互聯網環境下電子商務營銷渠道的優化分析

徐旭

摘要：互聯網時代，電子商務發展十分迅速，很多企業在同一平臺中進行競爭，使得企業面臨著很大的競爭壓力，為了提升企業的綜合競爭實力，企業需要做好營銷工作。但是，在現代化企業的發展中，很多企業因守傳統的營銷管理模式，雖然投入了很多營銷成本，卻無法實現預期的營銷效果，不僅會出現資金浪費問題，還使得企業無法掌握發展機遇，文章主要分析了互聯網環境下電子商務營銷渠道的優化。

關鍵詞：互聯網環境;電子商務;營銷渠道

1.引言

現階段，我國社會處于快速轉型和發展時期，其面臨著很大的市場競爭壓力，這就對企業的發展提出了更加嚴格的要求，如營銷渠道。在社會的發展中，網絡技術在各個領域得到了十分廣泛的應用，在互聯網時代的發展中，電子商務使得營銷渠道受到很大影響，傳統營銷渠道中的成員關系日益復雜，這就需要企業深入分析市場環境的變化，以此為基礎建立相應的營銷渠道，為電子商務營銷整體效率的有效提升提供支持。

2.電子商務和營銷渠道概述

2.1電子商務

在互聯網時代，電子商務應運而生，其主要是在互聯網絡信息、計算機技術的基礎上，構建互聯網平臺，將商品交換作為中心實施的網絡在線商務活動，電子商務是現代化企業創新和發展的必然趨勢，是企業產品營銷的重要方式。通常情況下，從電子商務的基本性質來看，其主要是在企業內部網、增值網中，利用電子交易方式開展商品營銷的一項商業活動，使得傳統商業市場交易活動得到了延伸和發展。因此，電子商務呈現出電子化、網絡化特點。

在現代化社會的快速發展中，上網工程、電子商務活動得到了廣泛的推廣，很多新興電子商務業態涌現出來，電子商務進入快速發展階段。在互聯網背景下，互聯網經濟發展成市場經濟的主要形式，互聯網經濟下電子商務生產企業、網絡產品消費者、網絡運營商和商品物流等全過程的聯系日益密切，在互聯網大背景下形成了完善的電子商務產業鏈，這在很大程度上改善了我國電子商務發展中的問題，實現了我國產業機構的優化和升級。除此之外，在產業鏈的發展中，仍存在一系列輔助機構和部門，如產品安全認證中心、金融交易中心、電子商務平臺開發商、交易軟件開發等產業鏈，現已形成完整的生態鏈。

2.2營銷渠道

傳統營銷方式主要是指線下營銷，如面對面銷售、電話銷售等形式，在電子商務的快速發展中，我國營銷渠道和營銷模式發生了很大變化，現已形成線上、線下統一的影響模式，隨著網絡交易量的不斷增加，網絡營銷逐漸成為現代化企業產品營銷的重要形式。現代化企業的市場經濟競爭逐漸由傳統的資本競爭轉變成科研創新、市場營銷競爭，為了提升企業自身的綜合競爭實力，企業需要及時更新產品，尤其在電子商務時代，需要拓寬產品營銷渠道，為企業的綜合發展提供保障。

3.電子商務發展對傳統營銷渠道的影響

3.1營銷渠道關系發生了變化

在企業的發展中，傳統的營銷渠道重點是線下營銷，在信息不對稱的影響下，無法滿足買賣雙方的實際需求。并且，傳統市場營銷模式在整個商業閉環的影響下，各個利益主體在實際營銷過程中，往往為了追求更多效益，不注重消費者的實際利益。因此，線下營銷方式的競爭不僅是各個企業之間的競爭，還涉及整個商業鏈條上下游之間的競爭。在互聯網時代的發展中，企業需要利用互聯網技術建立網絡交易平臺，這有助于企業收集并分析大量的市場信息，且供應商通過將產品信息公布在網絡交易平臺中，消費者就能夠及時地查閱相關信息，并購買信息，這樣交易雙方的信息不對稱性會有所降低，進而形成了穩定的渠道關系，有助于各項交易活動的順利進行。

3.2價值鏈環節有所變化

在現代化社會的發展中，很多企業仍實行傳統的產品營銷方式，傳統的產品營銷活動中只涉及基本的供應方、中間方和消費方，需要中間渠道才能夠完成交易活動，這樣產品才能夠被送到顧客手中，實現整個價值鏈的完整性。傳統的產品營銷商務活動屬于集成價值鏈，價值鏈中的各個環節都會獲取一定的經濟利潤，這一交易過程中交易雙方的信息不對稱，雙方往往會為了自己的利益而競爭。在互聯網時代的發展中，電子商務活動逐漸由有形轉變成了無形，這就使得買賣雙方的關系更加密切，這種網絡營銷方式改善了傳統價值鏈中的問題，增加了物流、貿易和快速業務，使得電子商務價值鏈的附加值也有所增加。

3.3營銷渠道權利發生變化

在傳統的營銷過程中，企業和用戶之間存在一定的信息差，這就使得在實際營銷過程中，很多消費者只能夠被動地接受企業展示的信息，但這些信息質量參差不齊，甚至會出現一些誘導和夸張信息。在互聯網時代的快速發展中，電商企業和消費者建立了平等的關系，且消費者占有更多的主動權。例如，消費者可以利用互聯網技術，了解更多商品和服務信息，這就使得電商企業不斷進行調整和優化，為消費者提供更多優質的產品，這樣才能夠提升企業自身的綜合競爭實力，推動企業的進一步發展。

4.互聯網環境下電子商務營銷渠道的優化措施

在互聯網時代，我國電子商務營銷渠道發生了很大變化，營銷渠道的整體功能日益深化，電子商務活動的開展使得商貿流通業得到了進一步發展。在互聯網大背景下，電子商務活動實行線上營銷和線下營銷融合的模式，為電子商務活動規模和業務交易提供了基礎保障。因此，在互聯網時代的發展中，企業需要深入分析電子商務營銷渠道的優化措施，不斷拓寬營銷渠道，擴大消費市場，提高營銷的整體效率，為現代化產業結構的優化和升級提供支持，下文主要研究了互聯網環境下電子商務營銷渠道的優化措施。

4.1建立多元化的營銷渠道

在現代化社會的發展中，電子商務營銷渠道需要不斷優化和調整，實行多元化的營銷渠道，將線上營銷和線下營銷進行有效融合，這樣既能夠為企業節省更多的成本，還能夠提升企業運行的整體效率。在企業的營銷過程中，中間商是電子商務的關鍵，這就需要企業加強對中間商的管理，保護消費者的合法權益。除此之外，在電子商務營銷過程中，營銷人員不僅要注重關鍵環節，還需要提高各項要素的服務質量，這直接影響著消費者的滿意度。因此，企業需要優化營銷渠道，提高營銷全過程的服務質量，促進營銷渠道的發展，為企業樹立良好的形象。在選擇各個環節成員的過程中，盡量選擇優質管理的企業，為后期營銷活動的順利開展提供支持。

4.2優化營銷渠道的運作

在網絡技術水平不斷提升的大背景下，企業需要優化營銷渠道的運作方式，提高整個營銷渠道建設的質量，具體要做好以下工作：第一，優化營銷組織結構的運作。營銷組織結構與日常營銷活動的全過程息息相關，如制造商、生產商、各類網絡營銷參與者，尤其要合理地選擇流通行業合作者，流通行業指的是直接將產品運輸到消費者的關鍵，其服務質量能夠為消費者帶來直觀感受;第二，在建設企業品牌的過程中，需要充分發揮出互聯網的重要功能，幫助企業樹立良好的形象，還要不斷提高企業的市場競爭實力，為消費者提供更多優質的產品信息，這樣才能夠刺激消費者進行消費;第三，建立電子商務營銷渠道運作制度，合理地規劃電子商務營銷的全過程，在實踐過程中優化各項制度，提高渠道的整體運作效率，為網絡交易的有效性提供支持。

4.3加強對營銷渠道的管理

為了優化互聯網時代的電子商務營銷渠道，企業需要加大營銷渠道管理力度，充分發揮各項營銷資源的作用，提高電子商務營銷的質量和效率。在電子商務營銷過程中，相關部門需要建設渠道管理約束制度，如多渠道、網絡化管理系統，在營銷目標的指導下開展營銷活動，提升電子商務營銷的整體效率。除此之外，企業還需要優化電子商務營銷渠道，尤其要注重營銷渠道的物流管理，在網絡營銷模式的基礎上建立良好的渠道流通策略，企業可以配備專用車、與專業的物流企業合作，保證網絡銷售產品快速送到消費者手中，避免因物流公司存貨而影響企業的市場形象。電子商務營銷渠道還可以建立物流服務系統，及時回復消費者的物流查詢，實現電子商務營銷渠道優化的預期目標。

結束語

綜上所述，在互聯網環境下，企業傳統的營銷渠道發生了很大變化，電子商務營銷模式融入企業的發展中，不僅推動著社會的進一步發展，還提高了人民群眾的生活質量。現階段，社會各界對企業提出了更高的要求，企業需要認識到電子商務營銷渠道的重要性，掌握各個環節的關系，加強對營銷渠道的管理和優化，以滿足消費者的各項需求。

參考文獻：

[1]王志強.互聯網環境下電子商務營銷渠道優化探索[J].計算機產品與流通，2019（07）：136.

[2]金航飛.互聯網環境下電子商務營銷渠道優化探索[J].商業經濟研究，2017（22）：46-48.