提升高校外事管理人員素質的方法探討

汪 茜，韓健文，何美娜

（湖北中醫藥大學，湖北武漢 430065）

前言：改革開放后，我國經濟迅速增長。不同于過去的閉關鎖國，我們打開國門，完成了經濟和文化的交流，進一步的提升了我國的綜合國力。在2015年，國務院就發布了《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，在方案中明確的指出了“需要加強世界一流大學和學術機構的合作交流，要創新國際協同，創設良好的國際科研環境”。高校的外事部門承擔著高校國際交流的責任和義務，同時也是高校走出國門的主要渠道，其主要負責高校的外賓來訪接待、國際學術會議的舉辦、高層次人才的海外訪學等。從某種程度來講，高校外事管理人員能力的高低，關乎到高校能否進一步發展。

1 高校外事管理人員專業素質的包含內容

1.1 思想政治素質

高校外事管理人員負責外事接待工作，面對的人是形形色色的，不僅是國內學者，同時也可能是國外的科研者。因此，高校外事管理人員首先需要樹立起正確的思想政治觀念，要能夠堅持中國共產黨的方針路線并且不動搖。在外事交流的過程中，要向國外友人展現出中國共產黨的強大和魅力。外事人員需要貫徹落實黨的十九大精神，要用習近平新時代中國特色社會主義思想來推進工作的順利進行，只有這樣才能在交流過程中堅定自己的立場。

1.2 外語能力和文化知識

高校外事管理人員同時需要具備較強的外語能力和豐富的文化知識。首先是外語能力，熟練的外語能力有利于溝通交際過程的順利進行，并且在接待海外來訪友人時，用他們的語言來進行交流，更能促進工作的順利發展。其次是豐富的文化知識，新時代的環境下，由于國家的不同、地區的不同、民族的不同等，形成了差異化的文化，因此帶來了不同的價值取向和思維方式，這會給雙方人員的交流帶來一定的困難。因此，高校外事人員需要掌握最基本的跨文化知識，才能避免雙方交流過程中因相互理解錯誤而帶來的沖突，才能有效的推進高校外事管理工作的順利進行。

1.3 涉外禮儀素養

涉外禮儀是高校外事人員最為需要的一項技能，在一些大型的外事活動中，一個外事人員的禮儀問題也是國家面貌的代表。高校外事人員的禮儀素養包含了文化修養和精神面貌兩個層面?；谖幕慕嵌?，良好的社交禮儀可以有效的避免溝通交際中出現的文化沖突。文化和禮儀密不可分，我國的傳統文化中蘊含著禮儀，而禮儀同時也是文化的重要表現。

2 提升高校外事管理人員素質的方法探討

2.1 加強政治學習

高校外事管理人員需要注重自身綜合能力的提升，不僅要重視業務知識的學習，更需要加強政治理論的研究。實踐固然重要，理論不可缺少。高校外事人員需要從思想的層面上改變對工作的看法，要重視思想政治的學習，要主動地利用思想政治理論去推進外事活動的進行，要貫徹落實中國共產黨的十九大精神，用習近平新時代中國特色社會主義思想去武裝頭腦，投身于實踐工作。在實際的外事活動中，高校外事管理人員要時刻堅定自己的立場，不能受到他人的誘惑，才能做好外事活動。

2.2 加強業務培訓

通過組織和開展各種培訓工作來提升高校外事人員的業務能力，這是高校必須要做好的一點。從宏觀的角度來看，高校外事人員的業務能力是一個國家的象征。從微觀的角度來看，高校外事人員的業務能力是高校的象征。高校外事管理人員不僅需要熟練的掌握高校的發展規劃和規章制度，同時也需要了解外事活動的流程和規章制度。除此之外，高校外事管理人員還需要加強國際文化的學習，要掌握因公出國（境）管理規定和各國簽證手續流程，有序的推行高校外事活動的進行。

2.3 完善外事人員的管理制度

高校需要結合新時代的發展變化，不斷的完善外事人員的管理制度。對于現有的規章制度，應該嚴格的執行。并且，還需要制定激勵考核制度，做到獎懲有序，才能有效的調動起高校外事管理人員工作的積極性和主動性，才能提升他們的工作效率。

3 結論

總的來說，在經濟文化全球化的背景下，國家與國家之間的交流也變得更為頻繁。高校外事部門作為外事活動開展的主要場所和渠道，其外事人員素質的高低不僅是高校的象征，同時也是國家的代表。高校應該注重外事管理人員素質的提升，要將外事工作和外事人員的素質提升納入高校辦學重點任務之一，才能有效的推進高校外事活動的進行。