品管圈在降低護(hù)士用藥核查缺陷的應(yīng)用

陳華

（江蘇省東南大學(xué)附屬江陰市人民醫(yī)院城中院區(qū)觀察輸液室 江蘇江陰 214400）

品管圈（QCC）是由同一現(xiàn)場(chǎng)的人員，自發(fā)地為質(zhì)量管理組成的小組[1]，是一種自下而上的管理方法[2]，可降低成本、提高效益，深化質(zhì)量管理[3]，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

1 品管圈概況

1.1 圈名“點(diǎn)滴圈”背景：在我們生活中，輸液俗稱打點(diǎn)滴，我們的工作就是輸液，所以我們以“點(diǎn)滴圈”作為圈名。意義：（1）、我們每個(gè)人只是小小一點(diǎn)一滴，團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，定能為觀察室增輝添彩。（2）、以病人為中心，用我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累起來(lái)的藥學(xué)知識(shí)和我們的真心，從點(diǎn)滴小事做起，虛心接受各方面的指點(diǎn)，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)的輸液。

1.2 圈徽的意義（1）、點(diǎn)滴代表輸液，代表生命之源。（2）、蘋(píng)果代表輸液安全，使滴滴輸入健康，使醫(yī)患安全、放心。（3）、雙手代表關(guān)愛(ài)，勤勞與付出。

1.3 人員組成 共有8名護(hù)理人員自愿自發(fā)組成“點(diǎn)滴圈”，護(hù)士長(zhǎng)：陳華為品管圈輔導(dǎo)員，了解并認(rèn)同品管圈的精神、意義和作法并輔導(dǎo)日常活動(dòng)，幫助解決圈內(nèi)問(wèn)題，適度評(píng)價(jià)及鼓勵(lì)所屬品管圈。品管圈圈長(zhǎng)：諸麗萍由我們?nèi)?nèi)推選，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃與組織，關(guān)心圈員并建立良好的人際關(guān)系，做好輔導(dǎo)員與朋員問(wèn)的溝通橋梁。圈員由護(hù)理骨干組成，負(fù)責(zé)各分管項(xiàng)目的實(shí)施。

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象 選取觀察輸液室護(hù)士作為研究對(duì)象。

2.2 實(shí)施方法

①選定主題：開(kāi)展頭腦風(fēng)暴進(jìn)行討論，現(xiàn)場(chǎng)列出自己的問(wèn)題點(diǎn)，確定幾個(gè)熱點(diǎn)主題后，以迫切性、重要性、圈能力、上級(jí)政策、可行性評(píng)價(jià)方式以評(píng)價(jià)法投票選定本次活動(dòng)主題，最終確定“降低護(hù)士用藥核查缺陷”以153最高分被確定為為本次點(diǎn)滴圈活動(dòng)主題?！?br>