20世紀90年代,英國兒童開胸手術的術后死亡率高達30%,原因是從手術室到重癥監護病房的交接過程中常常出現問題。在長達15分鐘的轉移過程中,患兒需要經過兩次搬動,牽動身上許多設備。英國第一家專為兒童提供治療的大奧蒙德街醫院,也解決不了這個難題。
一天,該院的醫生馬丁做完手術后,坐在醫院座椅上休息,不遠處的電視正在轉播一場意大利F1方程式賽車比賽。賽程中,賽車會駛入賽道一側做修整,維修小組的機械師們在7秒內換下4個舊胎,接著加滿一箱油,再擰上4個新胎,然后閃出通道讓賽車沖向賽道。機械師的高效讓馬丁十分震撼,他靈機一動:“我們為何不向他們學習交接?”馬丁的想法得到院長的認可。他獲準帶隊前往意大利的法拉利車隊考察。
馬丁了解到,維修團隊對交接過程中每個可能出錯的場景都進行準備,并反復演練,直到養成習慣,此外還有一名監督員專門控制整個場面。回來后,馬丁請人編制一套術后交接動作,對突發事件作出準備,還請首席麻醉師出任監督員。這套方法讓交接失誤降低66%,挽救了無數患兒的生命。
發現萬物間的聯系,并敢于觸類旁通,常能創造奇跡。
(摘自《環球》 徐立新/文)