高等學校教育管理系統需求分析

王 彬(西安培華學院 陜西 西安 710125)

目前國內通用的教育管理系統，市場上比較有名的有清華大學的校園管理信息系統和浙江大學的正方數字化校園信息平臺，此外一些軟件公司如東軟、用友軟件等也進行了相關軟件的開發。清華大學的校園管理信息系統針對校園事務管理開發，全面覆蓋信息化教育的各項管理功能，包括教務管理、自動排課、教師管理、科研管理、學生管理、學生公寓管理、黨團管理、后勤管理、自動化辦公、教材管理、系統管理等11個模塊。此系統的管理，不同部門有著不同的職責和權限，提高系統安全性。系統采用模塊化、結構化、標準化、參數化及個性化設計，各用戶可在搭建完基礎模塊后，有選擇地搭建適合自身情況需要的功能模塊，定制適合本校特點的校園管理信息系統。在技術方面，此系統運行于Windows 2000平臺上，計算模型采用了 B/s結構;Web服務器使用 Apachel．3、Jscrvl．1 以上版本;開發技術使用了 JAVAServlet、JSP、R/vII、JavaApplet等技術。以上技術的應用，保證了系統的穩定性、健壯性、安全性和跨平臺功能。

1 系統用戶群分析

1．1學生用戶。學生用戶主要是所有需要受教育的人。可以通過學生的賬戶登錄系統來申請填寫信息。學生用戶需求集中體現在服務化方面，而教學管理系統的服務化具體通過IaaS、PaaS、SaaS三個層面來實現。我國高校現有基礎設施普遍不能對所有的教工和學生開放，無法提供充分的基礎設施服務。平臺服務提供的服務一般是使學生能夠采用提供的開發語言和工具(例如Java，python，．Net等)，來控制部署應用程序并能控制運行應用程序的托管環境配置。

1．2教職工。教工用戶主要是學校的工作人員。教工用戶登錄系統根據工作任務，查看學生的信息和資料并給出評價。高等學校教育管理系統的業務構架不僅應包括現有的管理信息系統，還將包括網絡教學及各種公共應用;不僅要為學生及教師提供全方位的服務，還要為學生家長以及社會提供各種服務，真正實現“將教育搬到網上”的戰略設想。因此所有服務器操作系統可采用WINDOWS SERVER 20012(64位)+System Center 2012，C/S客戶端程序將采用微軟最新的WPF技術開發設計，同時增加WCF數據服務中間層，所有的終端設備(例如手機、平板電腦)和其他的應用系統都將通過WPF進行數據交換。

1．3系統管理員。管理員用戶又分為分系統、總系統等多個級別。管理員用戶只能處理自己所處學習單位及下屬管理班級的數據，不能查看上級或者同級其他專業及院系的信息。因此，系統管理員需求集中體現在虛擬化、智能化方面。比如服務器虛擬化，學院目前有大大小小十多臺服務器，有的服務器利用率很高，大多數服務器的利用率很低，只有百分之十幾，負載很不均衡。

2 在線學習功能分析

2．1在線查詢。學生在初次進入系統時，首先必須注冊一個登陸賬號，然后才能進行下一步操作。注冊成功后，可查詢相關信息、進行學習，查看歷史資料、查看書籍內容，也可修改密碼及注銷登陸;教師在初次進入系統時，首先必須注冊一個登陸賬號，然后才能進行下一步操作。注冊成功后，可創建學生檔案、查詢學習情況以及以往學習情況，也可修改密碼及注銷登陸;管理員可以直接登陸，進行查詢、修改及刪除學生信息和查詢，也可修改密碼，任務完成后，進行登錄注銷。

2．2在線學習和離線延時學習。對于某些比較簡單并且符合網上學習的課程，可以采用在線學習的方式。對于一些比較復雜并且網上學習程序沒有通過的課程，可采用離線延時學習的方式，按照相關學習流程進行考核學習，考試完成后，將考試結果在網上的教學管理程序中作相應的處理。

2．3繳費支付。考試付費主要是通過以下幾個方面實現的:客戶端的接口簡單明了，易于部署、維護和修改各種應用。通過使用JSP獨有的標簽而利用別人已寫好的部件來實現動態網頁的編寫。網上學費支付:當學校收到學費后通過專人或郵遞等方式，將繳費單和收費收據送交學生手中。這樣既節省時間，又能取得更高的效益。

2．4繳費查詢。對己交過的報名單作相應跟蹤記錄，若有問題可提交修改并出具批單;對到繳費單做好后續工作。

2．5網上教學系統管理。雖然高校目前有諸多的應用系統，例如校園門戶網站、各種管理系統、一卡通系統、圖書館管理系統、電子圖書、辦公OA等等，其終端也將智能手機包括進來，但是目前并不完整，必須對這些系統進行整合。教育管理信息系統整合，必須打破現有的管理信息系統僅僅在校園內網運行的局限，隨著分校或異地校區的增多，必須能夠運行在INTERNET上，并且擴展業務架構。

3 系統規則

3．1出臺網上學習系統規范指引。功能設計規范方面，系統功能模塊包括:學校概況模塊;學生管理模塊;教師管理模塊;后臺管理模塊;幫助模塊。合規性控制規范方面，當新的教學規則和行為規范出臺后，學校應針對相應的要求，及時對系統進行修改，一個合規的核心學習管理運營系統將有力減少違規的可能性。流程控制規范方面，確保真正實現網上學習、網上教學管理系統的無縫鏈接。操作控制規范方面，建立網上教學管理系統相關的操作規范 控制體系。建立學校層面的教學管理系統操作和教師崗位職責、操作規范、責任追究、績效評估等相關制度，加強網上學習和課堂學習之間的“對接”管理。

3．2加強教學管理系統的現場檢查力度。一是強化教學管理系統報表真實性檢查，這部分功能往往也是免費的，為推廣系統創造了很大優勢。二是專業人員通過分析網上教學管理系統流程和編碼設計直接找出問題。為了防止信息被別人改動，管理員設定為唯一的，新用戶無法注冊。密碼至少要6位，最多15位。管理員后臺登陸時，須正確輸入用戶名、密碼，方可登陸成功。輸入用戶名和密碼后，點擊提交，系統就會自動判斷有戶名與密碼是否輸入正確。

4 系統流程分析

4．1申請學生申報流程。客戶端主要針對的是各位學生用戶，歸類為信息采集模塊。申請學生自己登錄系統，輸入個人信息資料。學生首先要填寫基本信息，接下來第二步是:申請人填寫個人基本情況以及提交相關佐證材料。學校指定教師可以實時查詢學生申請情況和相關數據統計，以便做出相應的判斷。如果學生達到學校要求的基本條件時，申請人可以登錄系統，填寫個人基本情況提交相關佐證材料，等待上級管理員對提交內容的審核。

4．2用戶功能流程。學生登錄系統后，根據自己所擁有的權限，獲得相應的系統功能模塊，并且對相應的模塊進行操作。

5 性能需求

5．1實際應用需求。學分制管理模式的提出，學生接受教育不再以行政班為單位，而是根據教學計劃，自由選擇課程，以個體形式參與教學管理。同時教師也擺脫了傳統的手工管理學生信息的繁重工作，通過系統進行學生信息的管理。因此管理系統的用戶不止限于教育管理人員，加入了學生和教師。

實現本系統的主要功能，是開發本系統的最終目的。本系統將提供以下功能:教學管理系統處理、學生信息查詢、信息綜合查詢、獎懲處理、學分查詢、學年信息綜合查詢及代碼管理、系統管理八大功能。教學系統工作的業務流程，其實也是通過這些抽象的對象逐一連接而成的工作狀態流。學校的教學管理系統制度，是其全面防范與提高學校教學能力的有力工具。

系統接收輸入的學生代碼和密碼，并調用相應的校驗Action，校驗登陸學生密碼。如果校驗出錯，提示錯誤，要求重試。如果校驗通過，系統將根據當前用戶的權限顯示相應的操作菜單，進入教學系統。為學生提供功能強大的信息化服務，這為學校收集學生信息提供了新的渠道和窗口，同時為學校提供各類動態信息，從而節約其時間和精力。

5．2信息共享的需求。應具備以下特點:(1)支持大訪問量。建設教學管理系統，應該能夠具有高并發訪問能力。因此，系統架構設計方面，教學管理系統可能需要承受非常大的訪問量。(2)高安全性。教學管理系統應該具備極高的安全保護能力。系統應該具有靈活的權限管理設置，不同的操作用戶只能在其所已有權限范圍里進行操作。(3)高穩定性和高可靠性。教學管理系統需要有良好的性能，所有的系統功能模塊、服務接口都是通過嚴格測試的，能夠滿足系統性能的需求。同時系統應該具有可靠的性能，針對提供重要服務的設備，應該防止單點故障問題，對于存儲數據資源的硬件，應該具有相應的數據備份恢復策略。

6 數據需求

數據通常分為靜態數據和動態數據。現實可行的學生基本數據信息標準:首先是制定數據的接口標準;其次是制訂統計指標的準確定義、實現標準和具體操作;再次是教學管理系統指標的風險分析、評價、預警指標體系。其數據流程如下:

在學校網絡平臺上建立中心數據庫，所有子系統(包括校園網站)都從中心數據庫中存取數據，實現信息的高度共享和同步;各子系統之間也就高度相關，數據共享，實現了任何數據只需要輸入一次，也只能輸入一次的目標;實現了統一身份認證。(各子系統和校園網絡的使用統一的員工號和學號，登錄密碼)針對不同的操作權限，對工號和學號進行角色授權。所有子系統按照工作流程進行相互關聯，并且相互制約。科學的管理流程和管理職責是信息化的基礎，實現信息化應摒棄過去手工管理模式時代的不合理流程，這樣才能充分發揮信息化帶來的高效率的作用。因此，必須致力于工作、業務流程再造，理清管理職責和權限。

為使信息化起到規范管理的作用，必須在管理軟件的設計中設置種種制約，通過軟件實現制約化管理理念。一方面要保證數據的唯一性和準確性，另一方面要最大限度減少數據錄入的工作量。為此，較為科學的做法是:學校按照《教育管理信息化標準》分步自主研發實施信息化各系統的軟件，在校園網平臺上建立中心數據庫，所有子系統(包括校園網站)都從中心數據庫中存取數據，實現信息的高度共享和同步。另外，設計信息交換規范以實現與校園一卡通系統的對接，共享數據，并且要與圖書館管理系統對接，甚至和銀行系統也要對接，實現自助繳費。