基于電力體制改革下電力市場營銷風險管控策略分析

林釗慧

摘 要 隨著時代的發展，電力市場的發展在電力體制改革的背景下，走向了市場營銷的路線。但是，因為之前電力的生產都是國家政策控制，電力企業的市場發展時間短，電力市場營銷存在一定的危險。電力經濟在我國總體經濟中占十分大的比重，電力經濟不穩定，對我國經濟發展十分不利。因此，電力市場營銷的風險一定要有管控策略。本文就這一方面展開分析。

關鍵詞 電力體制改革 電力市場營銷 風險管控 策略分析

一、電力市場走營銷路線的目的

在市場機制不斷完善和我國經濟發展迅速的局面下，電力行業的競爭壓力空前加大。為了電力行業的平穩發展，電力市場已經開始走市場營銷路線來解決電力行業的巨大競爭壓力。電力行業實現被動轉化為主動的角色轉變，緩解了來自測電量及銷售的壓力。目前，根據實際情況并且嚴格按照科學計劃制定的市場營銷策略，已經在我國實行，初步取得良好的效果。所以，電力行業走市場營銷路線是十分正確的。

二、電力市場走營銷路線的風險

電力行業走市場營銷路線，完美地實現了電力行業服務型的轉型，但是因為電力行業剛剛向市場營銷方向發展，所以風險是不可避免的。具體表現如下：

（一）電力價格實行管制有風險

電力行業走市場營銷路線后，電力的使用價格實施管制。但是這與電力行業沒有轉型前的電力價格出現沖突。并且我國人民的生活是平穩的，狀態是安于現狀，電力行業的轉型破壞了人民生活的平穩，則電力行業轉型在短時間內，不能被大眾接受。這就需要電力企業的工作人員深入市場進行調研，全面掌控電力行業的市場情況。如果電力行業不能準確預估出未來電力市場的行情，將會面臨比較大的電力市場營銷風險。

（二）電費回收風險

電力行業還面臨著電費風險的困擾，具體體現在部分用戶拖欠電費或者不繳納電費方面。這就形成電力企業的實際收入與預計收入出現較大的差別，打亂電費回收安排，增加了電費回收的難度。電費未能按時回收的主要原因有：

一是抄核收存在問題，工作人員在進行抄核收工作時，因采集系統集抄異常等原因，導致核抄數據不準確，終端數據接收異常，電費發行出錯，增加了電費回收難度。二是部分不法分子竊電或違約用電。破壞電力設備或者改裝電力設備達到竊電的目的，破壞了電力的使用平衡，增加了線損，且部分竊電戶拒絕繳納違約用電電費及罰款，導致無法收繳電費。三是受中美貿易等國際形勢的影響，導致沿海相關對外出口企業資金流動不暢，甚至關閉，導致出現呆賬、壞賬。

（三）缺乏預警和監管機制

電力行業已經向市場營銷方向上行走，但是沒有預警和監管機制。傳統的電力行業沒有這兩個部門，但是在市場營銷領域發展的行業都有預警和監管部門。并且因為電力經濟在我國經濟中占的比例較大，預警和監管機制的制定要比其他行業的要求更加嚴格。

三、電力市場走營銷路線的風險管控策略

（一）售電側開放

隨著電力行業的工作人員不斷進行市場調研，并且將結構進行數據分析。電力企業決定實行售電側策略，根據數據結果顯示，售電側策略受到用戶的一致好評。打破了傳統的電力壟斷局面，電力的價格也在根據市場的實際需求調整價格。售電側策略的實行緩解了電力行業轉型的壓力，進一步完善了電力企業的運行機制。售電側策略的實行有效地解決了電力補貼問題，并且是市場調研后推行的策略，打開了電力市場的第一步。為以后電力市場營銷的發展方向提供了依據。

（二）構建電費風險測評體系

部分用戶拖欠電費或者不繳納電費，嚴重影響了電力企業的經濟收益，讓電費收繳成為電力企業向市場營銷方向轉變的阻礙。對于這一問題，電力企業的工作人員在經過市場調研和數據分析后，科學的制定了電費風險測評體系。電費風險測評體系具體包括：用戶信譽評價系統，信譽過低的用戶將實行斷電措施，及時止損。信譽優良的用戶會獎勵用電優惠的好處。根據用戶的具體信息分析用電量，經濟承受的壓力，然后適當的調整電費的價格。對用戶的平常消費信譽做綜合評價，以此為依據評估電費風險。同時，電力企業應該引進信息技術和遠程操控技術，自動地對電表進行查收記錄，通過數字網絡傳到繳費處，減少人為誤差，做到公平公正，提高電表查收的準確率。

（三）構建預警和監管機制

市場營銷過程即存在機遇又存在風險，電力企業應清楚地認識到市場營銷過程的復雜性，及時建立預警和監管機制。對預警機制來說，首先，電力企業需要清楚地認識到電力行業在市場營銷過程中遇到風險的根本原因是什么，從根源處解決問題。其次，服務對象是用戶，需要及時與用戶溝通，發展市場的變動并給出策略適應市場變動。最后構建客戶反饋機制，評估出眾多用戶在用電過程中出現問題最多的反饋，在電力企業內部商討解決問題的方案，消除電力行業走市場營銷路線的阻礙，不斷完善市場營銷策略。監管機制是對電力企業領導和員工的束縛，保障用戶用電的公平公正。監管機制的存在也是在修補電力企業轉型后存在的漏洞，為了電力企業能更好地在市場營銷中發展。構建監管機制和預警機制，整體上提高了電力行業走市場營銷路線的速度，也消除了很多不必要的障礙，讓電力行業轉變得更加順利。

四、結語

電力行業向市場營銷方向轉變是必然趨勢，在轉變過程難免會有漏洞和風險，電力企業領導人應積極應對風險，尋找解決策略，不斷地完善電力行業的市場營銷機制。

（作者單位為國網閩侯縣供電公司）

參考文獻

[1] 張英.基于電力體制改革下電力市場營銷風險管控策略[J].現代經濟信息，2019.

[2] 于洪偉.供電企業加強電力營銷策略創新的思考[J].現代國企研究，2018.