6S管理模式對提高臨床護理管理質量的作用分析

【摘 要】目的：探討6S管理模式對提高臨床護理管理質量的作用分析。方法：選擇從2018年1月至2018年12月收治的100例就診患者為對象，依照隨機數字表法劃分為2組，命名為對照組（50例）與研究組（50例）。對照組僅采用常規護理管理模式，研究組則在此基礎上聯合應用6S管理模式。結果：研究組的基礎護理評分為（96.80±1.50）分，病房管理評分為（97.35±1.50）分，醫院感染評分為（95.65±1.55）分，護理安全評分為（96.70±1.50）分，治療室安全評分為（97.40±1.50）分，與對照組比較，均差異有統計學意義（P<0.05）;研究組的臨床護理滿意度為98.00%，與對照組比較，均差異有統計學意義（P<0.05）。結論：6S管理模式對提高臨床護理管理質量的作用顯著。

【關鍵詞】6S管理模式;臨床護理管理質量;作用

臨床護理6S管理模式為新型護理管理模式類型，主要是依據企業6S管理理念，并融入至臨床護理管理的目標中、標準中及要求中，從而實現有序性、規范性、高效性、可控性的目的[1-2]。本次研究工作旨在探討6S管理模式對提高臨床護理管理質量的作用分析。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇從2018年1月至2018年12月收治的100例就診患者為對象，依照隨機數字表法劃分為2組，命名為對照組（50例）與研究組（50例）。研究組：性別：男性患者有35例，女性患者有15例;年齡：年齡最小30歲，年齡最大79歲，平均年齡為（48.50±8.50）歲。對照組：性別：男性患者有33例，女性患者有17例;年齡：年齡最小30歲，年齡最大79歲，平均年齡為（48.45±8.55）歲。兩組就診患者的一般資料包括性別、年齡等均無明顯差異性，組間有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對照組僅采用常規護理管理模式，研究組則在此基礎上聯合應用6S管理模式[3]。6S管理模式具體開展如下：

（1）宣傳與培訓。加強6S管理模式的管理核心、管理概念及管理方法等宣傳培訓，并組織科室護理人員定期學習，加強考核，以落實開展至臨床日常護理工作中的各個環節中。

（2）成立專門小組。結合科室人員情況，組建專門小組，包括科室護士長，小組長及護士;由小組長負責分責任管理護士培養、患者安全、病房管理及財務管理;進行定期考核;及時發現存在問題，并依據實際情況作針對性調整，以持續性完善6S管理模式。

（3）整理整頓。詳細劃分科室工作區域，有序分類物品區，做醒目標識，由專人負責;每日清點、每日檢查藥品，并做好詳細記錄，由護士長作定期檢查;設置醒目警示語于病區、病房等，以確保病室安全。

（4）清掃、清潔。由責任護士負責，加強監督病區衛生，日常消毒，整理治療儀器設備;對責任護士的管理能力應定期考核。

（5）素養管理。結合科室護理人員的個性特點，并制定個性化培訓計劃方案，定期組織進行服務禮儀培訓、溝通技巧培訓、護士行為規范培訓等。

（6）安全教育。加強培訓護理人員的安全意識;抽樣調查病室環境管理情況，醫院感染情況，護理安全情況等;及時發現問題并加以糾正，以降低各種護理不良事件的發生。

1.3 觀察指標

觀察比較兩組的臨床護理管理質量評分（包括基礎護理評分、病房管理評分、醫院感染評分、護理安全評分、治療室安全評分）;臨床護理滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS21.0統計軟件對數據進行分析，計數資料用百分比、率表示，X2檢驗比較，計量資料用均數±標準差（）表示，t檢驗比較，以P<0.05形式表示具有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組的臨床護理管理質量評分

與對照組患者比較，研究組患者的各項臨床護理管理質量評分更高，P<0.05。見表1數據。

2.2 比較兩組的臨床護理滿意度

研究組十分滿意有37例，比較滿意有12例，不滿意有1例，臨床護理滿意度為98.00%（49/50）;對照組十分滿意有20例，比較滿意有20例，不滿意有10例，臨床護理滿意度為80.00%（40/50）;與對照組患者比較，研究組患者的臨床護理滿意度更高，X2=8.2737，P<0.05。

3 討論

6S管理模式為臨床精細化管理模式類型，是將人、事、物相互有機結合管理模式，該管理模式主要強調“以人為本”，并積極提高病房環境整潔度以及安全度，從而有效保障患者及其家屬對臨床護理工作的滿意度情況，以持續性提高臨床護理質量及護理工作效率等[4-5]。

從本次研究結果可知，研究組的臨床護理管理質量評分包括基礎護理評分為（96.80±1.50）分，病房管理評分為（97.35±1.50）分，醫院感染評分為（95.65±1.55）分，護理安全評分為（96.70±1.50）分，治療室安全評分為（97.40±1.50）分;研究組的臨床護理滿意度為98.00%;與對照組比較，研究組的臨床護理管理質量評分更高，而且臨床護理滿意度更高，均差異有統計學意義（P<0.05）。充分表明，應用6S管理模式，不但可以有效提高臨床護理管理質量，可以有效提高臨床護理人員的護理績效考核成績，以及提高患者對臨床護理人員的工作滿意度[6]。

綜上所述，臨床結合就診患者的疾病特點以及身體狀況，落實開展6S管理模式，可以明顯提高護理績效考核成績，可以明顯提高臨床護理管理質量評分，可以明顯提高臨床護理滿意度，有重要臨床應用價值。

參考文獻

[1]呂丹菊.應用6S管理模式提高臨床護理管理質量[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，6（11）：77，80.

[2]楊淑梅.應用6S管理模式提高臨床護理管理質量[J].中國保健營養，2019，29（2）：380.

[3]楊宇.6S精細化管理模式對臨床護理管理質量的影響與實踐分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（31）：179，182.

[4]喻霜，羅仕蘭.“6S”環境質量管理模式在臨床護理工作中的實踐與觀察[J].當代護士（下旬刊），2019，26（3）：176-179.

[5]楊勛蘭.6S管理模式在提高臨床護理管理質量中的應用[J].中國衛生產業，2017，14（34）：18-19.

[6]李芹.6S管理模式對提高臨床護理管理質量的作用分析[J].中國衛生標準管理，2018，9（17）：155-156.

作者簡介

郭淑珍（1980-），女，山東省淄博市人。大學本科學歷，濰坊醫學院，手術室護士長，手術室疾病護理。