平等·關(guān)愛·交流
——師生關(guān)系沖突案例及分析

張世花 王金文

（甘肅省古浪縣大靖初級(jí)中學(xué)，甘肅 古浪 733103）

師生關(guān)系是教育過程最基本的、最重要的關(guān)系，也是維持教學(xué)活動(dòng)的基本條件。在教學(xué)過程中師生之間難免會(huì)發(fā)生一定的矛盾，如果雙方?jīng)]有通過了解、對(duì)話等方式使矛盾小化，而是采取了不當(dāng)?shù)难孕校词购苄〉拿芤矔?huì)變成沖突。接下來我將結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行分析，并對(duì)師生沖突中的一些現(xiàn)象進(jìn)行反思。

案例1.有一次我正在上英語課，有一個(gè)姓李的女同學(xué)舉手向我匯報(bào)：“老師，馮同學(xué)用腳踢我”。坐在這個(gè)女同學(xué)身后的馮同學(xué)是一個(gè)小調(diào)皮，學(xué)習(xí)成績一般，就是比較爭強(qiáng)好勝，喜歡在課堂上做一些小動(dòng)作。聽到李同學(xué)的匯報(bào)，我還沒有說話，馮同學(xué)就義正言辭的狡辯起來：“我沒有踢，是石同學(xué)踢的”。我說：“人家怎么不說是吳同學(xué)踢的呢？”吳同學(xué)是坐在馮同學(xué)邊上的一個(gè)各方面都比較優(yōu)秀的女同學(xué)。我繼續(xù)說：“你做了錯(cuò)事還不承認(rèn)，像一個(gè)男子漢嗎？”其他同學(xué)也大笑起來，這使馮同學(xué)非常氣憤，他氣乎乎的看看石同學(xué)又憤憤不平的看看我，說了句；“有些人才不像男子漢呢”。課后我很快了解到，今天確實(shí)不是他去惹事踢人家的，而是石同學(xué)踢的。由于課堂上說的一番話使我陷入了尷尬的境地，也使我和馮同學(xué)之間產(chǎn)生了一絲不愉快。

分析：從這個(gè)案例來看，由于我誤解了學(xué)生，學(xué)生比較委屈，在辯解的同時(shí)還鬧起了情緒。好在我的情緒控制的還比較好，沒有用自己的權(quán)威去打壓學(xué)生，從而使矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大化。

反思：1.教師在面對(duì)一些突發(fā)事件時(shí)，心態(tài)上還不夠冷靜，容易不切實(shí)際，主觀臆斷，用自己的思維定式去分析問題，批評(píng)心中認(rèn)定的問題學(xué)生。當(dāng)碰到兩個(gè)學(xué)生鬧矛盾，自己又沒有看到真實(shí)的情況時(shí)，教師最好的處理方式就是采取“擱置”或“冷處理”，可以說課后再來處理，或?qū)κ掳l(fā)區(qū)域加強(qiáng)巡視，杜絕問題進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.從案例中還可以看出，除了我不夠冷靜外，潛在的心理因素也很重要。任何教師一般對(duì)于 “問題學(xué)生”都存在偏見，從而導(dǎo)致教育行為失當(dāng)。如許多教師認(rèn)為，管束“問題學(xué)生”的唯一辦法就是要“狠”，就是要壓服他們，磨光他們的“銳氣”。如在案例中，由于這個(gè)馮同學(xué)給我的印象是調(diào)皮，好動(dòng)。所以當(dāng)我聽到他說話時(shí)就認(rèn)定他在狡辯了，就決定給他點(diǎn)“顏色”瞧瞧，從而導(dǎo)致誤判。這是當(dāng)教師的最容易犯的一個(gè)毛病，希望所有的老師都能摔掉自己的有色眼鏡，公平，公正的對(duì)待每一位學(xué)生。

3.處理問題時(shí)，教師的語言一定不能失控。在案例中，教師雖然只是說了一句不算訓(xùn)斥學(xué)生的話，但卻產(chǎn)生了一種廣泛的效應(yīng)，使學(xué)生的心理受到了一定的創(chuàng)傷，進(jìn)而產(chǎn)生了不滿的情緒。所以，作為一名教師，在處理問題的時(shí)候，應(yīng)該盡量從保護(hù)學(xué)生的自尊心出發(fā)，不要用語言去訓(xùn)斥和刺激學(xué)生，更不要用語言去挖苦、諷刺學(xué)生。

案例2.學(xué)期初我們班新轉(zhuǎn)來了一位同學(xué)，平時(shí)脾氣特別不好，常常和同學(xué)之間起沖突。有一天，他和同學(xué)之間又發(fā)生了矛盾，我非常生氣，利用中午時(shí)間把他的父親請(qǐng)來，在辦公室進(jìn)行了交流。下午，在我上了近5分鐘的課的時(shí)候，該同學(xué)來了，沒有喊報(bào)告，一腳踢開門，嘴巴里還罵罵咧咧的。我也被他的行為激怒了，于是就說：“你怎么搞的，來遲了也不喊報(bào)告，還有理了。”只見該同學(xué)歇斯底里的開始發(fā)作了：“我遲到怎么了？我就要打人。誰讓你把我那該死的爸爸找來，他打我，我就去打別人。”我頓時(shí)有些蒙了，又教育了他幾句，只見該同學(xué)一激動(dòng)就將桌子給掀了，拎著書包拔腿就跑出了教室。我在事后經(jīng)過一段時(shí)間的了解才知道，原來該同學(xué)的父母在他小的時(shí)候就離異了。他的父親脾氣比較暴躁，而且他的母親也經(jīng)常在他面前說他的父親的不是。上了初中以后，加上叛逆期，他對(duì)父親的教育比較反感，進(jìn)而對(duì)父親也比較痛恨。

分析：從案例中看出，我和該同學(xué)之間本來沒發(fā)生較大的沖突。但是由于我對(duì)他的家庭情況不太了解，又進(jìn)行一次很隨意的家長交流，使該同學(xué)和我之間產(chǎn)生了一次大的沖突。

反思：1.教師對(duì)于新轉(zhuǎn)入或比較特殊的學(xué)生有必要進(jìn)行提前家訪。案例中由于我對(duì)該同學(xué)的特殊家庭背景沒提前了解，從而導(dǎo)致了和該同學(xué)之間發(fā)生了矛盾沖突。如果我是一個(gè)有心人，提前對(duì)新來的特殊同學(xué)能及時(shí)了解他的家庭情況，對(duì)這個(gè)即將接手的學(xué)生進(jìn)行家訪，這次的矛盾和沖突也不會(huì)發(fā)生了。

2.教師對(duì)于比較特殊的學(xué)生有必要特殊照顧。案例中當(dāng)該同學(xué)遲到，破門而入，嘴巴里還罵罵咧咧進(jìn)入課堂時(shí)，教師不但要穩(wěn)住自己的情緒，而且要適當(dāng)?shù)恼疹櫼幌滤那榫w，讓他做一個(gè)適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄。教師對(duì)他可以采取“冷處理”，不聞不問先隨他去。等他的心態(tài)平靜下來后，再用比較關(guān)心的語氣問原因，可能比在氣頭上去問的效果要好得多。對(duì)于特殊的學(xué)生，教師所要做到用一點(diǎn)一滴的熱情去感化他們，而不是動(dòng)輒就去訓(xùn)斥，指責(zé)他們。其實(shí)“特殊學(xué)生”更希望得到教師“特殊的愛”。

總之，在教育教學(xué)中師生之間的矛盾是客觀存在的，師生之間發(fā)生沖突亦是在所難免的。作為新一代的一線教師只有正確處理好師生之間的矛盾與沖突，才能建立起一種平等、民主、和諧的師生關(guān)系。只有新型師生關(guān)系的建立才會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)勁的教育能量，促進(jìn)教育效果的不斷提高。