家園聯系中提升工作質效的探討

幼兒園教育離不開家長合作共育，家校聯系溝通是合作共育的重要的手段。在家校聯系中，如果老師態度不真誠、處事不恰當、交流不及時都會直接破壞家園關系，并影響到教師教育工作的實施。本文以家園聯系中的一些實例進行探討，闡述如何提升家園聯系的工作質效。

工作質效 讀懂幼兒 適時溝通

【中圖分類號】G785 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-8877（2018）31-0015-01

質效，即辦事的質量和辦事的效率；家園聯系的工作質效是指老師在與家長交流溝通中能快速形成的威信，在處理家園問題中有實質性的成效，并且是高效的、及時的。有效的家校聯系是一門藝術，它需要老師去欣賞孩子，讀懂孩子；能站在家長的角度去思考問題，解決問題；遇到棘手的事情一定要真誠，處理及時，把握最佳時機。

1.改進式案例：讀懂幼兒，跨出提升工作質效的第一步

在班里有這么一個孩子，眼神呆滯，沉默寡言、獨來獨往。每當其他孩子在做一件事情的時候，他要么就是傻傻的呆坐著，要么就是去搗亂。很快，教師便把這個情況反映給了家長，但是家長的回答是：“我的孩子在家是很乖的，從來不會動手打人的”，由此教師和家長關系處于僵局，很難溝通。

在一次區域游戲時間，孩子們有的在玩拼圖，有的在搭積木，個個玩的不亦樂乎，但只有他一個人傻傻的坐在桌子的一旁，什么也不做。起初我以為他不想玩，或者有什么事讓他生氣，我鼓勵他去自選游戲，他特別開心地離開了座位。

他想擺弄操作臺上未關閉的投影儀，而且一邊玩一邊偷笑。他見我看著他，便快速回到自己的座位坐下，“你繼續玩吧”，我的一句話又給了他跑上去玩的理由，越發起勁的開始擺弄起投影儀，一會兒將手放在攝像頭的下面，電視機上便出現了一個大大的手，一會兒把小汽車放展臺上，電視機里出現了大汽車，一會兒又把攝像頭對準正在活動區玩的孩子們，將他們的一舉一動全部展現在大屏幕上，看著，玩著，大笑著。我在全班孩子面前表揚他的新游戲、新發現，利用接送時間和家長反饋了孩子的成長、進步，家長也露出了久違的笑容，對我充滿了能幫助他孩子成長的信任、期盼。

2.對比式案例：提前溝通，是提升工作質效的“護身符”

班級一的情況：因特殊原因，班級換老師，跟班的一位老師特別了解家長的心理，也能切實考慮到家長的所思所想，于是在開學前就在家長群里告知家長換老師的原因，介紹新來老師的特長、愛好；提醒新換來的老師在群里和家長打招呼，并更清晰的介紹自己，表明會耐心帶好孩子的決心。家長在群里也表示歡迎并及時反饋給孩子新學期換老師的信息，開學時，家長和孩子都帶著期待和新奇迎接新老師的到來，開學班級井然有序。

班級二的情況：和班級一一樣換了一位老師，由于開學前后收費、寫計劃等較忙，沒有和家長提及此事，開學第一天，班級家長群炸開了鍋。有的說：“大班怎么又換老師了，孩子能適應嗎？”、“一個學期換一個老師，是怎么回事？”“為什么不提前說要換教師”……就這樣出現了一連串的問題，老師招架不住，只能找園長解決，園長知道這一情況后，馬上到家長群里向該班級的家長做了詳細的解釋，班級群內的軒然大波終于得以平息。

從這兩個案例分析：家長關注的無非就是孩子，他們擔心孩子換過老師之后會有這樣那樣的不適應，所以他們就產生了一系列的疑問。但解釋過后，他們便欣然的接受了這樣的安排。反過來想一想，如果能把解釋如班級一那樣，放在安排之前，早些想到，提前與家長溝通，這些疑問也不會產生了，措手不及的事也就避免了。

3.回放式案例：適時溝通，是提升工作質效的“保護傘”

在某班的一次美術活動中，孩子們在使用剪刀過程中，兩名孩子相互搶奪，導致其中一名孩子的手被劃傷。當出現這個情況后，保健老師及時幫助受傷的孩子做了簡單的消毒處理、包扎，并立馬通知了孩子家長，同時前往某醫院進行治療。

同時園部領導安排老師做好另一名孩子的教育工作，了解情況，并告知家長事件經過，通過協商讓孩子家長馬上與受傷孩子家長聯系，以表關心，避免家長之間因孩子而發生矛盾。孩子家長連忙讓老師接通受傷孩子家長的電話，詢問孩子的受傷情況，并真誠的表示歉意，受傷孩子家長欣然的接受了道歉，就這樣事件很快就解決了。

回放思考：（1）假如老師不及時通知家長孩子受傷情況，當家長來接時發現孩子包扎的手會怎么想？怎么做呢？（2）假如老師不及時通知另一名孩子家長，受傷孩子的家長找上門去又會有什么后果呢？（3）雙方家長若沒有搞清楚事件經過，家長同時通知到學校，又會發生什么情況？（4）假如學校將責任推給另一名孩子家長，又會發生什么呢？

事件時間分析：

園部、老師在處理這件事情上，站在了不同家長的角度，一方面幫助另一名孩子家長積極給出對方滿意的處理態度，一方面幫助受傷孩子及家長能較快愈合心理這塊“傷口”，想家長所想，把握交流的時間使這件事情得到了圓滿的解決。

與家長的溝通不亞于是一種外交的策略。如何有效提升家園溝通的質效，避免“難纏家長”，前提一定是老師以愛為出發點，真誠的對待每一位孩子，有了愛的前提，那么老師在處理各種事件時，就會萌發及時、有效解決問題的溝通方式，利于解決問題的溝通策略，知道遇事不拖拉，不遲疑，不等待，抓住時機，積極溝通，家校聯系定能發揮作用，并取得成功的。