職高院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的對(duì)策

弓巖

（河北省保定市蓮池區(qū)職教中心，河北 保定 071000）

20世紀(jì)90年代開始，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，電子商務(wù)理論和技術(shù)越來越成熟并迅速傳入中國(guó)，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求量日益增大。從2000年開始，我國(guó)許多高職高專類學(xué)校陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或?qū)I(yè)方向，但高職高專類學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)資源平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)體系等方面都沒有完全成熟的模式。本文結(jié)合鎮(zhèn)江市電子商務(wù)狀況，對(duì)高職高專類學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置研究進(jìn)行粗淺探索，以期對(duì)對(duì)高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和鎮(zhèn)江電子商務(wù)人才需求對(duì)接提供一定的參考價(jià)值。

一、鎮(zhèn)江市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求分析

隨著鎮(zhèn)江電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人員需求數(shù)量不僅看漲，在要求上也更高更全。在不同企業(yè)和不同崗位，電商需要的人才存在明顯差異。

(一)不同企業(yè)對(duì)人才需求的差異。

鎮(zhèn)江大型專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)電商人員的需求從高層的總經(jīng)理、總監(jiān)到中層的部門經(jīng)理再到基層的技術(shù)人員和編輯人員。對(duì)于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來說，分工明確，每個(gè)人都只專注電子商務(wù)整個(gè)流程的一部分，需要的是專才而不是通才。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的鎮(zhèn)江電子商務(wù)部門而言，由于人手局限，一個(gè)人要身兼網(wǎng)站制作、維護(hù)、推廣、客服等職務(wù)，要求知識(shí)面廣。

鎮(zhèn)江小企業(yè)要求電子商務(wù)人才能獨(dú)立建立、推廣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)。

總之，企業(yè)需要的電商人才至少要了解電商運(yùn)營(yíng)過程，有一定的技術(shù)能力、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力和互聯(lián)網(wǎng)銷售能力。

（二）不同行業(yè)對(duì)人才需求的差異。

以鎮(zhèn)江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為例，園區(qū)定位是國(guó)際性的服裝、眼鏡、燈具等時(shí)尚工業(yè)研發(fā)虛擬聚集和電子商務(wù)信息技術(shù)服務(wù)聚集、品牌跨境網(wǎng)上零售服務(wù)聚集、生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)四種業(yè)態(tài)聚集。此類行業(yè)需要大量的電子商務(wù)師、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展工程師、電子商務(wù)助理、電子商務(wù)專員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員等崗位。

通過對(duì)智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)的調(diào)研，對(duì)于上述電子商務(wù)方面的崗位要求專科以上學(xué)歷，有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，有一定的推廣銷售能力，有一定的專業(yè)實(shí)踐能力，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

綜合這兩方面的情況表明，時(shí)代呼喚高職高專學(xué)校真正貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的辦學(xué)原則，以滿足電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展的人才需求為己任，在搞好電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)計(jì)和重構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)改革，為鎮(zhèn)江市電子商務(wù)公司或部門量身定做，培養(yǎng)出市場(chǎng)急需的“產(chǎn)銷對(duì)路”的高素質(zhì)人才。

二、構(gòu)建適合鎮(zhèn)江電子商務(wù)人才需求的電子商務(wù)專業(yè)體系

高職高專學(xué)校必須加大電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整力度，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理、切實(shí)可行的專業(yè)體系，才能培養(yǎng)出適合鎮(zhèn)江電子商務(wù)市場(chǎng)的“產(chǎn)銷對(duì)路”的高素質(zhì)人才。

（一）加強(qiáng)培養(yǎng)，滾動(dòng)吸納，建設(shè)“互聘+互嵌”的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)應(yīng)充分利用校內(nèi)外各種資源，按“校內(nèi)培養(yǎng)、校外聘請(qǐng)”的方式，在“互聘互兼”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)教師與電子商務(wù)師雙向嵌入，打造一支更高水平的、校企交融的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

1.專業(yè)帶頭人培養(yǎng)。加強(qiáng)專業(yè)帶頭人的建設(shè)；動(dòng)態(tài)吸納社會(huì)優(yōu)秀人才資源；實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外資源信息常態(tài)交流。2.骨干教師隊(duì)伍培養(yǎng)。校內(nèi)專業(yè)骨干教師培養(yǎng)；校外兼職骨干教師培養(yǎng)；校內(nèi)外骨干教師的雙向交融。3.雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。采用引進(jìn)來和走出去相結(jié)合的方式，形成“教師下企業(yè)、專家進(jìn)課堂”的常態(tài)機(jī)制。

培養(yǎng)教師“雙師”素質(zhì)；聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)兼職教師；建立校企“雙向互動(dòng)”的促進(jìn)機(jī)制。

（二）根據(jù)鎮(zhèn)江市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求細(xì)分專業(yè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)。鎮(zhèn)江市對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識(shí)，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。

高職高專學(xué)校應(yīng)根據(jù)鎮(zhèn)江市電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。從目前鎮(zhèn)江市電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，高職高專學(xué)校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。同所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)電子商務(wù)專業(yè)方向，從而滿足鎮(zhèn)江市不同電子商務(wù)企業(yè)的需求。

（三）整合內(nèi)存，動(dòng)態(tài)集聚，構(gòu)建“共建+共享”的教學(xué)資源平臺(tái)。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)“平臺(tái)+模塊”課程體系，重新整合電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)，將鎮(zhèn)江市電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)、專業(yè)建設(shè)信息、教學(xué)資源和職業(yè)崗位培訓(xùn)等內(nèi)容整合其中，形成多功能、開放性、共享型的電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)資源平臺(tái)，主要包括教學(xué)資源庫(kù)、學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)、校企網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)素材中心四部分組成。教學(xué)資源平臺(tái)也是一項(xiàng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技能，可以吸納電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)學(xué)生參與建設(shè)。

（四）系統(tǒng)設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌使用，優(yōu)化“校內(nèi)+校外”的綜合實(shí)訓(xùn)體系。1.進(jìn)一步完優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)技能模塊重構(gòu)，有針對(duì)性地將各專業(yè)的技能實(shí)訓(xùn)“模塊化”、“項(xiàng)目化”，校企合作完善實(shí)訓(xùn)手冊(cè)等資源，探索實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)法。2.進(jìn)一步拓寬校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。首先，利用實(shí)習(xí)企業(yè)的群資源，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練。完善電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理制度、評(píng)估考核制度，打造鎮(zhèn)江市電子商務(wù)企業(yè)孵化人才的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。其次，擴(kuò)大校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量，建立深度合作的校外階段實(shí)習(xí)基地，滿足學(xué)生進(jìn)行較大規(guī)模的課程實(shí)習(xí)和項(xiàng)崗實(shí)習(xí)。再其次，對(duì)于鎮(zhèn)江市用人需求量大的企業(yè)，可采用提前與學(xué)生雙向選擇，組成新的冠名班級(jí)，教學(xué)安排上讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前完成相關(guān)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，掌握頂崗要求的基本技能。3.進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)管理平臺(tái)，提升創(chuàng)新能力。電子商務(wù)專業(yè)與鎮(zhèn)江市行業(yè)企業(yè)廣泛合作，建立多個(gè)校企一體的校外實(shí)習(xí)管理工作站，實(shí)行校企聯(lián)絡(luò)員制度，以此為紐帶，即時(shí)跟蹤、管理學(xué)生實(shí)習(xí)情況，溝通反饋信息，實(shí)現(xiàn)校企互動(dòng)雙贏。除有形的工作站管理外，在軟性的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)管理制度建設(shè)方面也全力加強(qiáng)，切實(shí)保障了校外頂崗實(shí)習(xí)的管理質(zhì)量。①營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，完善創(chuàng)業(yè)教育過程。介紹鎮(zhèn)江市創(chuàng)業(yè)政策，舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座；在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課中加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)教育；舉辦并引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽；建立主要由校內(nèi)技術(shù)能手教師和來自校外的成功創(chuàng)業(yè)人士組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。②構(gòu)建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境。利用鎮(zhèn)江京口工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，充分利用園區(qū)企業(yè)群資源，構(gòu)建“電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練。同時(shí)利用京口工業(yè)園區(qū)中40多家企業(yè)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，定期舉辦“創(chuàng)業(yè)沙龍”，吸引各種資金對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行投資。