“智慧工會”融入“智慧社會”，值得期待！

舒年

打開手機輕輕一點，一鍵就能“找到工會”，這對于全國許多地方的職工來說，已經成為現實。在過去5年里，全國各級工會依托“互聯網+”建設“智慧工會”，以“一片心、一疊卡、一張網、一個家”為抓手，“互聯網+”工會普惠性服務和工會工作、會員信息基礎數據庫不斷健全。

目前，“智慧工會”的覆蓋面已經越來越大，以湖北省為例，各市（州）都已基本建成“互聯網+”服務職工平臺，擁有92家工會新聞網站，127個微信公眾號。而“智慧工會”的功能也越來越多，以杭州市為例，“杭工e家”APP下載安裝量超過32萬，系統升級后，從版面、內容、功能、實用性等方面進行了全新優化，“指尖上的工會”正在逐步成為現實。

在互聯網行業，有這樣一種運營思維，即不論運營一個網站、APP還是公號，其核心競爭力不在于流量本身，也并非是否能在短時間內取得效益，而在于能否為社會解決問題。從網絡購物、移動支付到共享交通，思路皆是如此，能夠解決問題，方能受到歡迎。

事實上，對于“智慧工會”的建設，這樣的思路同樣適用。“智慧工會”的成功與否，其實不在于“量”。畢竟在移動互聯網時代，獲得“量”上的收獲并不難，個人自媒體尚且能成名，何況有廣大職工為后盾的工會智慧平臺？真正的關鍵之處，在于這些智慧平臺，能否為職工解決實際問題，哪怕這樣的問題看似很小。比如，通過互聯網，可以便捷辦事，獲得法律援助、技能培訓、文化娛樂等諸多服務和普惠活動。

其實，我們當今所處的社會，已經是一個“智慧社會”，打開每一個人的手機，各種APP幾乎包括了“衣食住行”方方面面，足不出戶就能“看天下”、“用天下”、“游天下”。建好“智慧工會”，首先就要融入“智慧社會”，了解在“智慧社會”中，職工有哪些新的需求，新的困難，新的待解決問題。在了解需求之后，方能有效率、有針對性地建設“智慧工會”。

在“智慧工會”建設過程中，一方面，要與其他智慧平臺，不論是企業的商業平臺還是其他機構的服務平臺進行差異化競爭，突出工會的普惠服務特色；另一方面，也要善于利用社會各界的智慧資源，包括硬件、人才、數據等，與其他平臺有效互聯互通資源共享，也可以購買相關平臺服務以惠及職工。畢竟，“智慧工會”不是閉門造車，移動互聯網時代競爭激烈，想讓工會的平臺在諸多平臺中脫穎而出，贏得職工支持，僅靠工會一家力量是不夠的，還是要依靠“智慧社會”的整體力量。

現階段，全國各地工會都在建設自己的相應智慧平臺，那么，在未來，這些平臺能否有效整合形成合力，發揮“1+1”大于2的效果，讓“智慧工會”最終成為當下“智慧社會”中不可缺少的一環，值得期待。

（來源：中工網）