寵物醫(yī)療發(fā)展現狀及存在問題與對策

李毅 柳鑫

（山西省太原市動物衛(wèi)生監(jiān)督所 030027）

寵物醫(yī)院的發(fā)展能為寵物提供良好的醫(yī)療環(huán)境，在養(yǎng)寵物人群逐年擴大、寵物消費逐漸升級的今天，寵物醫(yī)院需要具有分工明確、技術全面、設備先進、服務人性化等特點，以保證消費者的權益，促進社會的和諧發(fā)展。

1 我國寵物醫(yī)療發(fā)展現狀

在過去的幾年里，我國寵物醫(yī)療行業(yè)處于快速發(fā)展的階段，行業(yè)內的收購頻發(fā)，大量連鎖機構應運而生。但集中度仍然很低，大多數為小型診所，面積達到200m2以上具有一定規(guī)模的寵物醫(yī)院較少，數量上大概占比國內的寵物醫(yī)療機構總數的30%左右。小型寵物醫(yī)院具有檢查的基礎設備，包括血液、糞便及皮膚病等相關方面的治療條件。中型寵物醫(yī)院配備x 光透視、B 超、攝影、常規(guī)檢查與手術、血液生化儀等設備。大型寵物醫(yī)院通常配備x 光透視、B 超，全自動尿液分析儀、全自動血液生化儀、麻醉及基礎檢查和手術設備，部分有條件的寵物醫(yī)院配有病理實驗室和微生物實驗室[1]。近幾年，寵物醫(yī)院醫(yī)療團隊逐漸朝著專業(yè)化方向發(fā)展，大多數寵物醫(yī)院都要求工作人員具有獸醫(yī)資格證。

2 我國寵物醫(yī)療中存在的問題

2.1 法律不夠健全

目前針對寵物的相關法律只有 《動物防疫條例審核管理辦法》《中華人民共和國動物防疫法》等。對于寵物醫(yī)療機構中的醫(yī)療糾紛及事故處理等問題沒有可供參考的法律依據，使得在處理很多問題時存在較多隱患。目前我國沒有一套完整規(guī)范的標準作為寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展指導，對寵物醫(yī)院的監(jiān)管也處于空白地帶，導致行業(yè)內的發(fā)展較為混亂[2]。寵物醫(yī)療行業(yè)中的環(huán)評辦理政策不統(tǒng)一、部分醫(yī)院證照不全、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境差、缺乏完整的診療記錄、超出經營范圍、從業(yè)人員技術水平差距大等都是目前面臨的問題，如果以上問題得不到有效監(jiān)管和引導，不僅影響消費者的體驗，還將嚴重制約我國寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

2.2 技術水平較為落后

我國寵物醫(yī)療機構的技術水平存在一定缺陷，型寵物醫(yī)院基礎設施較差，缺乏先進的設備。雖然隨著人們對寵物醫(yī)療的需求越來越高，寵物醫(yī)療設備也得到快速發(fā)展，但憑借經驗診療的獸醫(yī)院仍占大多數。大多數寵物醫(yī)院都沒有普通疾病與傳染性疾病的隔離設置，且在治療和診斷過程中通常使用同一設備，不利于避免交叉感染，這種情況會制約寵物醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[3]。

2.3 獸醫(yī)資源缺乏

目前我國寵物醫(yī)生主要來自于中專院校的獸醫(yī)專業(yè)，缺乏專業(yè)的高素質人才，且在整體上缺乏人才儲備，無法滿足社會對寵物醫(yī)療日益增長的需求，獸醫(yī)資源是寵物醫(yī)療行業(yè)的基礎，在獸醫(yī)行業(yè)的發(fā)展中起關鍵作用，獸醫(yī)資源缺乏是目前寵物醫(yī)療行業(yè)亟待解決的問題。在傳統(tǒng)的獸醫(yī)培養(yǎng)中，重點是對具有經濟性的動物進行疾病治療，缺乏人文關懷和服務意識，這是導致在寵物治療過程中態(tài)度惡劣、治療手法生硬的主要原因。

2.4 行業(yè)不規(guī)范

寵物醫(yī)療行業(yè)缺乏規(guī)范標準，加之硬件設備的缺乏，使得多數寵物醫(yī)院在診療過程中僅依靠經驗，容易出現誤診誤判的情況。甚至還有很多小型寵物醫(yī)院的醫(yī)生未接受過正規(guī)培訓和教育，依靠養(yǎng)殖經驗進行治療。根據相關規(guī)定，合格的寵物醫(yī)生需要經過獸醫(yī)職業(yè)教育，并有3～5年的臨床從業(yè)經驗，但在缺乏監(jiān)管的大環(huán)境下很難實現所有的獸醫(yī)都符合標準。

此外，行業(yè)間存在惡性競爭，為了爭取客源誹謗同行，容易對寵物醫(yī)療行業(yè)造成惡劣影響，影響行業(yè)的良性發(fā)展。

2.5 寵物醫(yī)療暴利

由于缺乏有效的監(jiān)督和管理，現在很多寵物醫(yī)療機構在治療方面漫天要價，相同的藥物可能在不同寵物醫(yī)院有不同的價格，甚至是相差1 倍以上。我國在寵物用藥研發(fā)較為落后，缺少一些寵物專用的藥品，只能從法國、德國等國家進口，使得藥品的定價權完全在寵物醫(yī)院方面，導致寵物用藥亂象叢生。且目前我國寵物醫(yī)院中存在人獸藥品混用，濫用抗生素、抗病毒藥物的現象。

2.6 缺乏環(huán)保意識

寵物診療過程中也會產生大量的醫(yī)療垃圾，大多數的寵物醫(yī)院都不會對醫(yī)療垃圾進行專門處理，而是與生活垃圾混在一起共同處置，或者是以低廉的價格賣給小商販。醫(yī)療垃圾本身含有較多的病原體，需要經過高溫焚燒處置，隨意丟棄不僅對環(huán)境造成污染，還會給人們的身體健康帶來隱患，尤其是一些人畜共患病會因醫(yī)療垃圾的不合理處置而引起傳播。

3 對策建議

3.1 完善法律法規(guī)

針對我國寵物醫(yī)療行業(yè)的問題完善相關法律法規(guī)，制定法律條款，加強對獸醫(yī)診治與用藥方面的監(jiān)管，加強工商管理部門、公安機關、環(huán)保部門及新聞部門的協(xié)調配合，整治違規(guī)使用獸藥、衛(wèi)生條件不合格、執(zhí)業(yè)不規(guī)范的寵物醫(yī)院，全方位改善寵物醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現狀。

3.2 寵物醫(yī)院專科化

在發(fā)達國家的寵物醫(yī)療機構中，專科寵物醫(yī)院占據著較高的社會地位。我國可以效仿國外的先進經驗，令寵物醫(yī)院朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，如皮膚病科、腎病科等能有效避免行業(yè)內部的同質化競爭，同時也能提高在寵物治療方面的專業(yè)度，提高治愈率，減少醫(yī)療問題產生的糾紛，促進寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

3.3 促進寵物醫(yī)療行業(yè)擬人化發(fā)展

擬人化發(fā)展是對寵物診療過程中主要工作內容的有效拓展，包括防疫、驅蟲、注射、輸血、體驗及住院等各項工作內容。對于擬人化的發(fā)展能更好的為寵物身心健康提供保障。在擬人化的發(fā)展中，要注意對收費等方面的監(jiān)管，抑制寵物醫(yī)療行業(yè)的暴利現象。社區(qū)型寵物醫(yī)院更適合擬人化發(fā)展，距離居民近，可以開展健康咨詢、防疫、驅蟲、診斷小型疾病、小手術等工作。

3.4 鼓勵連鎖型寵物醫(yī)院

連鎖型寵物醫(yī)院更有助于監(jiān)管，并且能實質性的提高醫(yī)療與服務質量。連鎖寵物醫(yī)院由總部直接管理，對人員錄用、培訓和考核有一定的標準和要求，更有助于寵物醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展。

3.5 提高從業(yè)人員綜合素質

加強高職高專獸醫(yī)專業(yè)的學科建設，課程要更加偏向于實踐，對寵物醫(yī)療專業(yè)的課程進行合理的設置與整合，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維的高素質人才。同時，對從業(yè)人員進行定期培訓，不斷更新其專業(yè)知識，學習先進的診療經驗。提高其服務意識，促進寵物醫(yī)療行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

4 小結

在如今壓力大，精神緊張的社會環(huán)境下，越來越多的人飼養(yǎng)寵物，并將其作為精神寄托，活潑可愛的寵物能緩解人們的孤獨情緒，舒緩精神壓力，一些經過專業(yè)訓練的寵物能在工作中體現自身價值。隨著社會經濟快速發(fā)展，寵物醫(yī)院進入高速發(fā)展的階段，同時帶動了寵物藥品、寵物醫(yī)療設備等行業(yè)的發(fā)展。但在目前的發(fā)展中，寵物醫(yī)療行業(yè)仍然存在法律不健全、技術水平較為落后、獸醫(yī)資源缺乏、行業(yè)不規(guī)范、寵物醫(yī)療暴利、缺乏環(huán)保意識等不足和弊端，對此需要在實踐中探究其關鍵性問題，積極尋求有效的解決措施，整合社會資源，全面了解寵物醫(yī)院的發(fā)展趨勢，從而為寵物醫(yī)療行業(yè)的長遠發(fā)展做準備。