燃氣企業績效管理策略研究

摘要：通過對當前燃氣企業績效考核現狀的分析，發現其中存在的問題，據此提出建立績效考核管理體系的優化路徑，進而提出提高績效考核有效性的策略，為燃氣企業績效考核管理提供參考。

關鍵詞：燃氣企業；績效考核；問題；優化路徑；策略

引言

燃氣即氣體燃料，是當前我國常用能源的一種，尤其是城市供暖和做飯，多使用燃氣。燃氣有多種，包括天然氣、液化石油氣、沼氣等。就我國來講，燃氣行業的起步較晚，主要供應煤氣、天然氣和液化石油氣，其中天然氣作為清潔、高效、經濟的能源，消費量快速發展。為了適應新形勢下市場經濟的發展，燃氣企業內部管理也需要進行創新，績效管理是企業內部管理的重點，也是提高員工工作積極性和工作效率的關鍵。

一、燃氣企業績效考核現狀與問題

隨著企業經營模式的發展，績效管理已成為多數企業進行薪酬確定的指標之一，但在燃氣企業應用方面，還存在很多問題，包括：一是績效考核的參考標準不明確，績效考核涉及到的內容較多，包括考勤、工作效率、工作成績等，考核標準也不統一，在考核時有的主管人員甚至憑借親疏遠近和主觀意志進行考核，導致考核結果不夠全面和真實，公平性低，容易引發企業內部矛盾。二是很多企業績效考核的可操作性不強，只有總目標，在實際執行時缺少具體的量化指標和實施標準，影響考核結果。三是考核方式單一，一般是上級對下級進行考核，或者由部門主管統一進行考核，受個人情感因素的影響較大。四是考核結果透明度較低，很多員工都不知道自己的考核結果，暗箱操作的情況較多，有失公允，容易打擊員工的積極性。對燃氣企業來說，主要是燃氣的生產供應，包括生產、輸送、分銷以及供應，在進行績效考核時，需要考慮到安全性、事故的發生，輸送効率，售后服務等特殊環節的工作。

二、燃氣企業績效考核管理體系的優化路徑

（一）建立專門的績效考核管理小組

績效考核是燃氣企業考慮員工選擇、升職等工作的主要參考因素，所以進行企業內部管理時，不僅要將績效考核看做薪酬分配的參考指標，也要在企業發展戰略和人力資源戰略方面，深入分析績效考核的內在價值。因此燃氣企業要建立專門的績效考核管理小組，從企業領導者、中層、基層各級員工中，選擇合適的人員負責績效考核，根據企業發展實際和員工情況，制定科學的考核流程和細則，盡量削弱個人因素對考核結果的影響，保證結果的公平公正。

（二）制定科學的薪酬體系

績效考核與員工薪酬相掛鉤，因此優化績效考核管理體系，還需要建立科學的薪酬體系。進行績效考核要按照員工的職位等級、做出的貢獻等區分績效待遇，結合職稱、工齡、業績等，向高級技術崗位和有突出貢獻的員工傾斜，這樣可以激勵員工的積極性和熱情。比如燃氣企業可以為燃氣生產和輸送技術服務人員設置技術補貼，建立專項技術研發基金等，為有突出貢獻的員工進行獎勵。

（三）注重精神績效考核

新時代下，企業發展越來越重視員工的個性和個人需求，提倡以員工為中心，實施人性化管理。績效考核是企業對于員工創造價值的認可，是對員工的認同，也是員工繼續為企業服務的動力。因此燃氣企業要將績效考核上升到精神層面，注重對員工的精神鼓勵，提升員工對企業的歸屬感和認同感。另外要加強對員工安全生產意識的培養，因為燃氣企業產品具有很強的危險性，因此要將安全性納入考核指標。

三、燃氣企業提升績效考核有效性的具體策略

（一）加強宣傳工作，提高員工認知

因為對績效考核重要性的認識不足，很多企業缺乏開展績效考核的積極性，而且考核方式也比較單一，容易成為管理層控制下層員工的手段，影響考核結果的公正性和有效性。因此燃氣企業要加強對于績效考核的宣傳，借助會議、講座、多媒體、網站等途徑，向員工普及績效考核的含義和重要性，提升員工和領導層對績效考核的認識，加強員工的績效考核教育，提高員工對績效考核的理解和支持。

（二）完善績效管理體系建設

因為每個燃氣企業發展情況都不同，員工情況也有較大差異，因此建立績效管理體系時要立足企業發展實際，進行有針對性和實效性的管理，從而體現績效考核的價值。首先在制定績效管理體系之前，要借鑒國內外其他企業的成功案例，吸收人家的成功經驗。其次參考其他燃氣企業的績效考核經驗和管理制度，引進其中先進的適合本企業的部分。最后是加強對于績效考核指標的設計，綜合考慮燃氣企業運行各個環節，聘請專業人士進行指標設計，保證專業性、全面性和公正性。

（三）強化監管，保證公平公正

首先是制定嚴格的績效考核管理制度，建立績效考核小組，分工明確，職責清晰。其次要將考核結果公開出來，提高透明度，讓員工了解自己的考核結果，對其中存在疑惑的地方進行查證，同時接受全部員工的監督，保證考核結果的主觀性和公正性，避免形式化和弄虛作假現象的發生；另外還要將考核結果與其他工作掛鉤，比如人力資源管理方面，促進企業管理的發展。最后要制定完善的監管制度，對每一個考核過程和環節、要素都進行嚴密的監督，保證考核過程的規范化，考核結果的準確化。

四、結束語

燃氣企業構建績效考核管理體系，提升績效考核的有效性，需要從企業實際出發，建立考核小組，科學制定薪酬體系，創新考核方式，同時還要注重燃氣企業的特殊性，重視安全生產和服務，為加強燃氣企業管理作出貢獻。

參考文獻：

[1]徐瑾.燃氣企業績效管理體系構建路徑分析與建議[J].現代經濟信息，2015，（07）：145.

[1]莊自國.燃氣企業績效管理的探討[J].城市公用事業，2010，（03）：42-45.

作者簡介：

黃金鑫，重慶涪陵燃氣有限責任公司。