手術室優質護理服務的實踐及效果評價

毛志敏

【摘 要】目的：探討手術室優質護理服務的實踐及效果。方法：選取2017年6月至2018年6月于我院進行治療的手術室患者共計50例，根據患者的就診時間將其分為優質組和常規組，常規組患者進行常規的護理，優質組給予優質護理服務，對比兩組患者的護理滿意度。結果：優質組患者的護理滿意度評分明顯要高于常規組，差異具有統計學意義（p<0.05）。結論：在臨床手術室護理中，采用優質護理服務能夠有效地提高患者的臨床護理滿意度，對于提高患者的依從性具有積極意義，值得推廣使用。

【關鍵詞】 手術室；優質護理；圍手術期

【中圖分類號】R47

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）17-111-01

隨著居民醫療觀念的增加以及醫院手術技術的成熟，手術治療已經成為了臨床治療的重要方式之一，而居民對于手術治療的要求也不再僅僅局限于治病救人上，開始逐漸要求醫院提供個性化、高舒適度的手術護理服務。以此為前提，醫院開始在手術中提供優質護理服務，以提高患者的臨床手術體驗[1]。本次研究就對手術室優質護理服務的實踐及效果進行了探討分析，詳細內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年6月至2018年6月于我院進行治療的手術室患者共計50例，根據患者的就診時間將其分為優質組和常規組。常規組患者25例，男15例，女10例，年齡（22-76）歲，平均年齡（49.55±5.36）歲；優質組患者25例，男13例，女12例，年齡（23-77）歲。將兩組患者的一般資料進行比較，差異無統計學意義（p>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常規組 常規組患者入院后進行基本的臨床檢查工作，并給予常規的圍手術期護理工作。

1.2.2 優質組 優質組患者選擇使用優質護理對患者進行日常護理工作，詳細內容如下。

（1）術前護理

優質組患者入院后，安排責任護士對患者進行接待，對患者進行醫院制度、規范以及相關醫務人員的介紹，讓患者了解醫院的相關情況，緩解患者存在的緊張感；同時責任護士要協助患者進行相應的檢查，了解患者的情況，根據患者的文化程度等情況進行相應的術前知識宣教工作，告知患者術中和術后的注意事項，耐心回答患者的問題。

（2）術中護理

患者進行手術時，責任護士要隨同患者進行手術室，對患者進行全程陪護工作，協助醫生將患者的體位調整到合適的狀態，在手術過程中向患者進行相關手術流程的講解，告知患者手術進行的情況，給予患者語言和行為上的支持，告訴患者一切順利；關注患者的各項生命指標，出現異常時要及時告知醫生并進行相應的處理，做好患者的體溫保持工作。

（3）術后護理

手術結束后，對患者的身體進行擦拭并檢查患者的傷口，插口是否縫合完善，密切關注患者的體溫、排尿等情況，待到患者的情況基本穩定后，方可將患者護送回病房，之后定時對患者進行監測。

1.3 觀察指標 使用醫院自制的滿意度量表對兩組患者的護理滿意度情況進行調查，進行比較分析。滿意度調查采用百分制，分數越高顯示患者的滿意度越高，調查內容包括儀表、服務態度以及手術環境等。

1.4 統計學分析 使用SPSS 22.0對兩組患者的相關參數進行分析，計量資料以（x±s）表示，采用 t檢驗，P<0.05作為差異有統計學意義。

2 結果

優質組患者的護理滿意度評分明顯要高于常規組，差異具有統計學意義（p<0.05），顯示優質組患者的護理滿意度要高于常規組，詳情見表1。

3 討論

隨著醫療技術的發展和手術技術的成熟，臨床中越來越多的疾病能夠通過手術進行治療，因此臨床中接受手術治療的患者也越來越多，而隨著人們醫療理念和生活水平的不斷提高，臨床中患者開始要求手術室提供良好的護理服務，因此提高手術室的護理服務水平也成為了臨床中醫院關注的重要內容之一[2]。

優質護理是一種基于現代護理理念而出現的護理方式，在優質護理中要求護理人員關注患者的實際情況，在對患者進行日常護理時要按照患者的實際情況，為患者提供生理、心理以及社會等多個方面的護理內容，以提高患者的護理體驗，進而提高患者治療的依從性；將該護理方式應用到手術室護理中就是在圍手術期為患者提供全面的護理工作，保證患者術前、術中以及術后的身體情況。在本次研究中，采用優質護理的優質組患者的臨床護理滿意度要高于常規組。

綜上所述，在臨床手術室護理中，采用優質護理服務能夠有效地提高患者的臨床護理滿意度，對于提高患者的依從性具有積極意義，值得推廣使用。

參考文獻

[1] 韓曉梅. 手術室開展優質護理服務實踐及效果評價[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2016， 3（32）：6416-6417.

[2] 李在會. 手術室優質護理服務實踐及效果觀察[J]. 世界最新醫學信息文摘， 2016， 16（47）：380-380.