學(xué)生公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
——以沈陽(yáng)大學(xué)追夢(mèng)赤子心為例

張婭雯 孫佳

（沈陽(yáng)大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110000）

社交媒體已經(jīng)成為事件傳播發(fā)展的重要集散地，形成一定的影響力。微信公眾平臺(tái)自2012年8月23日正式上線后，已經(jīng)取得了爆炸式的發(fā)展。在此背景下，沈陽(yáng)大學(xué)學(xué)生團(tuán)隊(duì)決定采用設(shè)立微信公眾號(hào)的形式，推廣我校學(xué)生自己采寫(xiě)的新聞作品，并形成廣泛影響。

一、追夢(mèng)赤子心公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)情況

此公眾號(hào)設(shè)立的初衷是為沈大學(xué)子提供一個(gè)新聞交流和互動(dòng)的平臺(tái)，因此他們以發(fā)布沈大學(xué)子原創(chuàng)的新聞作品為主，利用微信公眾平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)，把沈大學(xué)子自己創(chuàng)作的新聞作品在公眾號(hào)上進(jìn)行刊登，通過(guò)本微信公眾號(hào)的創(chuàng)立，彰顯新聞學(xué)子的赤子之心，體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)當(dāng)今社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注。

沈陽(yáng)大學(xué)開(kāi)設(shè)有新聞采訪課及新聞寫(xiě)作課，學(xué)生會(huì)在課上課下進(jìn)行新聞作品的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作，除本專(zhuān)業(yè)學(xué)生外，沈大學(xué)子中也不乏一批新聞愛(ài)好者，因此“追夢(mèng)赤子心”微信公眾號(hào)平臺(tái)中發(fā)布的文章主要以沈大學(xué)子原創(chuàng)的新聞作品為主。

追夢(mèng)赤子心公眾號(hào)成立以來(lái)，發(fā)表了眾多沈大學(xué)子的原創(chuàng)新聞作品，且閱讀量瀏覽量持續(xù)增長(zhǎng)，有效的培養(yǎng)了沈大學(xué)子對(duì)新聞的興趣，使更多的人認(rèn)識(shí)新聞，了解新聞，并鼓勵(lì)他們積極進(jìn)行新聞創(chuàng)作，為他們提供了一個(gè)最好的學(xué)習(xí)交流區(qū)域和展示平臺(tái)。

二、追夢(mèng)赤子心公眾號(hào)存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)容單一

內(nèi)容是一個(gè)微信公眾號(hào)的靈魂，更是運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)極其重要的一環(huán)，只有把握好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才能更好的留住粉絲，吸引粉絲。然而由于此公眾號(hào)性質(zhì)和定位所限，其發(fā)布的內(nèi)容僅局限于少數(shù)沈大學(xué)子原創(chuàng)的新聞作品，不管是從內(nèi)容本身來(lái)講還是從覆蓋面上來(lái)看，都不免過(guò)于單一。

（二）受眾面小，粉絲量和閱讀量少

雖然微信公眾號(hào)的總流量夠大，夠誘人，但是平攤到將近2000萬(wàn)的公眾號(hào)上，就變得很可憐了。尤其是隨著頭條，直播，短視頻的崛起，用戶放在微信上的時(shí)間越來(lái)越少。因此微信公眾號(hào)打開(kāi)率、閱讀率低、轉(zhuǎn)發(fā)率少都是越來(lái)越低、增粉更困難。所以，公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)也越發(fā)困難。

校園學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)面對(duì)的受眾群體絕大多數(shù)都是本校的師生，很難普及到大眾，受眾群體局限性較強(qiáng)，雖然有一批本校對(duì)新聞感興趣的師生作為此公眾號(hào)的固定粉絲群體，但人數(shù)基本固定，面臨“漲粉難”的問(wèn)題，漲粉有一個(gè)大前提，漲的粉一定是要跟你公眾號(hào)的目標(biāo)客戶群體是一致的。否則漲的粉就僅僅是一個(gè)數(shù)字而已，沒(méi)有什么價(jià)值。因此追夢(mèng)赤子心微信公眾號(hào)的粉絲量和閱讀量較少，并且短時(shí)間很難得到突破。

（三）更新頻率慢，互動(dòng)性不強(qiáng)

中國(guó)青年報(bào)曾發(fā)布過(guò)一個(gè)“全國(guó)普通高校微信公眾號(hào)綜合影響力排行榜”，該榜顯示，排名較為靠前的分別是上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)等；而這些高校的微信公眾號(hào)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：更新快，發(fā)布的文章數(shù)量多，信息傳播快、流量大的特點(diǎn)。但是，像同類(lèi)的高校學(xué)生運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)想要達(dá)到這種水平其實(shí)并不容易，沈大追夢(mèng)赤子心的發(fā)布頻率是平均一周一至兩篇，這主要是由于新聞的采編作業(yè)工作量和工作難度的限制。

互動(dòng)包括通過(guò)受眾與公眾號(hào)的互動(dòng)（私信），受眾與受眾之間的互動(dòng)（留言討論），而由于文章發(fā)布數(shù)量和頻率的限制，粉絲和用戶的討論就受到了很大的局限，這也一定程度上影響了粉絲的參與感和黏度，容易造成粉絲流失從而形成惡性循環(huán)。

三、學(xué)生公眾號(hào)未來(lái)發(fā)展建議

（一）豐富內(nèi)容，吸引受眾

正如之前所說(shuō)，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)內(nèi)容是極其重要的一環(huán)，只有把握好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才能更好的留住粉絲，吸引粉絲。所以應(yīng)該珍惜每次推送文章的機(jī)會(huì)，避免單一刻板的內(nèi)容，加入不同的元素使其豐富飽滿起來(lái)，例如沈大的追夢(mèng)赤子心微信公眾號(hào)，除了沈大學(xué)子的原創(chuàng)內(nèi)容之外，還可以加入一些其他的元素，如新聞創(chuàng)作的技巧、關(guān)于新聞創(chuàng)作的故事等，開(kāi)拓讀者視野，增加公眾號(hào)的可讀性。

（二）完善管理運(yùn)作機(jī)制

由學(xué)生來(lái)運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)管理者和實(shí)際操作者都是學(xué)生，而學(xué)生又普遍存在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，運(yùn)營(yíng)技術(shù)不夠成熟等問(wèn)題。俗話說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的微信公眾號(hào)離不開(kāi)一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，學(xué)生應(yīng)不斷提高和完善自己的能力，利用課余時(shí)間多了解公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)方面的知識(shí)，在專(zhuān)業(yè)老師的帶領(lǐng)下發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，必要時(shí)可以擴(kuò)建管理團(tuán)隊(duì)，招賢納士，主動(dòng)健全和優(yōu)化公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍。而作為學(xué)生公眾號(hào)所在的學(xué)校，也應(yīng)提供必要的支持與鼓勵(lì)，可定期邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士為學(xué)生做培訓(xùn)講座等，盡量為學(xué)生公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)提供更大的平臺(tái)和更多的可能。

（三）進(jìn)行公眾號(hào)宣傳推廣

公眾號(hào)把基本的功能建立好并完成了一定數(shù)量的作品發(fā)布后后，就要進(jìn)行初步的推廣，來(lái)吸引粉絲。在線上，我們可以進(jìn)行站外內(nèi)容推廣，可以鼓勵(lì)大家在朋友圈等分享公眾號(hào)內(nèi)容，讓更多的人關(guān)注；也可以在其他的一些自媒體平臺(tái)上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，用文案本身來(lái)吸引一些關(guān)注。當(dāng)然，還可以在線下做點(diǎn)宣傳推廣，例如在校內(nèi)設(shè)置宣傳攤位或制作宣傳海報(bào)，進(jìn)行掃碼關(guān)注送小禮品的小活動(dòng)等，提高公眾號(hào)知名度，往往可以收獲不錯(cuò)的效果。

總之，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)持久的過(guò)程，只有長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)才會(huì)有大量的粉絲來(lái)關(guān)注公眾號(hào)，從而積累粉絲。