劉新：設(shè)計的核心就是解決問題

我是學設(shè)計出身的。在上學的時候，我認為把一個東西做漂亮，做得好用，有很好的體驗，能幫企業(yè)賺到利潤，就是好的設(shè)計。這也是傳統(tǒng)上對設(shè)計的定義，但是今天我們需要改變觀念了。

為什么需要改變觀念呢？

因為范式在變，我們不得不變，必須順勢而為。

設(shè)計的無奈

我畢業(yè)以后在北京汽車制造廠做了七年的汽車設(shè)計師。那個年代的汽車廠跟現(xiàn)在的無法比，當時條件和設(shè)備都非常落后，我們開發(fā)了很多車型，但是都沒有生產(chǎn)出來。所以我非常清楚，在一個企業(yè)里，創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，是多么漫長艱辛的過程。

后來，為了完整地構(gòu)建我自己的工業(yè)設(shè)計知識體系，我又從汽車廠考到了當時的中央工藝美術(shù)學院，跟隨柳冠中先生學工業(yè)設(shè)計。碩士畢業(yè)以后，我沒有正式找工作，在社會上漂了很多年，開過餐館，辦過有機農(nóng)場，當自由設(shè)計師，在長三角一帶跟各種各樣的企業(yè)打交道，給人做工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計。

劉新

趕上中國消費品暴增的年代，我做了很多項目，但都是短平快的小項目，老板讓你抄一個國外的東西，要求你“不能抄得太像，但是不能不像”。我們經(jīng)常要把握著這種“平衡的藝術(shù)”去做設(shè)計，但時間長了就感到身心疲憊。

于是我又考到了清華大學美術(shù)學院讀博士，還是跟隨柳先生，研究可持續(xù)設(shè)計。博士畢業(yè)后我留在學校，教交通工具、造型基礎(chǔ)，重點教可持續(xù)設(shè)計。

在這整個過程中，我經(jīng)歷了中國改革開放以后設(shè)計介入企業(yè)，介入到人們的消費品中的完整歷程，關(guān)于設(shè)計跟商業(yè)之間千絲萬縷的聯(lián)系和各種無奈我都深有體會。

這也促使我不斷思考，設(shè)計到底是什么？

設(shè)計到底是什么？

在我看來，設(shè)計的本質(zhì)，就是創(chuàng)造性地解決問題以及提出對未來的愿景，核心就是解決問題。

以往來說，漂不漂亮是問題，我們之前的產(chǎn)品太丑，我們之前的產(chǎn)品不好用，我們之前的產(chǎn)品服務(wù)體驗不好，不能為企業(yè)賺到利潤……這都是問題，但這永遠是設(shè)計的一部分。

我們今天的問題比這個要復雜得多，有些設(shè)計師也許并沒有深入思考過這件事。但是在清華大學一年級，我就不斷和學生們說，空氣污染問題、廢舊垃圾、干旱、人口老齡化、貧富差距、農(nóng)業(yè)（現(xiàn)在化肥農(nóng)藥的施放量，我們的健康食品）等等，這些都是我們不得不面對的問題，是設(shè)計師必須思考的問題。

你覺得離你很遠嗎？不，畢業(yè)以后你踏進社會面臨的都是這種問題，短期的賺錢是短線的，這些問題是長期的事兒。所以，可持續(xù)發(fā)展，才是可持續(xù)設(shè)計的根本。

可持續(xù)發(fā)展是非常宏大的一個概念，不管是國家、社會還是企業(yè)，任何一個層次想要可持續(xù)，都要從環(huán)境、社會、經(jīng)濟這三個領(lǐng)域去取得平衡。環(huán)境，我們以前太忽略了;社會趨勢是什么，人的真實需求是什么;同時，我們還必須有好的商業(yè)模式，你光喊口號說“綠色”，沒用。你必須有好的商業(yè)模式，必須讓人愿意用你的產(chǎn)品。

這三者的平衡才是真正的可持續(xù)，但要做到真的很難。我覺得一個目光長遠的企業(yè)一定要把這三點放在心里，也許你現(xiàn)在追求經(jīng)濟多一些，但是一定要不斷地平衡環(huán)境和社會這兩個點。

如果說這三點有點兒虛，大家可以參考聯(lián)合國提出的2030年可持續(xù)發(fā)展目標。這是由190多個國家共同達成的對未來人類社會可持續(xù)發(fā)展愿景的細化，包括了減貧問題、教育問題、性別平等、飲用水、海洋、氣侯，還包括企業(yè)間的合作、正義、公平……等于把一個比較虛比較大的概念，落實到17個具體的目標。

可持續(xù)設(shè)計理念的發(fā)展

可持續(xù)設(shè)計就是在可持續(xù)發(fā)展的大框架下去做思考、探索和各種各樣的實踐。綠色、生態(tài)、社會創(chuàng)新、為老年人設(shè)計、包容性設(shè)計等等，這些都是可持續(xù)的落腳點。我們要在這些具體的點上共同去實現(xiàn)平衡。

有時候我們說到“綠色”，但到底什么是“綠色”？我們現(xiàn)在的生活方式、消費方式不可持續(xù)，但什么是可持續(xù)？在不同的語境下，可能是完全不同的情況。

一次性購物袋跟我們的環(huán)保袋比起來，哪個更環(huán)保、更可持續(xù)？當然是環(huán)保袋。但是環(huán)保袋如果只是放在家里閑置，比塑料袋的危害還要大。

因為制作一個環(huán)保袋所需的碳足跡（編注：指企業(yè)機構(gòu)、活動、產(chǎn)品或個人通過交通運輸、食品生產(chǎn)和消費以及各類生產(chǎn)過程等引起的溫室氣體排放的集合）比一個塑料袋更高。

一個陶瓷杯要使用超過70次才叫環(huán)保，如果不到70次就扔了，那并不環(huán)保。

除了考慮材料設(shè)計之外，服務(wù)設(shè)計也一樣重要。從產(chǎn)品和服務(wù)層面進行干預，這也是我所說的范式的轉(zhuǎn)變。

未來的消費市場，需要更多地用服務(wù)的理念替代一些物質(zhì)性的消耗，這種理念非常重要。我們身邊要是堆滿了環(huán)保產(chǎn)品那也不得了，我們汽車都綠色環(huán)保了，但是街上還是堵車怎么辦？

中國有這么大的人口基數(shù)，如果我們不倡導共享，而是人人都追求自己持有，那對世界來說會是個巨大的災(zāi)難。

這時候就出現(xiàn)了共享汽車、共享單車。雖然共享單車在中國遇到了種種的問題，但是它背后代表的共享消費、共享生活理念是中國未來發(fā)展的必由之路。

服務(wù)設(shè)計正好能介入到共享的理念中，非常好地解決這個問題。企業(yè)如果能很好地轉(zhuǎn)型，它不一定靠廉價制造和物質(zhì)性的產(chǎn)品維持經(jīng)營，它也許通過非物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)就能獲得利潤，同時保護環(huán)境。

綠色、生態(tài)、產(chǎn)品服務(wù)和社會公平，不是誰替代誰，而是互相補充。

懷揣善意，積極前行

可持續(xù)并沒有那么高深，如果換一個更有感情的說法就是：去做善意的設(shè)計。

對周邊的人、社會、環(huán)境、自然懷抱尊重和善意，你自己會越來越敏銳，越來越完整，越來越有力量。

這時候，你也才能真正讓設(shè)計介入生活，否則的話，你不知道要設(shè)計什么。好東西全讓前人設(shè)計了，大的框架性的東西改不了，你會很糾結(jié)。但是，我覺得你要懷揣這么一顆心，你能發(fā)現(xiàn)很多新的點。

最后我想說的是，即使你如此充滿善意地去做了，你還是會發(fā)現(xiàn)，在整個的社會進展中，仍然有那么多問題你是無能為力的，環(huán)境問題、社會問題、經(jīng)濟問題……我們該怎么辦？

我們不能只是抱怨批評。

設(shè)計的天性就是不管大小，你要出一個解決方案。這就是我們要做的事情。

有時候我覺得自己是一個積極的悲觀主義者。希望未來有更多的人，更多的企業(yè)家投入設(shè)計思維，投入社會關(guān)懷，那樣，我們才能夠更快地構(gòu)建一個更美好的社會，可持續(xù)發(fā)展的社會。

摘自“造就”（微信公眾號：xingshu100）