“候補購票”

日前，中國鐵路客票發售和預訂系統研發的技術帶頭人單杏花透露，她帶領團隊研發的“候補購票”功能將于2019年春運期間上線。據介紹，“候補購票”功能上線后，旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票，無論是購票速度還是成功率都將領先于搶票軟件。

“候補購票”一小步，人性服務一大步。期待鐵路部門能夠再接再厲，以不斷提升的優質服務帶給人們更多便利與驚喜，讓日常出行和春運回家一路暢通。