社會化媒體與媒介融合的雙重挑戰(zhàn)

鄢明

摘 要：社會化媒介與媒體融合是我國當前發(fā)展形勢下，傳媒業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)實課題和重要理論。傳統(tǒng)媒體在這樣的發(fā)展形勢下需要結(jié)合起來認識二者的融合。在二者的融合轉(zhuǎn)型過程里如果疏于認識社會化媒體對于傳統(tǒng)媒介帶來的影響和挑戰(zhàn)，就會在具體的融合過程中無法面對和解決相應(yīng)的難題。在社會化媒體與媒介的融合過程中具體面臨著以下的挑戰(zhàn)和問題：第一，專業(yè)媒體受到社會化媒體的沖擊和包圍；第二、專業(yè)媒體因為媒介融合而遭到的洗禮和挑戰(zhàn)；第三、在媒介融合時代辯證思考分與合；第四深刻把握媒介融合的終極目標。

關(guān)鍵詞：社會化 媒體與媒介 融合 挑戰(zhàn)

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）06（b）-0210-02

近幾年來新媒體領(lǐng)域喊話最多的便是社會化媒體，當下傳統(tǒng)媒體遇到的主要挑戰(zhàn)便是媒介的融合。對于傳統(tǒng)媒體需要結(jié)合社會化媒介和媒體的認識，不斷提高對于問題的認識才能加強積極應(yīng)對問題的觀念和措施，最終在二者融合過程中獲得長足的發(fā)展。

1 專業(yè)媒體受到來自于社會化媒體的包圍

所謂的社會化媒體就是指通過信息分享和用戶社會交往的平臺，具體以網(wǎng)絡(luò)平臺為主要應(yīng)用載體傳播信息的終端和網(wǎng)站。這些常見的網(wǎng)絡(luò)平臺都可以稱之為社會化媒體，例如微博、即時通信、博客以及論壇等。另外，還有很多購物和應(yīng)用類型的網(wǎng)站都可以被歸結(jié)為社會化媒體，例如京東、淘寶、國美和蘇寧易購等等這些電子商務(wù)化平臺，這里的網(wǎng)絡(luò)平臺載體要去除門戶網(wǎng)站。其中，評論類網(wǎng)站具有“不新聞，無跟帖”之稱，電子商務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)站則存在“無評價，不交易”即電子商務(wù)網(wǎng)站的評論對于人們的購買行為有著很大的決定作用。然而電子商務(wù)網(wǎng)站僅僅關(guān)注自身的售賣領(lǐng)域，卻在用戶社區(qū)培養(yǎng)中始終處于空白狀態(tài)。但是如果在社會化媒體范圍內(nèi)納入電子商務(wù)網(wǎng)站，則形成了傳統(tǒng)的商業(yè)門戶被排除在社會化媒體之外。因此，目前展現(xiàn)出的形勢是傳統(tǒng)門戶正在逐步的被擠壓在社會化媒體之外，在社會化媒體的發(fā)展之中用戶始終處于主角地位，通過推動用戶的底層心理社交來推動生產(chǎn)力的發(fā)展，因此這些媒體都需要不斷擴大用戶的社交圈子，通過更多人的關(guān)注來擴大影響力。專業(yè)媒體受到來自社會化媒體的沖擊具體可以從以下幾個方面看出。

1.1 草根公民在社會化媒體的發(fā)展中擁有了越來越多的權(quán)力

第一，專業(yè)媒體的觸角被公民新聞延伸，因此社會各個角落都出現(xiàn)了專業(yè)媒體不能觸及的新聞落腳點；第二，由于專業(yè)媒體傳播存在無法到達的角落，因此公民新聞的“碎片”則對專業(yè)媒體形成有力的信息補充性傳播。在公民新聞的傳播中經(jīng)常會受到質(zhì)疑和批評，這就是“碎片化”新聞的力量，從這個角度看對于社會化媒體的發(fā)展需要做好重新的審視和準備。所有的民眾個體所接到的新聞幾乎都是碎片化狀態(tài)，也因此無法對社會環(huán)境產(chǎn)生整體上的格局認識。然而傳播格局中每個公民提供的新聞碎片又恰恰是對專業(yè)媒體的平衡和補充，傳統(tǒng)的專業(yè)媒體即使再努力也會因為諸多的限制在有限時間和空間內(nèi)利用播出時段和刊載版面來傳播信息時，出現(xiàn)信息傳播的死角，根本原因在于專業(yè)媒體正企圖在有限的空間和時間中塞滿在整個世界，這樣就會造成信息的遺漏，因此“擬態(tài)社會”一次在傳統(tǒng)的傳播學(xué)研究中被認定為此種情況。然而用戶的“碎片化”信息則在改變著一切，通過碎片化的方式將信息的整體粘貼在一起后戶呈現(xiàn)出比專業(yè)媒體給予民眾的景象更加真實、立體和豐富。第三，在公民新聞的發(fā)展之路中，可以采用多點直播的方式增加用戶在新聞的全程播放中的卷入感，目前越來越多的實踐傳播中用戶已經(jīng)成為全程直播、多點主導(dǎo)的局面。第四，專業(yè)媒體的把關(guān)人地位受到來自于全民投票篩選信息機制的挑戰(zhàn)。當今的新媒體時代，公民在選擇信息已經(jīng)完全依靠鼠標，在微博等新聞客戶端上什么信息重要，公民的鼠標點擊率便高，并且重要的信息公民會通過轉(zhuǎn)發(fā)間接的給信息投票。

1.2 在社會化媒體的發(fā)展中“大眾門戶”受到“個人門戶”的沖擊

在當下的新聞新的傳播模式中，備受關(guān)注的便是微博了，然而微博是典型的個人門戶傳播方式。每個人的微博都機具個性化，因為每個人的微博用戶首頁、頭像以及關(guān)注的圈子都存在很大的不同，在這一過程中門戶網(wǎng)站已經(jīng)不是公民上網(wǎng)的必經(jīng)之路和唯一入口。目前，類似于微博新聞傳播方式的還呈現(xiàn)出Widget、RSS、P2P、SNS等技術(shù)優(yōu)化使得新媒體呈現(xiàn)出“分裂”和“去中心化”的特點。每個用戶都會根據(jù)自己的社會關(guān)系以及愛好、興趣組織起自身的活動中心和起點。未來的個人用戶便是電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和信息傳播的集成。

1.3 進入社會化媒體的時代更注重關(guān)系處理

在傳統(tǒng)的專業(yè)媒體時代一直崇尚內(nèi)容為王的媒體觀念，但是一位權(quán)威的業(yè)界人士曾經(jīng)表示，傳統(tǒng)專業(yè)媒體在離內(nèi)容越近的過程里，便會讓傳統(tǒng)的媒體離成功的道路越遠。雖然在業(yè)界看來這種說法稍微夾帶極端色彩，但是從某種程度上看著句話不是毫無道理。目前，在版權(quán)受到較差的保護條件下的新媒體，很多原創(chuàng)的內(nèi)容已經(jīng)失去了其本身擁有的意義。另外，網(wǎng)站上的網(wǎng)民登陸網(wǎng)站更重要的目的是發(fā)展社會關(guān)系，而非關(guān)注新聞原創(chuàng)內(nèi)容的本身。因此，當前的新聞網(wǎng)站除了豐富內(nèi)容以外更要注重各種社會關(guān)系的處理和建設(shè)。當前的網(wǎng)站主要包含以下三種關(guān)系：第一人與人的關(guān)系，第二網(wǎng)站與人的關(guān)系，第三產(chǎn)品與人的關(guān)系。傳統(tǒng)的網(wǎng)站經(jīng)營思維是先為用戶提供較好的產(chǎn)品，將產(chǎn)品作為紐帶積極培養(yǎng)網(wǎng)站與用戶的關(guān)系，通過建立完好的網(wǎng)站與人的關(guān)系，再來培養(yǎng)網(wǎng)站之中人與人的關(guān)系，一般情況下都是通過網(wǎng)站社區(qū)的平臺作為網(wǎng)站人與人建立關(guān)系的中轉(zhuǎn)站。目前，很多網(wǎng)站都是依靠用戶關(guān)系的建設(shè)來擺明自己不是傳統(tǒng)的媒體。因此，這些網(wǎng)站首先要做的便是積極的為用戶關(guān)系培養(yǎng)可以交融的土壤，憑借穩(wěn)定的用戶關(guān)系，便會建立用戶與網(wǎng)站之間的依賴關(guān)系和信任關(guān)系，這種通過營造關(guān)系來提升競爭力的模式是目前新媒體的主要經(jīng)營方式和方法。在距今天大概7、8年以前曾經(jīng)發(fā)生在騰訊和360之間的戰(zhàn)爭至今讓很多人記憶憂心，對于騰訊給出的苛刻條件和要挾，很多QQ用戶表示要卸載其軟件再也不使用，然后想要安裝別的即時聊天軟件。但是，由于新的即時聊天軟件上面一片寂靜，沒有用戶的社會關(guān)系和工作呢關(guān)系，如果你換了關(guān)系平臺就意味著你所有關(guān)系的丟失不見，這個案例也證明了用戶關(guān)系才是互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的咽喉。

2 專業(yè)媒體承受來自媒介融合的洗禮

2.1 媒介融合的格局主要受移動終端的影響

在目前的社會發(fā)展中手機已經(jīng)成為公民最重要的移動終端設(shè)備，每個人甚至有好幾部手機，手機已經(jīng)不只是簡單的通訊工具，目前的手機已經(jīng)完成了數(shù)次的智能化轉(zhuǎn)換，智能化的手機可以安裝很多APP，每一個客戶終端都能夠?qū)崿F(xiàn)跟電腦等同的功能。雖然在工作領(lǐng)域很多功能手機無法取代電腦，但是對于不依靠電腦工作的普通民眾來說，手機已經(jīng)完全可以實現(xiàn)自己想要的生活。例如，在手機上安裝很多購物APP，這樣用戶在乘車或者辦理業(yè)務(wù)等待的過程中可以隨時拿出手機登陸購物網(wǎng)站選購自己想要的產(chǎn)品，這種使用模式不會受到時間及空間的限制，并且當前各大購物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的十分成熟，有嚴格的商家審核程序，完善的購物售后保障以及優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)，由此積極培養(yǎng)了自身龐大的用戶群。目前，通過移動終端購物、理財以及辦理業(yè)務(wù)的用戶一直處于持續(xù)上升的狀態(tài)。另外，電子書發(fā)展勢頭也非常的迅猛，電子書作為移動終端的一種于2011年左右出現(xiàn)，早在2011年經(jīng)過亞馬遜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，電子書的銷量首次超過了紙質(zhì)媒介書籍，因此亞馬遜出品的Kindle至今已經(jīng)更替了幾代電子書籍且銷量一直處于增長的趨勢。我國的傳統(tǒng)紙媒集團方正一直處于傳統(tǒng)的出版技術(shù)領(lǐng)先水平。由于看清了媒介的變更，一直加強電子書的開發(fā)和制作。其對世界媒體和媒介發(fā)炸做出了一定的判斷，能否通過這樣的建設(shè)理念獲得一個巔峰狀態(tài)的發(fā)展還需要經(jīng)過實踐的檢驗。未來的移動終端需要經(jīng)過物聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展之后，讓每一個物體都成為網(wǎng)絡(luò)的終端，這對于新型的媒體發(fā)展和媒介融合會帶來更大、更深的意義。然而，對于媒介的融合及產(chǎn)業(yè)的變革來說，要想利用變革杠桿效應(yīng)就必須找到杠桿的支點，而客戶的終端便是產(chǎn)業(yè)杠桿的關(guān)鍵支點。因此，在未來做產(chǎn)品規(guī)劃的過程，其采用的客戶終端則是首要考慮的問題，只有利用全新的思維才能積極開發(fā)出新終端上的更多產(chǎn)品。

2.2 合與分在媒介融合時代的詮釋

當前融合不能作為目的而存在，融合本身是一種手段和方式，其中合適為了更好的分開。高層次的多樣化是通過融合而達到的，也因此多樣化的融合內(nèi)容便是媒介融合的終極目標。具體包括細分生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)形態(tài)，分化受眾市場和產(chǎn)品的匯聚，分散接收終端和傳播渠道，分工大聯(lián)合以及企業(yè)信息。在未來的新媒介與社會化媒體融合之路中最后會形成什么樣的媒介還需經(jīng)過實踐的檢驗和認證。

3 結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)新聞媒體經(jīng)過了幾百年的發(fā)展，在以紙媒為主要傳播載體和有限的時間空間內(nèi)傳播信息內(nèi)容的方式，正在悄然的接受著新興的網(wǎng)絡(luò)媒介的挑戰(zhàn)和融合。其中，關(guān)鍵的變革旋律是社會化媒體與媒介的融合，二者應(yīng)該互動并且交織的發(fā)展，才能經(jīng)過科學(xué)的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略規(guī)劃最終完成新時代媒體和媒介的發(fā)展和挑戰(zhàn)。

參考文獻

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