新商科背景下“翻轉課堂”在市場營銷學課程中的改革與教學實踐

張榮榮

（安徽建筑大學城市建設學院，安徽合肥 238076）

商科教育始于1881年美國賓夕法尼亞大學成立的沃頓商學院，歷經138年社會經濟的變遷，商科教育一直不斷地進行著調整和改變。當社會發展到現今的數字經濟時代，社會生產方式、組織形態、商業模式、管理模式等都發生了很大變化，原有商科的教學理念、教學模式等已經不能完全適應社會經濟發展的需要，亟需一場教育范式的革命，“新商科”的概念便應運而生。

而“市場營銷學”作為工商管理類專業專業基礎課程，應當把握時代的脈搏，順應新商科對人才培養的要求。在市場營銷的教學中，為了培養學生的扎實基礎理論和專業知識，及調動學生參與創新創業的積極性和成效，突出學生營銷實踐能力和創新創業能力的培養，在市場營銷的教學中，可以運用“翻轉課堂”和“混合式教學”的模式進行市場營銷的教學改革。

1 “新商科”對商科人才培養的新要求

關于新商科，目前沒有標準的定義，根據相關專家的討論，新商科的“新”主要體現在4個方面。

（1）新商科打破了管理學、經濟學的知識壁壘，注重服務于市場經濟，強調與產業發展相融合；

（2）新商科源于信息時代，在遵循商業文明規律的基礎上，要注重新電子商務、新金融、新管理等前沿技術在商科教育中的應用；

（3）新商科遵循學生的認知規律，“以學生為中心”，采用案例教學等互動模式，激發學生的積極性和創造力；第四，面向未來社會需求，新商科注重培養學生的批判性思維、交流與協作能力、思考能力、終身學習及解決復雜問題的能力。

2 利用“一平三端”智慧教學系統打造的“三點一線”教學方法

“一平三端”智慧教學系統，即以泛雅網絡教學平臺為中心的云平臺同時支撐教室端、移動端和管理端，這三端分別對應課堂教學、學生自學和教務管理，這涵蓋了課前課中課后日常教學全過程。

基于“翻轉”理念的市場營銷課程混合式教學，是以“翻轉”教學為主，以其他教學模式為輔。該模式應該能充分發揮學生作為“主體”的價值觀。研究團隊歷時三年打造了“一平三端”智慧教學系統為載體的“市場營銷學”“三點一線”教學法，并取得一定成效，特別激發了學生的學習興趣。

2.1 課前預習階段“課前預習點”

教師通過在超星泛雅網絡教學平臺建立“網絡課程”，“網絡課程”同步在APP“學習通”上，向“學習通”發送學習要求和通知，上傳相關教學相關材料、學習課件、微視頻等教材到“網絡課程”，泛雅網絡教學平臺系統會及時的向學生推送消息，提醒和督促學生據使用學習資源通知。學生接到通知后，就可以獨立下載學習資源并且在線預覽。與此同時，教師還會開放系統的討論問答區域，在線與學生交流，回答學生的困惑和問題，并針對常見問題設置課堂重點講解，使教學具有更加普遍和有針對性。

2.2 課堂教學階段“課中實際點”

該環節主要是要通過分解市場營銷教學過程中的實際案例，并將案例知識點化，通過精心設計的“網絡課程”學習活動與教師的指導和講解穿插在一起。“網絡課程”設計的混合學習活動，在信息化課堂上是必要的，是教師引導學生獨立思考的重要途徑，也是教師精心設計備課的重要環節。

2.3 課后反饋階段“課后反饋點”

市場營銷學的學科特點，在教學過程中應該給予學生足夠的思考空間，該階段主要通過分配學習任務和課程作業來測試和反饋教學效果以及在線學習評價等。教師為了是學生能夠及時鞏固復習課堂所學內容，對市場營銷課程設置課外學習任務，并適時運用“網絡課程”采用“體驗價值系統”跟蹤學生的學習記錄和教學評價。教學互動貫穿于從課前到課后的始終，對促進師生交流，提高教學效果具有重要意義。

2.4 “理論教學—案例教學—項目教學”一線通

因市場營銷學具有實用性強、應用范圍廣的特征，故教學過程中，采用市場營銷學理論與實踐案例相結合的辦法，通過對案例進行分析，分解對應到具體的知識點和課程理論中，并貫穿于教學的始終，形成了獨特的市場營銷學“理論+案例式”教學方法。

3 “動靜結合、攪動課堂”實現真正的“翻轉課堂”

3.1 應對課堂中的“靜”

在課堂上，學生靜聽、靜考、靜讀、靜看視頻，這些都是在安靜狀態下進行的。但在“翻轉課堂”的教學場景下，學生在教室里的這些“靜”的活動，完全可以不在課堂上進行，都可以在課外進行，“教師”的傳統角色已由“知識的講授者”變為“資源的組織者”，充分發揮“翻轉課堂”中“學習者”的主體作用和地位，極大提高了課堂的教學效率。

3.2 引導課堂中的“動”

課堂上的“動”，是學生在課堂上的“聲音”和“肢體動作”，“翻轉課堂”會引導這種“動”，在小組討論、動手實踐操作等環節，通常也稱互動，通過“翻轉課堂”中的互動，使學生提升注意力、充分激發學生思考、團隊合作以及學習興趣等。這才是翻轉課堂活動的本質。如何做到“翻轉課堂”中的“動靜”結合呢？筆者依據市場營銷教學經驗的總結為“動靜結合”打造高質量“翻轉課堂”。

以動為主，并不是說在堂課上要一刻不停得動、瘋狂得動，但是動過之后學生可能收獲不大，甚至沒有收獲。這就像課堂靜悄悄一樣，走向了另一個極端。過度的動與過度的靜，都不是好的學習形式，在市場營銷教學上，線上教學是“靜中有動”，學生看視頻為靜，學生做測試、寫筆記、參與線上討論互動為動；線下教學是“動中有靜”，學生做小組活動，動口、動手、動腳為動；老師重點講解，做針對性點評，做總結為靜。而讓學生在課堂外“靜下心來”“關注課程”,最主要的是能通過“自主的構建”該門課程的知識點網絡，快速掌握該課程的核心知識點。“翻轉課堂”中的動應是要教師加以引導的，目的是引發學生學習的積極性、培養思考的能力、鍛煉團隊合作的能力。

4 結語

通過翻轉課堂的教學改革與教學課堂實踐，使傳統的市場營銷學教學模式不再單一，并彌補了傳統教學的不足，在新商科背景的時代下，明確市場營銷學的教學改革方向。同時重視多元評價、不斷創新和完善，努力提升教學成果。通過筆者自2016年至今的市場營銷教學經驗和教學實踐，學生、教師都在教學中真正體會了“翻轉課堂”的樂趣與收獲。可以預見到的是，未來的“翻轉課堂”改革將會聚焦在教學方法改革方面。