高;而對于青年消費群體，這類人對傳統文化缺乏興趣，喜歡追求新鮮事物，針對于這一特征，在開發青年消費群體時，通過社交媒體與視頻娛樂平臺的互動傳播打造網紅產品是最佳方式。

6 總結

綜上所述，互聯網時代背景下，企業需要轉變思維方式，以互聯網思維來對自身營銷進行思考，關注市場走向，對市場的細微變化保持敏感度，及時進行企業轉型升級，開展對傳統企業的自我顛覆，只有這樣才能夠跟上互聯網時代發展的步伐，在互聯網時代的市場競爭中爭得一席之地，獲得并抓住發展機遇。

參考文獻：

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（上接P17）大多數領域距離追趕發達國家水平還有很大距離，政府已意識到這一問題，積極出臺產業支持政策，力求快速補強中國經濟創新能力的短板，在工業4.0時代即將到來之時，使我國企業有能力參與世界競爭，甚至站在世界之巔，并借此實現中華民族的偉大復興。

4 結論

馬克思主義政治經濟學通過對人與人、階級與階級的關系的研究，對資本主義經濟生產方式進行了剖析，對人類社會和經濟的必然進程做了理論論證和闡釋。中國始終堅持馬克思主義政治經濟學方法論的內在本質和發展脈絡，在此基礎上結合實踐進行創新，總結出了中國特色社會主義理論。改革開放四十年來，中國在馬克思主義政治經濟學、在中國特色社會主義的指導下，取得了前所未有的建設成就。馬克思主義的發展在新中國成立伊始走了一些彎路，這也是受當時社會經濟水平客觀限制下的結果，但中國建設者最終突破思想束縛，不斷繼承發揚、創新發展，取得了豐碩的創新成果，供給側結構性改革理論成為中國社會新時期最堅實的指導理論。在當前混合所有制模式下，國有企業在供給側結構性改革中發揮了舉足輕重的作用，這也投射出馬克思主義理論從19世紀40年代誕生之初穿越近兩百年的時間和從其誕生地歐洲穿越萬里的空間而來，對當今中國新時期經濟發展提供了極強的現實指導意義。

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[基金項目]北京經濟管理職業學院院級課題——基于工作導向的“個人理財”項目化課程改革研究（項目編號：18YBA23），課題負責人：劉瑩瑩。

[作者簡介]劉瑩瑩（1988—），女，天津人，北京經濟管理職業學院，講師。