暴徒變紳士

普林斯頓大學心理學家約翰·達利和丹尼爾·巴特森認為，人的行為往往不被那些高大上的觀念所影響，主導人類行為的實際上是日常生活中的細節。

20世紀80年代，美國紐約是罪犯的天堂。魯道夫·朱利安尼競選上了紐約市長。對殺人放火，他都不管。他督促警察局只管兩件大事：第一，所有的警察下地鐵抓逃票的；第二，清洗掉地鐵及墻壁上的所有涂鴉。政令一下，所有人都炸了。尤其是警察，對抗情緒非常強烈。

朱利安尼任命鐵哥們布拉頓為警察局長，強迫警察們下地鐵抓逃票人員，再派人員將地鐵和街頭的涂鴉統統抹掉。結果，紐約市的犯罪率明顯下降！

這其中的道理耐人尋味。警察局長布拉頓解釋說：其實犯罪是人的天性。許多人遇到事情，原本有文明的解決方法，但當他看到四周環境非常之差，滿地垃圾，滿墻涂鴉，明顯沒人管事時，那就采取點激烈手段，比如殺個人，放個火。警察天天在地鐵里抓逃票者的時候，喜歡走極端的人士偏偏不喜歡坐車買票，結果他們老是被查出來，帶到警察局，不小心又抖落出更多的事情。所以這些人心想，咱可是干大事的，可不能因為逃票這點小事耽誤了干大事呀。于是大家出門都不帶槍，上車買票。一個人能這樣做，就已經接近于文明人了，再想犯罪，心理上就有了障礙。就這樣，許多暴徒瞬間變身為斯文儒雅的紳士。

人類是比城市還要復雜的有機體。社會是這樣，作為個體的人也是這樣。所有的怠惰，都緣于復雜的想法；所有的事業，都起于細小的枝節。

（摘自《生活報》 霧滿攔江/文）