漢教專碩勝任力模型建構的一般方法芻議

陳肯

(上海外國語大學 國際文化交流學院，上海 200083)

“勝任力”(competence)源于人力資源管理領域，可理解為績效優異職員所具備的個體素質和技能，這些素質和技能是績效欠佳者所不具有的。“勝任力”引入教育領域，發生于20世紀80年代的美國教育界。運用“勝任力”以及相關的模型來衡量從事教育職業人群的素質和技能，為當下教師教育與發展研究提供了一個較為新穎的范式。同時，將教師視為人力資源，不再單純地從教育學的角度出發來研究這類群體，有助于推進教師研究的跨學科結合，拓寬教師研究的界面，從而獲得更多應用價值較大的結論。

漢語國際教育專業碩士(簡稱“漢教專碩”)，是專門為漢語作為第二語言/外語教學而培養和儲備的應用型教師資源。這類教師人力資源，因其所從事職業的特殊性，以及所處教學環境的復雜性，有許多值得深入研究和挖掘的空間。不僅僅可以從一般的教師教學和教師發展等角度來進行探討，而且還可以從跨文化、文化外交及海外孔子學院管理等維度來探究。由此看來，對漢教專碩的研究，就是一個交叉學科的領域。因此，把“勝任力”引入漢教專碩這一群體上，也是有其必然性。本文主要就漢教專碩應具備的勝任力特征和勝任力模型建構的方法，以及這一操作的意義，展開討論。

一、“教師勝任力”概念界定

當下，雖然教育學界引入了“勝任力”這個概念，但是將其放在教師群體上，相關的界定較多，并未達成統一。已有的教師勝任力定義，主要圍繞教師的素質、技能和價值觀等來界定。

國外對此的界定，基本上也是圍繞幾個核心要素展開的。Watts(1982) 明確指出教師勝任力(teaching competence)是成功教學所必需的教學知識和教學技能[1]。Dineke E. H.(1997)認為教師勝任力是教師的人格特征、知識以及教學背景下所需要的教學技巧和教學態度的總合[2](P859～878)。較新的觀點，則是Olson和Wyett(2000)提出的：教師勝任力是教師個體成功實施教學活動和行為所具備的專業知識、專業技能和專業價值觀[3]。

國內對教師勝任力的解釋，也多是根據已有的定義進行闡述的。教師勝任力是教師的個體特征，是教師個體所具備的與成功實施教學相關的專業知識、技能和價值觀[4]。(邢強，孟衛青 2003)教師勝任力還會對教師的課堂教學產生直接的影響[5]。(李長華，曾曉東 2004)

縱觀現有的研究，教師勝任力的界定具有跨學科、跨專業、多維度和多層次的特性。定義上，有些學者將教師勝任力稱作教師的專業素養或人格特征。研究內容上，有些偏重于教師的教學特質，而有些偏重于教師的課堂行為能力研究。盡管對于“教師勝任力”的定義還存在著諸多的差異，但是在對勝任力特征的研究上，現有研究都認為其同教師的特定職業相關，且在績效為參考指標和教師自身的潛質與特征上達到了一致認識。

漢教專碩屬于正在培養和儲備型的人力資源，作為國際漢語教師的生力軍，這類人群的勝任力研究目前還較為遲緩。已有的相關研究，面向的對象較為狹窄，獲取得到的數據也不夠宏大。多數是以赴某一國的漢教專碩為研究對象，調查此類漢語教師的勝任力特征，并據此建構勝任力模型。現有的研究，在方法和操作過程上，點與點、面與面的銜接不足，所使用的研究方法不夠全面，應多使用混合研究法來探討漢教專碩勝任力特征和模型的建構。研究應該進一步通過建構出來的勝任力特征和模型，尋找到績效出眾者身上所具備的特質，明確漢教專碩培養應達到的實際目標，部分指標可以進行量化考核。

二、漢教專碩勝任力模型建構的一般方法

漢教專碩勝任力模型的建構，需要大量的該專業碩士生作為樣本，且這些碩士生應為在讀期間，被派赴全球各地孔子學院或者孔子課堂從事漢語教學的師資。同時，也可以考慮已完成漢語教學任務的該專業碩士生或畢業生。這些樣本，除了數量上的考慮外，還應注意到被派往區域國別地區的廣泛性，以及所在漢語教學機構的性質。

首先，研究者可以選擇運用關鍵事件訪談法(behavioral event interview, BEI)、專家訪談法(expert interview)和德爾菲法(Delphi method)等，尋求到相關要素，以利于初步確定的半開放式要素調查問卷的制定。此舉重點在于對該類碩士的勝任力特征進行全面描述與表征。

其次，根據訪談結果，并結合對相關研究資料的整理與分析，初步獲得漢教專碩勝任力模型建構的若干特征要素。這些要素，參照已有的研究，基本上都是由素質、能力、知識、個人技能等幾個一級指標構成。指標的優化，以及異質性的拉開，有助于全面尋求到漢教專碩的勝任力要素。此外，應該強調的是，關于問卷的制作，一定要符合相應的統計模型要求。尋求到建構的要素后，要嚴格按照調查問卷的制作方式，進行有關的統計檢驗。

然后，根據已獲得的勝任力模型要素，建構出初步的勝任力模型，進行應用檢驗。在應用檢驗過程中，研究者應邀請有過海外漢語教學經歷的畢業碩士生和該專業的授課教師，一同來進行模型的可行性驗證。研究者要注意收集，驗證者所提出的問題，以便進一步修改初步確定的勝任力模型特征和要素，確立改進型勝任力模型。

緊接著，再次對改進后的勝任力模型進行實際驗證，并再對獲得的修改數據進行重置。這一步驟，可重復多次，直至研究者和廣大參與驗證的漢教專碩和相關教師認為可行為止。經過這樣反復多次的數據重設和實際驗證后，勝任力模型基本上就已完成。

上述勝任力模型建構的一般方法，可以概括成為“建立模型—應用檢驗—改進模型—再次驗證與重置—建模完成”，具體的操作過程可參看圖1。

圖1勝任力模型建構的一般方法過程

“建立模型”階段主要分為樣本與參數甄選和排列兩個工作。選取樣本，是從符合條件的眾多漢教專碩生中，按照科學的抽樣方法，選擇訪談和調查的對象。樣本的選擇，要考慮地區、院校、性別及個人經歷等因素。獲取參數，是要為接下來形成的勝任力模型指標體系提供參考。這里的參數主要為訪談對象認為的勝任力因子，這些因子參數需要研究者做整合和提煉，從而形成能夠直接體現勝任力模型要素的參數。

“應用檢驗”階段主要就初步建立起來的勝任力模型指標進行修改與調適，這是為下一步模型的改進提供必要的數據支撐。這一階段劃分為三個部分，分別為獲得修改參數、參與者(訪談者)意見及研究者(開發者)討論。修改參數的獲取方式應多元化，除了尋求上一階段訪談者的建議與意見外，還可以詢問有關的專業授課教師、國際漢語教育管理人員、孔子學院管理者與教師及有過海外相應教學經歷的人員。聽取參與者的想法與意見，是模型改進的重要環節。這些參與者是模型參數的直接來源，因此他們對每一步的模型參數都具有較好的檢驗能力。研究者的討論也是基于對模型參數的改進而進行的，所以這一階段要十分注重對已有模型參數的修改與調整。

在上述兩個階段完成后，模型修改的數據已基本獲得，就可以啟動模型參數重設的階段?！案倪M模型”階段就是對之前建構的模型進行數據的調整和修改，使其更加符合模型應用的要求。該階段的模型參數可能會增加，也可能會刪減一些參數，這些都是研究者完善模型的需要。驗證模型，即將構建好的勝任力模型付之實踐，在一定范圍和規模內投放一定數量的勝任力模型，請參與測試的人員填寫量表。研究者回收量表，進行統計與運算，將得到的數據結果同“應用檢驗”階段的參與者進行討論。經過討論后，研究者及時采納訪談者的看法和意見，再次進入模型修改階段。

“再次驗證與重置”階段是對前面三個階段，已獲得的模型參數和應用檢驗數據進行總結歸納和整體調整。這一階段是模型驗證和參數重置的整合，是對之前工作的檢查。模型的構建是項動態發展的工作，因此只要在實際應用中獲取到了適宜的參數和修改數據，便可對已有的模型進行動態調整。驗證與重置工作不是一次性的，漢教專碩勝任力模型的構建需要有動態思維。

三、漢教專碩的勝任力

漢教專碩是國家漢語國際傳播的主力軍，擔負著漢語和中華文化海外傳播的重任，是這一傳播事業實際的實施者和執行者。那么，在探討漢教專碩勝任力模型之時，有必要明確一下該類碩士應具備的幾種能力。這些能力同他們的勝任力特征和模型息息相關。

(一)專業知識素養能力

漢教專碩必須具有扎實的漢語言知識和中華文化知識，這些知識均是教學的主要內容。書本上的知識，是較為固定的內容。漢教專碩還應該根據具體的教學環境和教學對象，靈活選取教學內容，恰當地甄別課堂上需要傳授的漢語知識和中華文化知識。教學，始終是海外漢語課堂的主要內容。因此，扎實的漢語基本功是漢教專碩不可或缺的能力，這也是勝任力模型建構的必要一環。

(二)跨文化能力

海外漢語教學環境，復雜多變，且受眾均是同派出的教學者有著諸多的文化差異。因此，要想順利進行漢語教學和中華文化教學，教學者首先就必須要了解受眾的語言和文化特點，擁有同理心，并懂得如何使用恰當的教學方法進行課堂教學。教學者在海外遇到的某些教學環境，充滿了所在區域國家地區的文化氛圍，所以要具有跨文化的眼光和能力來處理所遇到的難題?？缥幕芰Γ菨h教專碩勝任力模型建構中的核心要素。

(三)形象與公關能力

漢語國際傳播同公共外交和文化外交緊密相連，派往海外各地的漢教專碩志愿者正是中國國家形象的使者。維護好公共關系，是獲得外部支持的重要形式。當今世界，風云變幻，漢教專碩如何面對海外的復雜環境，以更好的方式傳播漢語和中華文化，是一個十分重要的論題。進行有效、客觀的公共宣傳，可以促進外界了解中國漢語和文化傳播的政策。如果，漢語國際傳播對于受眾的透明度低、可信度低的話，就會與主流相隔絕，這便意味著漢語國際傳播的受關注度將會降低。因此，作為漢語教育主力軍的漢教專碩，應該充分發揮自己的形象特色，積極加入中國公共外交和文化外交的隊伍之中。從而，獲取海外受眾的信心與認可。由此看來，形象與公關能力也該作為勝任力模型建構的重要要素。

(四)社交與合作能力

漢教專碩所在的孔子學院或孔子課堂，擔負著同所在地區中小學與大學的良性互動交往責任。因此，作為漢語教師的漢教專碩，必須在較好熟悉所在地教育和文化傳統與政策的基礎之上，努力充當中外語言與文化的橋梁，積極推進孔子學院或孔子課堂的社會交往作用，讓所在地居民更多地了解漢語和中華文化?？鬃訉W院或孔子課堂，也應定期舉辦相關的中華文化講座來推進與所在地居民的友好互動。社交與合作能力，是漢教專碩勝任力模型建構中不能缺少的要素特征。如果不具備這樣的能力，漢語國際傳播和中華文化的海外推廣將會減緩應有的速度，并且會降低教育質量。

(五)語言政策執行能力

漢語國際傳播是中國語言規劃與政策的海外體現，是中國的國家戰略。這一語言政策的執行者，便是眾多奔赴海外進行實地教學的漢語教師，漢教專碩在其中便占了較大比重。漢語國際傳播效果的好壞，直接同國家的語言海外傳播規劃和政策息息相關。而具體執行這一政策的漢語教師，便直接決定了這項政策最終的效果。因此，漢教專碩必須對國家的漢語海外傳播和中華文化海外傳播，具有一定的敏銳度，且要具備堅定的執行能力。因此，語言政策執行能力也是勝任力模型中必要的因子。

對于漢語教師的不同職業生涯階段而言，其所應具備的能力或許會有所不同，但是這些能力卻是共同的。無論是漢教專碩，還是正在進行漢語教學的各類教師，都應具備大體相同的勝任力模型要素，他們所具有的勝任力也是一致的。

四、結語

本文說明了建構漢教專碩勝任力模型的一般方法，旨在闡述清楚該勝任力模型建構的步驟。建構漢教專碩勝任力模型具有以下幾個意義：第一，對于漢教專碩學生而言，幫助他們了解自己所具備的相關素質與能力，補足短板，增強自己的勝任力；第二，對于漢辦/孔子學院總部而言，可以合理使用勝任力模型，來選拔漢語教師，同時也可以使用勝任力模型，來考查在職的漢語教師。第三，漢教專碩勝任力模型，可以為相關專業學科的課程設置和教師教學提供參考藍本，進一步制訂合乎規范的教學大綱，進行具有針對性的教學。