李哲
★文明提升
——改革開放40年來,在經濟社會發展取得非凡成就的同時,人民群眾的文明素養也顯著提升。
“您好,請問您要去哪里?”剛坐上出租車,劉遠達就用一口標準的普通話和我打招呼,多年來堅持文明用語已成他服務的常態。
待我坐定后,劉遠達迅速用右手扯過安全帶,插在了鎖扣上。
這是我第一次遇見幫乘客系安全帶的出租車駕駛員,不禁打趣:“平時你也這么為乘客服務?”
“上了我的車,我就要照顧周全。”劉遠達堅定地說。
為乘客撿回遺失物品,免費送老人游覽山城,無償獻血17400毫升……在三米車廂服務的17年里,劉遠達獲得了一系列正能量的標簽,也因此成為全市聞名的“模范的哥”。
通過三米車廂這個“移動舞臺”,劉遠達也如一位看客,見證著改革開放這些年重慶精神文明的改變,坐在車上聽著這些故事,就如遇見冬日的陽光,溫暖又美好。
一聲“您好”·文明綻放在身邊
出生于1971年的劉遠達,在2001年考取了駕照,在開了一段時間的中巴車之后,轉行開起了出租車。
都說城市里的出租車司機是 “活地圖”,也是“萬事通”,每天載著形形色色的人穿梭在城市里,劉遠達遇到過不少奇葩人、奇葩事。
特別是剛入行那些年,劉遠達的車開得很不順心。
一次,三名乘客在朝天門上車,要去往南坪,行至一半,前方道路出現擁堵,劉遠達提議繞道小路,可以避免擁堵。
沒想到話剛說出口,其中一名乘客就劈頭蓋臉罵了過來:“你個小崽兒,繞啥子繞,就是想多掙兩個錢。”
說罷,這名乘客“呸”的一聲,將一口濃痰吐在了車上……
憶及這些往事,劉遠達不禁搖頭苦笑:“那些年,跑出租車遇到‘帶把子罵人的、煙頭戳座墊的、亂扔瓜果皮的都是常事,甚至還有打人的。”
一方車廂,咫尺之地,卻是展現一座城市精神文明的舞臺。
改革開放初期,經濟在發展的同時,城鄉居民素質不夠高、城市環境臟亂差、行業服務意識欠缺等現象開始顯現。經過改革開放40年的洗禮,重慶這座城市的文明精神也在歲月輾轉間一點點改變。
不知從何時起,劉遠達的三米車廂里,開始被一些平凡的溫情所充盈。
“就比如前些天,我在北城天街載客。三名年輕人已經坐上了車,這時,兩位老人出現在了車窗外。幾個小伙子說了句‘您好,師傅,讓老人先走就下了車。”劉遠達說,這句“您好”,讓他回味了好久。
“文明,往往就體現在這些小事上——每次乘客上車時的一句‘師傅,您好;每次走進商場時,服務員的一句‘您好,歡迎光臨;甚至陌生人的一個微笑……都是城市精神文明不斷進步的體現。”劉遠達說。
血濃于水·小善彰顯大愛
從2001年在解放碑獻血開始,劉遠達就開啟了他“獻血大王”之路。
“頭些年,參加無償獻血總是冷冷清清,和我‘志同道合的人很少。”劉遠達說。
雖然覺得孤獨,但劉遠達仍如單槍匹馬的騎士,執著地堅守著。
改革開放之初,大部分人對公益事業都缺乏認識,認為只有捐錢捐物才叫做公益,而獻血這種“小善”不算做公益。正是這樣的認知,制約和限制了公益事業的發展。
隨著改革開放的深入,全社會對公益的認知度不斷提升,公正、客觀、合理的公益意識逐漸被大多數人接受認可,大家參與公益的熱情也高漲起來。
其間,劉遠達見證了重慶城市公益精神從蒙昧到覺醒的拐角點。
那是一次“失敗”的獻血經歷。
2008年“5·12”汶川大地震發生后,劉遠達第一時間調轉車頭,奔往獻血點。
來到第一個獻血點,現場已經被人群擠滿,根本擠不進去。
他只好來到另一個獻血點,現場依舊排起了長龍。
他被迫來到第三個獻血點,抬眼看去,依舊是長長的隊伍。
這一次,劉遠達傻眼了,但一股暖意傳遍全身,因為他驚喜地發現:原來在公益路上,他已不再孤單。
春風化雨、潤物無聲,隨著重慶群眾性精神文明創建活動的深入開展,做公益已成為市民常態。
現在,當劉遠達駕著三米車廂穿行于這座城市時,常常能透過車窗看見一樁樁凡人善舉、一位位平民英雄用行動詮釋著人間真情,激蕩著每一顆心靈,也觸摸著這座城市的溫度。
志愿服務·穿行城中的奉獻軌跡
為公司服務的這些年里,劉遠達除了是出租車司機外,還是國泰愛心車隊江北分隊隊長。
初入國泰愛心車隊江北分隊前,劉遠達對志愿活動并不了解。
直到1993年12月19日,青年志愿者行動在全國啟動,志愿活動才從無到有,由淺入深,演變為一場全方位、多角度、各層次的社會良性互動。
重慶,這座城市的志愿活動也在這股旋風的來襲下,席卷各行各業。
劉遠達加入的愛心車隊就是在這股風潮下,應運而生。
通過愛心車隊,劉遠達結識了家住江北的孤寡老人肖婆婆,并開始與其他10多名隊員一起對肖婆婆進行志愿幫扶。
每次到肖婆婆家,劉遠達和志愿者們都會把肖婆婆家打掃得干干凈凈,陪老人盡情聊天……
看到冷清的家一下子充滿生氣,肖婆婆常常感動落淚。
在做志愿服務期間,劉遠達不僅收獲了成就感,也從中收獲了溫暖。
“之前我多次參加過高考志愿接送活動,沒想到女兒參加高考時,也是乘坐愛心車隊的出租車到考場的。這種愛的傳承,就是一座城市精神文明風貌的圓滿體現吧。”劉遠達說著,臉上浮現出滿滿的自豪。
建設“志愿之城”是改革開放以來,重慶市推動群眾性精神文明建設的實踐向導,多種形式的志愿服務活動快速發展,志愿服務隊伍不斷壯大。
2018年,重慶市青年志愿者協會發布工作報告披露,目前全市注冊青年志愿者已達528萬余人,注冊青年志愿者組織57935個。
無論是值守斑馬線還是走進敬老院,像劉遠達一樣默默奉獻的志愿者,就像一束束微小的光,散發著動人的光芒,照亮著重慶各個角落,讓這座山城變得更加溫暖和親切。
十幾年來,劉遠達用自己的力量給重慶這座城市帶來了改變,而重慶這座城市也因為千千萬萬個“劉遠達”而變得更加美好。