老年智能手機教學體會

學校為順應時代發展、滿足學員的學習需求，自2013年就開設了《手機操作使用基礎》課（早期以普通手機為主，后改為智能手機），深受學員歡迎。本文就近幾年我們在智能手機教學中的探索體會作簡單記述。

智能手機學什么

智能手機相當于一臺移動的掌上電腦，內容豐富、功能強大。老年人初學智能手機不應面面俱到，深鉆細研，主要應先學會一些必備的基本操作和技能，然后結合實用性與自己的興趣愛好選擇學習使用一些APP。具體內容如下：

1.熟習操作界面、認識常見圖標（標志）。不同手機界面和圖標有一定的差別，但大同小異。如：電話信號、WIFI信號、微信、瀏覽器、設置等等圖標，還有輸入文字的光標、搜索的放大鏡、開關按鈕、選擇框等標志，這些都是常見圖標。

2.掌握基本操作。手機的基本操作主要有：點、滑、拖、縮放、長按等。

3.學會簡單設置。如：WIFI連接、鈴聲及音量、字體大小、屏幕休眠時間等。

4.會用常見工具。如：手電筒、計算器、錄音機、鬧鐘等。

5.玩轉照相、錄像。智能手機的照相機既可照相也可錄像，還可以前后反轉鏡頭，使用閃光燈，拍全景照等；照（或錄）好的圖片（或視頻）均在圖庫（或相冊）中可以找到。

6.輕松上網操作。主要學會網上瀏覽、搜索；在線聽音樂、看視頻；網上注冊、登錄；APP的下載、安裝等。

7.任選APP使用。APP是學習使用智能手機的重要內容。據統計，有近九成的老年網民下載的APP數量超過20個，約五成超過30個，并且涵蓋范圍非常廣泛。根據我校學員實際需求情況，我們主要教學了以下APP：微信、愛奇藝、酷狗、墨跡天氣、喜馬拉雅、百度地圖、美顏相機、滴滴出行、手機管家等近20個APP；還針對有特殊需求的學員選學如美篇、百度網盤、支付寶、銀行APP等。

怎樣教學智能手機

總體來說，老年人學習智能手機比學習電腦要簡單得多，因為相比電腦，智能手機界面簡潔、操作簡單、少有煩瑣的對話框出現。但對于初學的老年學員來說仍有一定的難度。據統計，基礎性操作是老年人使用手機最大的問題。其中排前幾位的是：應用使用與功能操作、手機系統設置與維護、下載APP、注冊登錄、手機支付等。那么怎樣解決這些問題，幫助老年學員學好智能手機呢？我們主要強調以下幾個方面的教學：

l.熟練基礎。熟練掌握基礎是一切學習的開始與根本，反復練習是解決這一問題的最好方法。學習智能手機一定要熟習手機中的各種圖標，反復練習點、滑、拖等基本動作。我們在教學中針對初學的學員，利用實物投影儀，放大手機屏幕，讓所有學員都能看清圖標與操作，每節課都用一點時間來重復強調重難點內容。比如：認識重要圖標（WIFI信號、移動數據、設置等）；如何連接WIFI；怎樣下載安裝APP等。

2.避難就易。即避開對老年學員來說較深較難的操作，先學習淺顯易懂的，等熟悉以后再學難一點的。比如：學習微信網上支付時，很多學員零錢中沒錢，也沒綁定銀行卡。我們可以采取用現金買紅包的辦法先幫他們充少量零錢，以后再教學難一點的諸如綁卡、充值等內容。

3.突出重點。老年人學習智能手機有一些重要的操作必須要學會，即要突出重點，否則就會對以后的學習產生障礙，進而影響他們學習的積極性。反之，如果突破了這些重點，以后學習就可能變得順風順水。比如：上述中的一些最基本的操作設置、文字的輸入、WIFI的連接、APP的下載安裝等內容，都是教學的重點。

4.注重實用。智能手機除了接打電話、收發信息外，還有非常多的實用功能，應先幫助老年學員盡快掌握，使之方便生活、服務生活。比如：手機自帶的手電筒、計算器、天氣預報、日歷、鬧鐘等；又如：微信中的收付款、發定位、為手機充話費，以及外賣、打車、買票等許多第三方實用軟件；再如：使用銀行APP，隨時可關注銀行卡上資金的收支情況；掌握百度地圖的使用方法，外出時便不會再迷路等等。

5.興趣主導。興趣是最好的老師，很多老年學員就是因為出于對某些方面有興趣才學習智能手機的，這恰好為學好智能手機提供了一個很好的切入點。這類老年學員在掌握了必要的基本操作和技能以后，教師就可以直奔主題，教學他們感興趣的APP了。比如：喜歡聊天的老年學員可以直接教學微信；喜歡理財的就教他們下載理財APP、使用余額寶等。

6.舉一反三。有了一定基礎，學會了一些APP的操作后，就會發現智能手機在操作中有很多是相同或相似的，因此老年學員在學習過程中要注意這些相同或相似之處，日積月累，就能達到舉一反三的目的，讓學習變得越來越輕松自如。比如：在網上注冊時，不管是哪個網站（或APP）基本都有輸入用戶名、設置登錄密碼、簽訂許可協議、填寫手機號碼、獲取驗證碼等步驟。

老年人使用智能手機的幾點建議

智能手機處于一個開放的網絡環境之中，本身就帶有一定的風險性，老年人初次使用智能手機，很有可能出現上當受騙、手機中毒、號碼被盜等情況，因此有以下幾點建議，需要老年學員特別注意：

1.防騙。據統計有約七成的中老年網民在網上被騙過，受騙信息類型前三位分別是：免費領紅包；贈送手機流量；優惠打折團購商品。因此防騙的重要一條就是不要輕信“天上掉餡餅”。另外不要泄露自己的重要信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等。

2.防毒。手機中毒輕者可造成系統問題、操作混亂，重則號碼被盜、密碼被破、信息泄露、錢財損失。因此要做到定期升級殺毒軟件，定期查殺；最好在官網或手機自帶軟件商店下載軟件和APP；學會識別偽裝鏈接、假紅包等。

3.防亂轉亂發。現在微信群、朋友圈信息眾多，魚龍混雜、良莠不齊，其中有不少信息脫離事實，道聽途說，甚至反動、違法。老年人一定要培養自己的辨別能力，不要亂轉亂發。

4.防手機丟失。萬一手機不慎丟失則一定要做到在第一時間到運營商掛失原手機卡，找回號碼換上新卡，到銀行凍結手機網銀，掛失手機綁定的支付寶等一系列操作。

5.建議初學智能手機的老年人不要開通網上銀行，也不要將銀行卡綁定微信或支付寶。如需要可找一張空卡，存少量錢作練習使用。

6.在學習使用智能手機過程中，如遇到看不懂的提示或對話框最好先咨詢再操作。

（摘編自《重慶老年大學》）