醫院體檢中心健康管理一體化服務模式的效果研究

摘要：目的：探討醫院體檢中心健康管理一體化服務模式的效果。方法：選取2016年5月至2017年5月在我院體檢中心接受體檢的1200例患者作為研究資料。根據體格檢查的時間順序，分為實驗組和對照組，每組各有600例患者。對照組實施常規管理模式，對于實驗組，應在常規管理模式的基礎上實施健康管理一體化服務模式，并對兩組體檢者的患病率和滿意度進行比較分析。結果：實驗組體檢者患病率明顯低于對照組，實驗組體檢者滿意度（98.5%）明顯高于對照組（85.3%），差異均具有統計學意義（P<0.05）。結論：在醫院體檢中心實施健康管理一體化服務模式，有利于降低體檢者的患病率，提高滿意度，值得推廣和應用。

關鍵詞：醫院體檢中心；健康管理一體化服務；患病率；滿意度

近年來，隨著社會經濟的快速發展和人們生活質量的逐步提高，人們對健康這個詞的關注度不斷提高。健康管理一體化服務已成為醫療機構的重要任務。所謂的健康管理一體化服務模式是由健康評估服務機構（例如醫院體檢中心）對體檢者的健康狀況進行綜合評估。并根據評估結果來分析體檢者的健康情況和存在的疾病隱患等，從而提出針對性的健康指導[1]。醫院體檢中心作為重要的健康管理服務機構，在健康教育、健康預防和疾病康復中發揮著不可或缺的作用。因此，為了提高醫院體檢中心的工作效率和效果，筆者將選擇2016年5月至2017年5月在我院體檢中心接受體檢的1200名體檢者作為研究資料，著重分析體檢中心健康管理一體化服務模式的實施效果，研究過程報告如下：

一、資料與方法

1. 一般資料

選取2017年5月至2018年5月在我院體檢中心接受體檢的1200例患者作為研究資料，根據體格檢查的時間順序，分為實驗組和對照組，每組各有600例體檢者。其中，實驗組有男性體檢者361例，女性體檢者239例，年齡均在18～76歲之間，平均年齡（48±6.6）歲；對照組有男性體檢者348例，女性體檢者252例，年齡均在18～75歲，平均年齡（49±5.2）歲。兩組體檢者在性別、年齡和身體素質等基礎資料方面均無顯著差異（P>0.05），可用于比較研究。

2. 方法

針對對照組體檢者實施例行管理模式，實驗組體檢者要在此基礎上實施健康管理一體化服務模式，具體方法如下：首先，醫院體檢中心成立專業健康體檢管理隊伍，隊伍成員涵蓋主任醫師、副主任醫師、主檢醫師、心理咨詢師和健康管理師等等，逐步強化健康管理隊伍的專業知識，全面提升團隊成員的技能水平，并緊密聯系知名醫院的專家教授，定期邀請專家講述健康管理一體化服務模式的核心內涵和先進方式，有效提高體檢中心的健康管理一體化服務水平[2]。其次，積極完善體檢中心的基礎設施，努力營造良好的體檢環境，按照實際的體檢事項，可以將體檢中心分為普通體檢區、兒童體檢區、深度體檢區等幾大區域，并將體檢中心的溫濕度維持在人體適宜的范圍內，并設置飲水區、衛生間等醒目標志[3]。再次，注重向體檢者推廣健康知識，建立健康管理檔案。醫院體檢中心可以通過微信、微博、QQ等互聯網媒介向體檢者宣傳健康知識，積極開展健康知識宣傳服務活動，為體檢者建立長期電子健康檔案，分析體檢者的身體健康狀況，并針對一些不良傾向發布健康警示，科學指導體檢人員服用藥物[4]。最后，開展個性化的健康服務，主要包括健康促進服務，健康檢查服務和測試后評估服務等，針對一些存在疾病隱患的體檢者，可以為他們制定個性化的膳食方案，并根據體檢者的身體素質制定個性化的健身方案，為體檢者的身體健康保駕護航，總之，醫院的體檢中心需要根據體檢者的體檢報告和實際的身體狀況來開展個性化的康復服務，努力確保體檢者的身體健康[5]。

3. 評估指標

調查兩組體檢者的體檢滿意度，并在一年后調查兩組體檢者的患病率，主要涵蓋常見疾病，如亞健康狀態，肥胖，高脂血癥，高血壓和糖尿病。

4. 統計學分析

所有研究數據都要利用SPSS20.0統計學分析軟件開展分析，組間比較采用 檢驗，當P<0.05時表明差異具有統計學意義。

二、結果

在體檢者患病率方面，一年后調查體檢者的患病率發現，實驗組和對照組體檢者的患病情況如下表。

在體檢者滿意度方面，實驗組591名體檢者對護理工作表示滿意，護理滿意度為98.5%，僅有9名體檢者指出護理質量有待提升，不滿意度僅為1.5%；在對照組中，512名體檢者對護理工作表示滿意，88名體檢者希望進一步提高護理質量，護理滿意度僅為85.3%，實驗組護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），具有統計學意義。

參考文獻：

[1]董曉芳.醫院體檢中心健康管理一體化服務模式的效果分析[J].現代醫學與健康研究電子雜志，2018，2（10）：163.

[2]王宇潔.醫院體檢中心健康管理一體化服務模式初步探討[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（13）：183+186.