大數(shù)據(jù)“殺熟”：最懂你的人傷你最深

最近，有網(wǎng)友自述了被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。據(jù)了解，他經(jīng)常通過(guò)某旅行服務(wù)網(wǎng)站訂某個(gè)特定酒店的房間，價(jià)格在380元到400元左右。偶然一次，通過(guò)前臺(tái)了解到，淡季的價(jià)格在300元上下。他用朋友的賬號(hào)查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元，但用自己的賬號(hào)去查，還是380元。

上述微博發(fā)出后，瞬間轉(zhuǎn)發(fā)破萬(wàn)，網(wǎng)友們紛紛吐槽各自“被宰”經(jīng)歷。“我和同學(xué)打車，我們的路線和車型差不多，我要比他們貴五六塊。”“選好機(jī)票后取消，再選那個(gè)機(jī)票，價(jià)格立馬上漲，甚至翻倍。”“我的消費(fèi)比較高，我老公消費(fèi)比較低，開(kāi)通不限流量服務(wù)的時(shí)候，他只要開(kāi)通88元的套餐就可以，我必須得開(kāi)通138元的套餐。”……正如歌中所唱，最懂你的人傷你最深。

“殺熟”是新表現(xiàn)，但就“殺熟”本身來(lái)說(shuō)，卻是老問(wèn)題。在本質(zhì)上，大數(shù)據(jù)“殺熟”與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“殺熟”并無(wú)區(qū)別，體現(xiàn)的是一種滯后的商業(yè)文明，反映的是一種落后的商業(yè)倫理。君子愛(ài)財(cái)，取之有道。不過(guò)，在有些人眼中，在愛(ài)財(cái)取財(cái)這條路上，只恨無(wú)道，不分什么大道小道、正道邪道。

大數(shù)據(jù)“殺熟”，“殺”的是消費(fèi)者，又何嘗不是整個(gè)行業(yè)？人們對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)，有著一種初戀的感覺(jué)，亦如對(duì)待自己的孩子一樣，哪怕有一些問(wèn)題，也以瑕不掩瑜為由選擇性忽視了。這種輿論好感，是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大助力。現(xiàn)在，發(fā)生大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，看似掙了一點(diǎn)小錢(qián)，但長(zhǎng)此以往，只會(huì)透支輿論信任，最終讓整個(gè)行業(yè)的未來(lái)遭受打擊。

要解決這個(gè)問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)必須從制度上重視，消費(fèi)者也要擦亮眼睛，學(xué)會(huì)“有態(tài)度的消費(fèi)”；新經(jīng)濟(jì)行業(yè)更應(yīng)該增強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)形象。輿論要有理性態(tài)度，大數(shù)據(jù)本身更要有清醒態(tài)度——行業(yè)發(fā)展離不開(kāi)輿論支持，損人到最后必然損己。

（綜合《中國(guó)青年報(bào)》《科技日?qǐng)?bào)》）