一段奇妙的云智之旅 正從這里上演

路沙

在剛剛結束的2019 IBM云計算及人工智能峰會上，我們看到了諸多IBM的明星產品正隨著云計算及人工智能技術的演進呈現出全新的面貌和功能。像兼具情商與智商的“友好型”AI宇航員伙伴Project CIMON （Crew Interactive Mobile Companion）、“人工智能辯手” Project Debater、開源可編程紙板機器人TJbot、用自然語言交互的數據分析平臺Cognos，擁有數據虛擬化功能的DB2……

所有這些明星產品都可以在基于IBM云平臺的Watson技術的推動下實現不斷進階。而在其背后，窺一斑而知全豹。我們看到的是，IBM透過云智融合所謀劃出的在數字化轉型的第二篇章當中，加速企業AI之旅，并助力企業成為認知型企業的這樣一幅全新且廣闊的前景。正如大會主題“云開智達”所體現出的那種理念，人工智能和云計算的融合將成為一個顯著趨勢。在AI方面，IBM已經將Watson融入其混合云平臺（整合企業的本地設施、私有云和公有云），并在云基礎架構的運維管理上，融入了大量AI功能。不過，在IBM 副總裁兼大中華區云計算與認知軟件總經理繆可延看來，其實云和智都是一種工具和手段，而不是最終目的，而目的則是透過云智的融合，以創新的方法論賦能企業數字化轉型。

云端定制?用Cloud Paks定制你的云

在峰會的展區空間當中，如果你留意駐足，一個由樂高積木所搭建起來的基于OpenShift的混合多云平臺架構注定不會逃脫你的視野。透過這樣一個趣味小游戲，你能輕松理解Cloud Paks的功能特性。不僅能夠支持包括應用支持、自動化、數據工具、應用集成、多云管理、安全管控在內的多個應用場景，還能在亞馬遜 AWS、微軟 Azure、谷歌云平臺、阿里云、騰訊云、IBM 云等所有領先的公有云以及私有云上順利運行。更為重要的是，Cloud Paks作為企業就緒的容器化軟件還能實現開箱即用及靈活配置。

值得一提的是，Cloud Paks產品組合在本次峰會上又增加了一位新的“成員”——Cloud Pak for Security，能夠幫助企業更快地集成現有的安全工具，并實現在不移動數據的情況下獲得安全洞察、自動地快速響應安全事件以及在任何地方運行，獲得開放的安全連接。而關于Cloud Paks產品組合的迭代創新步伐，IBM 云計算與認知軟件全球副總裁 Rob Lamb表示：“得益于IBM所建立的敏捷開發流程，因此對于Cloud Paks來說，IBM不會把新品的研發節奏固定下來，不過可以肯定的是，Cloud Paks會以比較頻繁地頻率更新。在這個過程當中，我們會借助很多開源社區的資源去助力我們的創新。所以Cloud Paks提供的不僅包括IBM容器化的一些軟件，其實還會有很多開源社區的創新，最終經過IBM建制非常良好的測試流程，集成到Cloud Paks上。”

事實上，從IBM云計算近年來的布局上不難看出，IBM一直將容器作為戰略重心，并向混合云和多云環境傾斜。2018年，IBM就宣布IBM Cloud Private核心服務可用于計量、監控、管理 Kubernetes 工作負載。隨著OpenShift 成為 IBM 中間件和軟件功能戰略容器平臺，OpenShift 可以提供 Kubernetes 的基礎，而 IBM Cloud Private 核心服務將與Cloud Paks綁定，適用于經認證的容器軟件。同時，IBM Cloud Private客戶也將遷移到包含 OpenShift 的 IBM Cloud Pak for Applications 當中，從而為 IBM Content 的部署提供支持。

AI就緒?加速企業人工智能之旅

在峰會的開場環節當中，繆可延提到，如今，能源行業的領軍企業新奧集團把人機協同擴展到關鍵業務當中，在財務機器人的幫助下，頭三個月就已經縮短了財務人員60%的工作時間，不僅使業務流程提速，也提高了工作的準確率。而在臺灣的安聯人壽，通過借助AI虛擬助理Allie，以人性化的方式與客戶互聯，在1-2分鐘內解決客戶80%的常見問題。Gartner的一項調查顯示，2018～2019年，已部署人工智能企業的比例從 4% 增加到了 14%。不可否認的是，人工智能正在越來越多地參與到企業的各個環節當中，助力企業的智慧化變革。

在IBM看來，AI的數據基礎、開發平臺、應用構建及可靠運維是評估企業AI是否就緒的四個關鍵維度。而基于這些維度，IBM可以為客戶提供跨 AI 階梯的全線產品及解決方案，包括混合數據管理、數據治理、Watson數據科學平臺建設以及Watson應用和解決方案。同時，還能憑借統一的數據和AI容器化云平臺Cloud Pak for Data在AI和多云環境下充分釋放數據價值，從而將AI應用于企業的各個環節。

會上，IBM 數據與人工智能中國研發中心總經理朱輝提到，IBM即將發布的Cloud Pak for Data更新版本，作為一站式數據與AI平臺，整合了數據采集、數據治理以及數據分析的多個業務場景，同時整合了包括Watson API Kits、Watson Discovery、Watson Assistant在內的多種Watson AI行業場景。而通過在 IBM 容器化的 Cloud Pak for Data 平臺上以微服務的方式運行 IBM 的人工智能服務，企業能夠以更簡單、更快捷的方式，在任何云上構建、測試、部署和擴展 AI 模型和應用，幫助企業釋放數據的全部價值。

云智融合?將創新變革進行到底

當談到部署混合多云平臺以及成為認知型企業的邏輯關系時，Rob Lamb表示，一家企業要成為認知型企業，并非就一定要先把混合云的基礎設施做好，這并不是一個非此即彼的關系。不過IBM認為，當用戶去開發自己的認知能力，并部署人工智能類型的應用時，他們需要的是一個開放、容器化、具有自動可伸縮性、良好集成性的平臺，而在這方面，IBM似乎是最理想的選擇。

如今，IBM 與佛山三水的淼才公司合作，在中國的首個IBM Garage掛牌成立三個月以來，已經幫助五家企業制定了數字化轉型的方案。從技術層面來看，IBM Garage能將基于云的AI、自動化和區塊鏈等技術應用到客戶體驗、關鍵工作流、痛點及潛在價值中，幫助企業快速啟動創新。而在實際的合作過程中，IBM會與用戶一起基于敏捷開發的形式，在短時間內以通過MVP（最小化可行產品）來檢驗相關的應用和業務案例，并將得到驗證的MVP推進到日常運營和工作流中。

從整體來看，這只是IBM創新項目在中國落地實踐的一個縮影。深耕中國市場35年，無論是與上海張江集團共同合作，通過利用Cloud Pak for Application、Cloud Pak for Data構建人工智能解決方案，還是宣布神州數碼成為IBM中國第一家“Cloud Paks臻選合作伙伴”，都充分表明，IBM與中國市場及中國用戶的緊密聯系。正如IBM全球副總裁、IBM大中華區研發總經理嚴成文所說的那樣：“IBM專注于企業軟件、企業級IT，我們是搭建一個平臺，在這個平臺上和合作伙伴去共贏。而在未來，IBM將繼續憑借先進的技術、豐富的行業經驗和敏銳的行業洞察，在云原生的時代，和客戶、合作伙伴、開發者一起，幫助企業實現數字化和智能化的重塑。”