“翻轉式”營銷在校園健身俱樂部的應用

孫 晶，陳雯雯，賈瑀琪，孫長治，王博韡

（1.北華大學教育科學技術學院，吉林省吉林市 132021；2.北華大學體育學院，吉林省吉林市 132021；3.北華大學法學院，吉林省吉林市 132021）

隨著人們生活水平日益提高，人們不僅僅滿足于對物質的追求，而更注重精神方面的享受。而近年來，健康成為生命價值存在的第一要義，越來越多的人開始珍視生命、注重健康。而在大學校園中，擁有良好的身體素質和優雅的氣質成為眾多注重形象的大學生最為關注的，因此大學生的課余時間很大一部分都花費在健身活動上。據調查，在校大學生70%以上有到健身房健身的打算，而30%左右已經付諸實踐，這說明，大學生健身群體具有很大的挖掘潛力[1]。在這樣的形勢下，校園健身俱樂部的出現就順理成章了。

1 校園健身俱樂部的形式和發展現狀

1.1 校園健身俱樂部的含義和類型

校園健身俱樂部即在大學校園中或校園周邊開設的，針對在校大學生的健身機構，可以為學生提供健身、塑身、保健、體育專業等方面的指導和咨詢。另外由于便捷的交通，也受到學生的歡迎。校園健身俱樂部的形式大致包括兩大類：一種是專業健身館和體育館，專門為體育專業或是具有一定運動基礎的專業學生提供，學生可以在俱樂部內進行專業的球類比賽，運動競技等，也可以在俱樂部中進行專業的健身、塑身，用來促進體育專業的學習和維持專業發展所需要的身體狀態；另一種是業余健身房、體操館、舞蹈室等，為非專業在校生提供運動和鍛煉的場地。

1.2 我國校園健身俱樂部的發展潛力

隨著改革開放的不斷深入，我國經濟實力顯著增強，2008年北京奧運會之后，全國上下掀起健身狂潮，人們的健康意識和健身意識也在這期間不斷增長。伴隨體育事業的發展，體育經濟也逐漸成為一項新興的經濟產業，并蓬勃發展。校園健身俱樂部是在最初的校園健身房發展起來的，近年來高校不斷擴招，且大學生的健身意識逐年提高，原有的小型健身房已無法滿足高校學生的健身需求，這樣現代化的校園健身俱樂部就應運而生了。它的出現既可以滿足學生的健身需求，又符合經濟發展階段要求，在新形勢下具有無限的發展潛力。

2 校園健身俱樂部建立的重要意義

2.1 豐富和發展大學校園文化生活

校園健身俱樂部是校園體育文化的一部分，也是校園文化活動的重要一環，它的出現，豐富了校園體育文化的內涵和外沿，也有利于積淀深厚的校園文化。校園健身俱樂部的出現和發展，有利于引導校園文化活動向健康、陽光的方向發展，起到正方向的導向和引領作用[2]。既有利于強健學生體魄，又能填充學生的課余文化時間，防止學生因為課余時間的空虛而沉迷網絡游戲或誤入歧途，無形中也對學生的思想起到正確的引領作用，促進了大學生思想政治教育工作。另外，體育鍛煉使精神得到放松，身體得到舒展，幫助學生擁有寬廣的胸懷，讓學生感到充實和快樂，有利于培養學生的世界觀和價值觀。

2.2 培養和強化體育鍛煉意識

自2008年北京奧運會后，全國上下掀起了全民健身熱潮，人們越來越關注身體健康，認可了健身和運動在生活中的重要作用，這也是對健身活動和體育運動的肯定。校園健身俱樂部順應形勢，為校園學生提供良好的體育運動和健身場所，并提供專業化的指導和幫助，不但能給與學生最正規和科學的運動意見，同時，對于培養體育精神，強化體育運動意識也起到了積極的作用。健身俱樂部設在校園中，方便學生學習之余隨時去放松精神、鍛煉身體，同學們結伴而行，互相鼓勵、互相影響，可以提升體育鍛煉的效率，也可以起到督促和監督的作用，有利于學生堅持體育運動，提高身體素質。同學間正方向的影響和幫助，填補了課余時間的空白，使更多學生把課余時間花在有意義的事情上。此外，校園中的健身俱樂部也避免了去校外健身可能發生的安全隱患和突發事件，一舉多得。

2.3 促進高校體育經濟的發展

在體育事業蓬勃發展的形勢下，帶動了體育經濟的快速發展。高校健身俱樂部的產生，是體育經濟發展過程中的一股清流，既保證了體育活動的純粹性和專業化，又客觀上促進了體育經濟的發展[3]。校園健身俱樂部以其安全、高效、專業的特點吸引來自校園內的大學生，提高了體育活動的開展效果，也創造了效益。校園中的學生也可以來到健身俱樂部從事專、兼職活動，使學生走出校園時不會茫然不知所措，而是積累了一定工作經驗，客觀上也帶動了就業和實習。

3 “翻轉式”營銷在校園健身俱樂部經營中的應用

“翻轉式”就是指在活動中跳出固有的思維模式和處事方式，采取意想不到的、新奇的、創新性的模式開展活動，達到預期的良好效果。常見的翻轉課堂活動就是一個很好的成功案例。在校園健身俱樂部營銷中，也可以創新性的啟用“翻轉式”營銷，將市場主體由賣方市場轉變為買方市場，在保證消費人群利益的前提下帶動效益增長，從而實現校園健身俱樂部的長足發展。

收集天津某三級甲等綜合性大學醫院近年來醫院接待中心、醫保辦公室（簡稱醫保辦）、便民服務熱線、醫患溝通座談會、意見箱、第三方滿意度調查中涉及醫保相關投訴內容作為PDCA循環管理的依據。

3.1 營銷方案：位置選擇和風格設計

校園健身俱樂部的選址一般在校園中或校門附近，考慮到學生交通方便，確保安全系數。在開設校園健身俱樂部前，要對周圍市場進行考察和調研，例如，學校的特點、學生經濟水平、校園周圍情況、消費層次等，并可以通過填寫調查問卷的方式了解學生的心理需求和預期，了解了這些情況之后再進行地點選擇。校園健身俱樂部的裝修風格不易過于奢華，過于奢侈浮夸的裝修風格會使得還沒有獨立經濟能力的學生望而卻步，無形中縮小了消費人群。校園健身俱樂部的裝修應以健康、陽關、積極性上和新穎樸素的風格為宜。

3.2 營銷渠道：廣告宣傳和產品設計

廣告是產品營銷的血液，良好的廣告宣傳是校園健身俱樂部成功營銷的重要一步。可利用校園優勢進行大力宣傳，例如社團活動宣傳、校園廣播和海報宣傳、校園公眾平臺宣傳、發放傳單等，讓學生對校園健身俱樂部的概念和經營內容有所了解，并產生認同感。另外，對于有穩定收入又有較高思想覺悟的教師開展優惠活動和產品推廣，鼓勵教師參與到校園健身中，并對學生參與校園健身進行指導和建議，有利于校園健身俱樂部產品的推廣；可根據師生作息時間進行產品設計，幫助他們合理安排時間，既不耽誤學習和工作，又兼顧了身體鍛煉，體現體育經濟的科學性和規劃性[4]。例如，寒暑假套餐、節假日體驗套餐、開學季新品嘗試、個人產品設計等，既有大眾性，又有針對性，保證了校園健身活動的個性化和創新性要求。使消費群體感受到買方市場形勢下的滿足感和主觀心理優勢。

3.3 營銷特色：產品優惠和贊助活動

營銷特色是營銷中的最重要因素，是營銷的生命力，有特色的營銷可以提高產品的核心競爭力。在校園健身俱樂部產品營銷中，要以消費人群為出發點，本著服務社會的態度去拓展營銷活動，這樣能夠最大程度的獲得校園師生的支持和肯定。校園是相對單純又開放的區域，對于發展體育經濟具有巨大潛力。校園健身俱樂部要了解師生最深層的內心需求，明白他們參與健身活動的不同目的，掌握了這一動向，就可以有針對性的突顯營銷特色。第一，鍛煉身體，放松身心。這一部分人是在認可健身活動可以帶來正能量的前提下參與健身的，屬于相對穩定群體，推薦性價比高的產品，如年卡、月卡、寒暑期健身卡等長期產品，并給予可觀的優惠，保證有長期穩定客源，也可通過他們帶動同類人群；第二，提高品位和層次，這一部分人群對健身活動本身看的并不十分重要，只是單純覺得這個活動可以提升氣質，增強時尚感，屬于很“洋氣”的活動，所以應該來試一試。他們中有一部分人會堅持，有一部分人會半途荒廢，對他們要進行主攻心理需求的宣傳，如明星產品推薦、短期體驗、私人健身指導等產品，滿足他們的心理預期。第三，結交朋友，積累人脈，這一部分群體是想通過任何方式來拓展自己的人脈資源，通過健身尋找志同道合的伙伴，積累社會經驗。針對這一部分人群的營銷，應該注重實現他們所需要的效益，可聯系他們進行校園贊助，如游戲、志愿服務和比賽活動，同時開展健身體驗聚會、健身沙龍等，既支持了校園活動，又提供了交流和切磋的平臺，滿足他們對社交活動的需求。