廣東江門市婦幼保健院給患者提供好“閉環服務”

文／廖 欣

2015年，廣東省江門市婦幼保健院成為全國第4 家婦幼保健學科體系建設示范單位。自引進婦幼保健學科體系建設以來，醫院大多數二級?？平ㄔO蓬勃發展，在管理、服務、技術上達到了系統化、人性化、專業化，患者就診享受到真正的閉環服務。

婦幼保健學科體系倡導群體健康管理，分設了孕產保健部、兒童保健部、婦女保健部、計生服務部。

孕產保健服務部負責對孕期女性進行全周期管理，設立孕期門診、產前診斷（醫學遺傳）、產科門診、孕婦學校、產前控制中心、開放式產房等，為孕婦提供從懷孕到生育分娩和產后康復的一條龍服務。其中，醫院無痛分娩技術對接國際先進水平（美國無痛分娩中國行合作單位），產前控制中心被評為全國產科優質創新服務項目，孕婦學校是全國示范孕婦學校，產科還是江門市產科質量控制中心。

兒童保健服務部整合兒科臨床和保健服務，擔負全市危急重癥新生兒救治任務；牽頭成立江門市新生兒醫學聯盟，該項目被評為基層服務能力幫扶優秀案例；創新開展新生兒日間光療項目，被評為2018年改善醫療服務全國十大價值案例；兒童呼吸中心榮獲廣東省第一批“兒童哮喘標準化門診”；兒童康復科是全國巾幗文明示范崗，是江門五邑地區康復培訓基地。

婦女保健服務部為女性提供全生命周期健康服務，是全國婦科內分泌培訓基地；創建江門市首個乳腺腫瘤治療中心，致力于乳腺腫瘤的規范化與個體化診治、為乳腺腫瘤患者提供預防、診療、整形、遺傳咨詢、康復、保健等全方位服務。

計劃生育技術服務部是全國產后避孕4 家試點單位之一，是全國青年可逆避孕6 家試點單位之一。成功創建全國PAC 優質服務醫院，是全國PAC 培訓基地。

在學科體系建設同時，醫院高精尖醫療也落地生根。組建醫學遺傳中心，并在此基礎上掛牌江門市醫學遺傳中心，為江門地區乃至粵西地區提供醫學遺傳檢測服務。項目負責人獲江門市創新人才基金扶持；突破瓶頸，組建生殖醫學中心，2017年獲試管嬰兒試運行資質，2018年獲批正式運行。

“智慧醫院”建設卓有成效。全力打造“以病人為中心”的數據驅動型一體化數字醫院，獲評國家衛生健康委五級電子病歷系統功能應用水平。

建成臨床技能培訓中心。加入“珠江?？漆t學模擬教育聯盟”，促進醫院在醫學模擬教育實操培訓、科研發展、師資培養等全方面提升。

共享護理提升效率。建立動態床位管理中心，實現全院病床與護理共享模式，有效解決了科室床位不足，病人扎堆難題。

醫院在全省首創互聯網健康咨詢平臺“空中診室”，總訪問量超180萬人次，獲批成為江門市醫療衛生領域科技計劃項目、獲2018中國傳媒項目拓展創新獎，入選2018中國傳媒創新經典案例。

在醫學人文建設方面，醫院創作了院歌并制作成MV，更好地傳播了醫院品牌；舉辦“一封家書”職工征文比賽并籌辦了主題朗誦會，大力弘揚正能量；組建健康教育講師團，全面推進健康科普和醫學人文傳播，獲評全省健康宣教創新項目；工會連續舉辦第九屆醫院文化藝術節，員工群策群力，積極參與，醫院文化建設有聲有色。