文|何丹妮

在當(dāng)下的汽車市場(chǎng),汽車對(duì)于人們來(lái)說(shuō)不再是單一的產(chǎn)品,她包含的服務(wù)需求和消費(fèi)需求都被重新定義,傳統(tǒng)造車?yán)砟钜呀?jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,傳統(tǒng)車企和互聯(lián)網(wǎng)造車新勢(shì)力站在了同一起跑線,如何真正做到從“用戶思維”出發(fā),架起制造端與用戶端的溝通橋梁,這是每家車企都值得深思的問(wèn)題,也是制勝未來(lái)汽車市場(chǎng)的不二法則。
在互聯(lián)網(wǎng)信息科技時(shí)代,汽車制造端與用戶端之間應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?如何真正做到從“用戶思維”出發(fā)?上汽大通在第十六屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)推出的C2B家族乘用車新丁G50,就深刻體現(xiàn)了“用戶驅(qū)動(dòng),用戶參與”的全新造車?yán)砟睢?/p>

一向走在用戶前端的上汽大通在第十六屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)推出了上汽集團(tuán)首款全能家旅MPV——上汽大通G50。這款超過(guò)85.8萬(wàn)人參與定價(jià),擁有126萬(wàn)人次的定價(jià)數(shù)據(jù)的上汽大通G50首發(fā)款,最終定價(jià)為手動(dòng)精英版91 800元和自動(dòng)豪華版123 800元,分別對(duì)應(yīng)1.3T和1.5T兩種動(dòng)力形式。
上汽大通G50可以說(shuō)是帶著互聯(lián)網(wǎng)基因“出生”的。2018年8月8日,上汽大通就啟動(dòng)了G50的全球定價(jià)活動(dòng),由用戶親自參與選配并輸入期望售價(jià)。該活動(dòng)已有超過(guò)85.8萬(wàn)人參與,提供了126萬(wàn)人次的定價(jià)數(shù)據(jù)。如此一來(lái),相比于傳統(tǒng)的調(diào)研方式只能獲得幾百個(gè)樣本,上汽大通可以通過(guò)對(duì)海量用戶數(shù)據(jù)的收集和分析,給產(chǎn)品定價(jià)和配置組合策略提供真正基于用戶需求的輸入,從產(chǎn)品定義、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、選配、定價(jià)和改進(jìn)都來(lái)源于用戶的參與。可以說(shuō),上汽大通真正讓消費(fèi)者參與了G50誕生的全過(guò)程,讓這款“直聯(lián)用戶”的模式下的新車成為“集體智慧”的結(jié)晶。

用戶除了定義價(jià)格之外,還可以定義產(chǎn)品配置。在G50上,上汽大通把用戶選擇最集中、呼聲最高的配置放入了G50首發(fā)款中,包括LED大燈、全景天窗、360°全景影像、上汽阿里斑馬智能互聯(lián)系統(tǒng)、前氣囊、側(cè)氣囊、側(cè)氣簾三重保護(hù)、后排ISOFIX兒童座椅接口、高檔隱私玻璃等,使用戶在上汽大通家用MPV G50全系正式上市之前,就能夠嘗鮮購(gòu)買。
可以說(shuō),從G50的開(kāi)發(fā)定義討論、公開(kāi)向用戶征集名字,到黑河冰雪試駕、廣德性能測(cè)試、敦煌高溫驗(yàn)證,再到造型亮相、開(kāi)啟用戶定價(jià)活動(dòng)、首發(fā)款推出,上汽大通MPV G50每一步都有用戶的參與和監(jiān)督。通過(guò)與用戶直聯(lián),上汽大通G50從無(wú)到有,成為一款由企業(yè)與用戶共同“造”出來(lái)的全新MPV。
在黑河經(jīng)受住-35 ℃的天寒地凍,在敦煌游刃有余地對(duì)付高溫“烤”驗(yàn),在廣德試車圣地“攻克”各項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容……上汽大通G50已經(jīng)走過(guò)上萬(wàn)里國(guó)境,在大江南北8個(gè)地方實(shí)施了全方位的試驗(yàn)驗(yàn)證,并在各地舉辦了區(qū)域尊享試駕會(huì)。更為重要的是,上汽大通開(kāi)創(chuàng)汽車行業(yè)先例,不僅采用用戶投票得出的測(cè)試地點(diǎn),而且讓用戶參加這些內(nèi)部試車環(huán)節(jié),直接參與工程樣車的檢驗(yàn)認(rèn)證工作。用戶與上汽大通G50的工程師一起零距離工作,隨時(shí)進(jìn)行交流互動(dòng),而這些重要的反饋信息就能用于上汽大通進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化和改進(jìn)。



C2B的“蜘蛛智選”更是將“直聯(lián)用戶”發(fā)揮到了極致,不僅可以讓用戶自己“選出”一款“理想車型”,而且不再為不必要的配置買單。G50上的“蜘蛛智選”從7種車身顏色、5種格柵和車標(biāo)搭配、5種輪轂造型、5種儀表套裝到運(yùn)動(dòng)包圍套件,從里到外,用戶只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能配置出一款“理想車型”。這不僅解除了捆綁銷售、熱銷車型加價(jià)的潛規(guī)則,而且自主定價(jià)的每項(xiàng)配置價(jià)格都非常親民。
不僅如此,“蜘蛛智選”也在持續(xù)迭代優(yōu)化,步步緊跟用戶需求。上汽大通對(duì)“蜘蛛智選”進(jìn)行了四大更新。①更豐富的選配內(nèi)容:從選車到選附件、選服務(wù)延伸,用戶不僅可以在線選擇大通全系車型,也可以選擇附件,選金融、延保、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。②更流暢、便捷、智能的交互體驗(yàn):全新觸屏交互和橫屏模式讓選車體驗(yàn)更流暢。③AI智能語(yǔ)音助手:簡(jiǎn)明的語(yǔ)音和圖文介紹、智能的AI交互讓選車過(guò)程更便捷、更生動(dòng)。④懂你的智能推薦:蜘蛛智選更能按照客戶使用需求智能推薦車型和配置,讓選車過(guò)程更簡(jiǎn)單、更準(zhǔn)確。








只有從“從用戶中來(lái),到用戶中去”,才能打造出適應(yīng)中國(guó)主流家庭的家用MPV。上汽大通G50,兼顧“大”與“美”的優(yōu)勢(shì)。它采用了更加奪目的設(shè)計(jì),線條硬朗,有著強(qiáng)勁的活動(dòng)性和流動(dòng)感。車身側(cè)面立柱采用隱藏式設(shè)計(jì),因而車窗呈現(xiàn)環(huán)繞式,并營(yíng)造出了極具飄逸感的懸浮式車頂。不同于傳統(tǒng)MPV,G50的車形比例流暢寫意,顯得創(chuàng)新時(shí)尚。在內(nèi)飾設(shè)計(jì)方面,G50盡顯精致優(yōu)雅,以輕科技彰顯高級(jí)感。車頂安裝了同級(jí)最大尺寸的全景天窗,超大采光面積讓用戶能夠盡情享受美景。
在空間方面,G50提供靈活舒適的駕乘空間和多種的座椅布局。車身尺寸為長(zhǎng)4 825 mm、寬1 825 mm,高1 778 mm,軸距2 800 mm,坐滿7人也不顯擁擠。座椅布局組合多達(dá)5種,分別為“2+3、2+2+2、2+2+3、2+3+2、2+3+3”組合,可根據(jù)乘坐人數(shù)隨時(shí)調(diào)整,達(dá)成最佳乘坐體驗(yàn)。G50在三排坐滿的情況下依然可以容納1個(gè)28寸和2個(gè)20寸的拉桿箱,而且內(nèi)部?jī)?chǔ)物空間細(xì)心周到,空間絲毫不浪費(fèi)。
動(dòng)力形式方面,上汽大通G50提供了1.3T和1.5T兩款發(fā)動(dòng)機(jī),其最大功率分別為120 kW和124 kW,最大扭矩分別為230 N·M和250 N·M,匹配6檔手動(dòng)或7檔雙離合變速箱,尤其是1.5T+7DCT,這是一套非常成熟的動(dòng)力系統(tǒng),在滿載狀態(tài)下也能輸出較強(qiáng)動(dòng)力。
在安全性方面,上汽大通G50白車身結(jié)構(gòu)采用閉環(huán)式框架結(jié)構(gòu),采用以高強(qiáng)鋼及超高強(qiáng)鋼占比達(dá)到70%的鋼筋鐵骨。同時(shí),G50配備了前氣囊、側(cè)氣囊、側(cè)氣簾三重保護(hù),確保在危急情況下能夠給予最全面的防護(hù);360度環(huán)視影像可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)周圍環(huán)境,幫助用戶有效克服視覺(jué)盲區(qū);在第二、三排,G50還配備了ISOFIX兒童座椅接口,讓兒童出行更安全、家人更放心。另外,G50提供了高階智能駕駛輔助系統(tǒng)(ADAS),為用戶出行帶來(lái)一絲不茍的保護(hù)。其中,車道偏離報(bào)警及保持系統(tǒng)(LDW+LKA)可在車輛偏離車道時(shí)發(fā)出預(yù)警;自適應(yīng)式巡航系統(tǒng)(ACC)可在30~150 km/h范圍內(nèi)自動(dòng)跟車;自動(dòng)剎車輔助系統(tǒng)(AEB)能夠在前方出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)減速剎車,避免意外發(fā)生。
G50不僅配備了高檔隱私玻璃、手機(jī)無(wú)線充電等配置,更搭載了定速巡航、前后駐車?yán)走_(dá),提升了駕駛和泊車的體驗(yàn)。此外,G50提供高清12.3寸娛樂(lè)觸摸大屏、7寸液晶儀表屏、抬頭顯示屏(C-HUD)、手機(jī)屏四屏聯(lián)動(dòng)功能,打造實(shí)用好玩的智能交互體驗(yàn)。
G50還搭載了上汽與阿里聯(lián)合開(kāi)發(fā)的斑馬智能車載系統(tǒng),打造稱心如意的智能互聯(lián),包括可以進(jìn)行智能柔性導(dǎo)航的原生高德地圖、在線更新(OTA)、智能場(chǎng)景語(yǔ)音識(shí)別等功能。用戶只需要發(fā)出指令,G50就會(huì)自動(dòng)完成動(dòng)作。這也是國(guó)內(nèi)在MPV車型中最為強(qiáng)大的智能互聯(lián)系統(tǒng),能夠有效增強(qiáng)行車便利性。
隨著上汽大通G50首發(fā)款的發(fā)布,消費(fèi)者不僅可以提前嘗鮮,選到適合自己的車輛,同時(shí)也豐富了上汽大通MPV車型陣容。而隨著RG10、G50等越來(lái)越多更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),再以C2B創(chuàng)新模式的加持,上汽大通將為不同的消費(fèi)者提供多元化的用車需求。未來(lái),上汽大通還將不斷推出高品質(zhì)車型,讓消費(fèi)者的用車生活呈現(xiàn)更多的可能性。