王婕
(中江縣人民醫院科教科 四川德陽 618100)
實習帶教是醫療工作的重要內容,能幫助醫護人員邁好正式參加工作的第一步。到醫院實習,就意味著要直接面對患者,這對于實習生來說,是一項比較難以應對的挑戰,稍不注意,就可能會引起醫患糾紛。這個挑戰不僅是對實習生專業能力、品質、心性等的考驗,也對實習帶教老師、醫院等提出了較高的要求。要應對這個挑戰,就要首先對可能會出現的風險來源有一個初步認識。
實踐中,實習帶教的風險一般來自三方面,一是帶教老師,二是實習生,三是醫院。
有些老師會在實習帶教過程中不重視患者的隱私權與知情權,如沒有與患者溝通就拿患者的隱私部位作為教學講解的對象、不告訴患者就自行讓實習生操作等。還有些帶教老師在自己沒有精力帶領學生的時候,讓實習生自己去為患者檢查。在實習后期,一些帶教老師會不自覺地放松對實習生的管理,一不小心,就會發生醫療糾紛。
在實習帶教中,實習生也存在著很多問題。一些實習生總是以高高在上的姿態面對患者,不尊重病人,甚至有些實習生根本不把病人的生命與尊嚴當回事,認為自己從事的僅僅是一份工作。實習生社會經驗不多,有些人毫無服務意識,患者只要一開口問問題,就顯得很不耐煩,不屑與病人溝通,而有些人雖然有溝通、服務的意識,但卻缺乏交流的技巧,這些都有可能引發醫患矛盾。……