高校政治思想教育工作進(jìn)公寓的新模式

張奇　周凌鳳

摘? ? 要： 學(xué)生公寓是學(xué)生政治思想工作的重要陣地，高校政治思想工作涵蓋學(xué)生工作的方方面面，本文介紹網(wǎng)絡(luò)對高校學(xué)生政治思想工作的影響，以及利用網(wǎng)絡(luò)科技手段嵌入高校學(xué)生公寓管理的模式。

關(guān)鍵詞： 高校? ? 公寓模式? ? 思政工作

高校學(xué)生公寓是大學(xué)生交流思想情感、傳播信息的重要場所，對大學(xué)生培養(yǎng)生活能力、促進(jìn)心理發(fā)展、形成思想觀念和規(guī)范道德行為的思想政治教育具有一定的價值。目前，互聯(lián)網(wǎng)正改變許多人的學(xué)習(xí)思維方式，工作與生活模式呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)知識的傳播已越來越不受邊界的限制，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息影響大學(xué)生的道德觀念和思想行為，給高校政治思想工作帶來一定影響。如何面對新情況，引領(lǐng)大學(xué)生的政治思想，創(chuàng)新政治思想教育工作進(jìn)公寓的模式，成為高校學(xué)生工作管理者研究的重要課題。

一、國內(nèi)現(xiàn)有高校學(xué)生公寓管理模式分析

目前現(xiàn)有高校學(xué)生公寓管理模式著重以安全角度與服務(wù)功能為抓手，思想政治教育進(jìn)公寓、公寓育人功能研究相對較少。

（一）高校后勤社會化管理模式

隨著高校后勤社會化改革的深入，許多高校從原來學(xué)校自我管理學(xué)生公寓模式轉(zhuǎn)變成市場化管理模式，由社會上具有物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)公司承擔(dān)高校學(xué)生公寓管理。此管理模式的優(yōu)點：高校后勤部門能集中學(xué)校人力、物力提高在校大學(xué)生的生活品質(zhì)，減少學(xué)生對公寓硬件設(shè)施使用方面的投訴。缺點：市場化運營下的物業(yè)公司考慮成本與盈利，招聘的學(xué)生公寓管理人員普遍學(xué)歷不高，年齡偏大，一些員工因工資待遇較低，工作投入熱情不高。在管理工作中只注重安全、衛(wèi)生和紀(jì)律等一般性日常事務(wù)，與當(dāng)代大學(xué)生的交流與溝通存在代溝，難以開展對大學(xué)生的政治思想教育工作。因此，學(xué)生政治思想工作不能很好地介入學(xué)生公寓管理中，給高校學(xué)生公寓管理水平的提高帶來一定的影響。

（二）輔導(dǎo)員進(jìn)公寓管理模式

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：要提高思想政治教育的親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待。根據(jù)在校大學(xué)生思想政治工作的需要，強化學(xué)生公寓政治思想陣地引起高校大學(xué)生政治思想管理者的重視，國內(nèi)高校開始實行輔導(dǎo)員進(jìn)公寓制，輔導(dǎo)員隊伍成為高校學(xué)生政治思想工作的一支重要力量。輔導(dǎo)員通過進(jìn)公寓了解學(xué)生的思想動態(tài)，在工作中有針對性地解決學(xué)生政治思想的實現(xiàn)問題。優(yōu)點：輔導(dǎo)員具有年輕化、隊伍穩(wěn)定性、學(xué)術(shù)理論專業(yè)性強等特點，與學(xué)生之間有密切的聯(lián)系，能基本掌握學(xué)生思想動態(tài)。缺點：輔導(dǎo)員由于日常管理工作的瑣碎與繁重，導(dǎo)致大學(xué)生政治思想教育工作進(jìn)公寓的精力有限，主要精力集中投入在公寓安全管理與公寓文化建設(shè)方面。在公寓內(nèi)進(jìn)行政治思想教育工作只是蜻蜓點水式，不能真正全面了解學(xué)生在公寓內(nèi)的思想動態(tài)，在公寓內(nèi)開展思想政治教育是在發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想或行為上出現(xiàn)問題或偏差時才開始接觸與干預(yù)，這是一種救火式被動教育，只停留在學(xué)生政治思想教育工作的淺層次，實效性不高。

（三）學(xué)生公寓書院制管理模式

目前書院制管理模式在國內(nèi)部分高校已開始試點，實施書院制管理模式成為高校教育改革的一種積極探索和有效嘗試。書院制大學(xué)是中國高等教育突破以往的學(xué)生教育模式[1]，采取學(xué)生社區(qū)化生活管理的新模式，不僅為學(xué)生提供住宿，更以學(xué)生公寓為生活社區(qū)，承擔(dān)學(xué)生的人文科學(xué)素養(yǎng)與行為養(yǎng)成等方面的教育任務(wù)。書院制學(xué)生公寓管理模式緊緊圍繞立德樹人，落實本科生導(dǎo)師制、加強通識教育課程和環(huán)境熏陶，拓展學(xué)術(shù)及文化活動，促進(jìn)學(xué)生文理相融、專業(yè)互補，鼓勵不同專業(yè)背景的學(xué)生混合住宿、互相學(xué)習(xí)交流，建設(shè)學(xué)習(xí)生活社區(qū)，在傳授專業(yè)知識的同時，打通中國傳統(tǒng)文化中的文、史、哲，進(jìn)而融匯人文科學(xué)和自然科學(xué)。學(xué)生公寓書院制管理模式對從事的學(xué)生公寓管理人員綜合素養(yǎng)要求較高，不僅具備專業(yè)的學(xué)生公寓管理服務(wù)知識，還具備教育管理知識，員工應(yīng)具備較強的人際交往與溝通能力。管理工作中除了常規(guī)的學(xué)生公寓日常管理外，更注重育人功能，協(xié)助學(xué)校開展各類文娛活動。

以上幾種高校公寓管理模式都是通過高校公寓管理為大學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，以此實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。但以上幾種管理模式均未涉及網(wǎng)絡(luò)時代給高校學(xué)生政治思想教育工作帶來的影響，只是在傳統(tǒng)管理模式上加強人性化管理，對網(wǎng)絡(luò)時代高校政治思想工作進(jìn)學(xué)生公寓的管理模式未能深入探究。

二、面對網(wǎng)絡(luò)，高校學(xué)生公寓管理轉(zhuǎn)型的必要性

（一）新時期高校政治思想教育工作的迫切需求

隨著高校學(xué)生公寓社會化改革和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)給高校公寓管理帶來了影響，高校學(xué)生公寓管理工作存在一些亟待解決且不利于學(xué)生成長成才的問題。如果高校公寓管理仍采取以往的管理模式，很難實現(xiàn)對當(dāng)前學(xué)生公寓內(nèi)反映的政治思想教育中各類問題的有效解決，難以反映高校學(xué)生公寓管理的時代性特點。高校公寓管理只有密切結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代的特點，才能緊抓時代脈搏，找到創(chuàng)新點和生長點，實現(xiàn)對公寓管理模式的轉(zhuǎn)變。

（二）高校學(xué)生公寓管理安全性角度的需求

學(xué)生公寓安全管理是第一位的，學(xué)生公寓安全管理涉及學(xué)生的生命與財產(chǎn)的安全，高校應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造安居樂學(xué)的環(huán)境提供有力的保障。傳統(tǒng)高校學(xué)生公寓管理屬于粗放型，管理中利用網(wǎng)絡(luò)科技含量不高，管理基本靠人力方式進(jìn)行處理，處理過程中消耗大量的人力、物力和時間，學(xué)生信息和動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等工作受到限制。以往的管理方式已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代下高校公寓管理運行需求，以往的管理中因人的因素容易在管理工作中出現(xiàn)誤差，給學(xué)生公寓安全管理埋下一定的隱患。面對網(wǎng)絡(luò)，安全、準(zhǔn)確、高效等管理特點已成為高校學(xué)生公寓管理的主題和趨勢。利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析為高校學(xué)生公寓安全提供有力的保障，可有效掌握學(xué)生的思想動態(tài)，對學(xué)生公寓內(nèi)可預(yù)見性的安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，從而減少學(xué)生公寓安全隱患。

（三）高校學(xué)生動態(tài)信息管理角度的需求

面對網(wǎng)絡(luò)，國家對高校學(xué)生管理，特別是高校學(xué)生動態(tài)信息管理提出了更高的要求，高校應(yīng)及時掌握學(xué)生動態(tài)信息。以往的管理模式對學(xué)生動態(tài)管理掌握不全面，也不及時，給高校學(xué)生公寓管理帶來一定難度，信息共享與信息準(zhǔn)確性還有提升的空間。高校學(xué)生公寓管理嵌入網(wǎng)絡(luò)信息化是社會的趨勢，是時代的潮流，是高校學(xué)生公寓管理的需求。高校學(xué)生公寓管理嵌入網(wǎng)絡(luò)科技化有利于實現(xiàn)學(xué)生公寓管理信息共享，提高管理信息的精確性，管理時效性得到保障，同時可大幅度降低管理成本。

（四）學(xué)生思想意識形態(tài)變化角度的需求

目前，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)十分普遍，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活密不可分。一方面高校學(xué)生對先進(jìn)事物的接受性較強，容易接受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并在生活和學(xué)習(xí)上廣泛運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂、休閑等。另一方面，網(wǎng)絡(luò)文化對高校學(xué)生思想政治教育產(chǎn)生沖擊，由于網(wǎng)絡(luò)文化的傳播已越來越不受邊界的限制，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息影響大學(xué)生的道德觀念和思想行為，給高校政治思想工作帶來一定影響。大學(xué)階段正是青年學(xué)生世界觀、人生觀和價值觀形成的關(guān)鍵時期，成長在網(wǎng)絡(luò)時代下的大學(xué)生具有個性鮮明、自我意識強等特點，但因經(jīng)歷不多，對復(fù)雜的社會現(xiàn)象缺乏綜合判斷力，容易在網(wǎng)絡(luò)世界里被紛雜的文化意識形態(tài)、思想觀念所控制，從而迷失方向。學(xué)生公寓是學(xué)生日常管理工作中最容易引發(fā)輿情與事故的多發(fā)場所，如安全問題、人際交往問題、心理問題、各類突發(fā)事件的發(fā)生，因此在學(xué)生公寓加強學(xué)生思想政治教育顯得尤其重要。

三、高校學(xué)生公寓管理嵌入網(wǎng)絡(luò)科技管理的新模式

習(xí)近平總書記在全國高校政治思想工作會議上指出：做好高校政治思想工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因事而新。要遵循政治思想工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平[2]。運用新媒體技術(shù)使政治思想教育工作與公寓管理相結(jié)合是時代的需求，是歷史條件下必然的趨勢。網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)嵌入高校公寓管理是對習(xí)近平總書記新時期加強大學(xué)生政治思想工作精神的貫徹和落實。高校學(xué)生公寓管理嵌入網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”新模式將有利于提高高校學(xué)生公寓的管理水平，實現(xiàn)高校政治思想進(jìn)公寓。

各種大數(shù)據(jù)，被用來分析人們的消費方向和消費理念及個人的喜好。學(xué)生個性化特征分析在以往的學(xué)生管理中是一個難點，難以準(zhǔn)確分析學(xué)生的價值觀、個人喜好，然而在網(wǎng)絡(luò)時代下可利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的個性化特征，如公寓站設(shè)置智能門禁系統(tǒng)，可準(zhǔn)確采集到學(xué)生出入公寓的時間，多次晚歸或不在公寓內(nèi)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可及時捕捉到相關(guān)信息并及時推送給相關(guān)學(xué)院輔導(dǎo)員。對經(jīng)常晚歸的學(xué)生進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析，輔導(dǎo)員可在第一時間掌握學(xué)生的動態(tài)，及時介入處理，避免事故的發(fā)生。“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”新模式把可能存在的安全隱患降到最低，輔導(dǎo)員可對這類學(xué)生進(jìn)行有針對性的談話教育。提高高校學(xué)生宿舍管理水平，降低人工成本，體現(xiàn)信息的共享性與及時性。

四、高校學(xué)生公寓管理嵌入網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的途徑

“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”打造出學(xué)生公寓管理高效便捷的新模式，高校網(wǎng)絡(luò)信息化管理是對相關(guān)信息資源進(jìn)行數(shù)字化改進(jìn)、共享的目的。高校學(xué)生公寓管理與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)結(jié)合起來，是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”這一網(wǎng)絡(luò)時代背景的表現(xiàn)，也是社會發(fā)展的科技趨勢。基于高校學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)平臺化建設(shè)，目前市場各種辦公管理軟件技術(shù)已日趨成熟，高校可根據(jù)學(xué)生公寓管理特點與需求制訂適合本學(xué)校公寓管理的技術(shù)平臺，把網(wǎng)絡(luò)信息科技化嵌入高校學(xué)生公寓管理中，提高學(xué)生公寓管理的安全性、高效性、及時性。

（一）高校公寓管理者應(yīng)及時更新管理理念

高校學(xué)生公寓管理涉及校園的穩(wěn)定和學(xué)生的安全，充分認(rèn)識到學(xué)生公寓管理的重要性，做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)化嵌入學(xué)生公寓管理，首先要增加投入，使用先進(jìn)的現(xiàn)代化配套設(shè)備，利用科技手段改變以往的學(xué)生公寓管理模式中靠人力完成的工作模式，節(jié)省時間，提高效率，從而為實現(xiàn)高校學(xué)生公寓管理模式轉(zhuǎn)型打下堅實的基礎(chǔ)。努力向公寓智能化方向發(fā)展，在公寓內(nèi)全面加強網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)，滿足學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)需求，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓學(xué)生有家的感覺。

（二）加強學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性建設(shè)

高校學(xué)生公寓應(yīng)運用新媒體高科技手段進(jìn)行管理，公寓內(nèi)應(yīng)配置LED顯示屏等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技設(shè)備，用來宣傳國家時政、黨的知識及高校管理規(guī)定等，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增強學(xué)生對國家、社會和學(xué)校發(fā)展的關(guān)注，向?qū)W生傳遞正能量，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。學(xué)生公寓就是一個小型的社區(qū)，努力打造學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)化一站式服務(wù)，滿足學(xué)生不出公寓就能解決各種各樣問題的需求，如及時公布勤工助學(xué)崗位、資助、心理、就業(yè)等跟學(xué)生學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)的信息，學(xué)生可在公寓內(nèi)隨時查詢和咨詢，從而提高學(xué)生公寓管理效率，提升學(xué)生的滿意度。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”模式需努力打造三支管理隊伍

1.輔導(dǎo)員隊伍。高校輔導(dǎo)員既是學(xué)校政治思想教育工作的主體，又是教育管理的直接參與者，還是學(xué)生思想政治教育工作的主力軍，更是維護(hù)高校穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園的一支重要力量[3]。輔導(dǎo)員理論知識結(jié)構(gòu)性強，長期從事學(xué)生思想工作，了解學(xué)生思想動態(tài)。輔導(dǎo)員隊伍不僅能接近學(xué)生、了解學(xué)生，更容易走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，而且承擔(dān)的工作更具有教育性、引導(dǎo)性和管理性，更容易調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體性。建設(shè)一支具有高水平網(wǎng)絡(luò)科技的輔導(dǎo)員隊伍，是引領(lǐng)大學(xué)生政治思想工作和提高學(xué)生公寓管理工作效率的實際需要，對加強高校政治思想工作起到積極的作用。

2.學(xué)生骨干隊伍。要培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的意識。積極引導(dǎo)學(xué)生骨干參與到學(xué)生公寓管理中，學(xué)生對新鮮事物掌握得快，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生骨干隊伍正確運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在公寓內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞正能量，利用大數(shù)據(jù)對比、分析、掌握公寓內(nèi)學(xué)生思想動態(tài)，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的功能。利用網(wǎng)絡(luò)科技幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，讓學(xué)生骨干隊伍發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)科技新技術(shù)，成為公寓管理工作的小助手。

3.公寓管理員隊伍。有針對性地提高物業(yè)公司管理人員對公寓內(nèi)大學(xué)生政治思想教育工作的參與度，利用網(wǎng)絡(luò)信息便捷性特點及時向相關(guān)部門反饋公寓內(nèi)學(xué)生動態(tài)，讓輔導(dǎo)員、班主任全面掌握學(xué)生的動態(tài)信息，在學(xué)生日常管理中起到有的放矢的作用，對重點學(xué)生精準(zhǔn)幫扶，在工作中有重點，在管理上有方法，實現(xiàn)政治思想工作全方位、立體化。

五、結(jié)語

學(xué)生公寓管理工作嵌入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是新時期高校學(xué)生公寓的管理方向，學(xué)生公寓管理是動態(tài)管理，應(yīng)與時俱進(jìn)，不斷吸納管理中好的經(jīng)驗與方法，努力打造高科技智能化公寓，從生活需求、學(xué)習(xí)需求、心理需求等多方面滿足學(xué)生的需求，提高公寓服務(wù)理念和水平，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，努力實現(xiàn)學(xué)生公寓安全穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

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[2]習(xí)近平.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程[N].新華社，2016-12-1.

[3]胡金波.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展研究[M].蘇州：蘇州大學(xué)出版社，2010.06.

基金項目：江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)專題研究項目（2017JB FDY350）;南京工程學(xué)院社科聯(lián)基金（SKLB201943）。