IT技術在信息系統建設及運營中的作用

林滋成

（廣東省湛江第一中學，廣東湛江，524038）

引言

目前，人們對于信息技術與信息系統有明確的認知，也認可IT技術非常重要，但并不認為IT技術在信息系統建設與運營過程中可以起到重要作用。又或者，部分群體盲目信奉IT技術在信息系統建設中的價值，認為信息系統建設過程中，IT技術可以解決與應對一切問題。可見，人們對于IT技術的認識是走向了兩個極端的，因而探討與分析IT技術在信息系統中的作用就極有必要了。

1 IT技術的概念與重要功能

1.1 IT技術的概念

IT技術是信息技術的縮寫，即Information Technology。是指基于計算機技術、用于管理與信息處理的技術總稱，可以從硬件、軟件與應用三個層面來加以分析。首先在硬件方面，主要是指計算機技術與信息技術應用中所必須的數據存儲、數據處理與數據傳輸所必備的主機與通信裝置；其次在軟件方面，主要是指用以對數據信息進行搜集、檢索、存儲、管理、處理與評估的軟件系統，比如企業資源計劃、客戶關系管理等商務管理系統，以及流程管理軟件與輔助分析軟件等；最后在應用方面，是指對于數據信息的搜集、存儲、檢索、分析與應用等軟件系統的輔助決策，以及借助相應的輔助決策分析模型以及相應技術手段來保障分析效果及應用質量的方法等。在信息時代，IT技術的出現與應用是信息時代的重要標志，其技術應用包括三個技術組成，即傳感技術、通信技術與計算機技術，在現代社會中的IT技術應用，可以起到提高工作效率、保障工作質量與優化工作方法等效果。

1.2 IT技術的重要功能

1.2.1 推動社會發展

首先，信息產業是傳統IT技術應用的重要領域，隨著信息化水平的不斷提高，信息技術已經成為人類社會生產生活所不可或缺的因素，在一定程度上已經成為當今社會生活與經濟活動開展的基礎與前提，基于此，信息產業快速成為主要國家之間競爭要素，成為戰略性產業。近年來，有數據顯示，信息產業在制造與服務方面產生的經濟增長率，是相應GDP增長率的2倍，成為社會經濟發展的支柱。2009年以來，中國的信息產業高速發展，其發展速度為國民經濟增長速度的3倍，信息產業的產品銷量大幅度增加，產業規模舉世矚目，成為國民經濟發展的重要推動力。

1.2.2 生產力水平提升

信息時代，IT技術已經成為社會生產力發展的重要方向，成為先進生產力的重要代表，IT技術的應用實現了信息生產要素與戰略資源能夠發揮其重要作用，便于實現資源的優化配置，推動產業結構的調整、優化與升級，實現社會生產能力的全面提升。以傳統的工業生產為例，IT技術的應用實現了信息技術及相應設備在生產要素中的嵌入，比如傳感設備、監控設備與自動化控制系統等；IT技術在信息管理系統建設中的應用有效提高了企業管理與運營的科學化水平，推動企業競爭力的提升。

1.2.3 人類文明進步

IT技術是人類文明進步發展的重要推理，科學技術決定經濟發展模式，影響經濟結構與經濟效率，而經濟基礎決定上層建筑，因而作為信息時代最為重要的生產力，IT技術對社會文化與精神文明產生著深遠的影響，文明與知識的傳播路徑發生轉變，知識與文化傳播中的時間與空間壁壘被打破，借助于網絡渠道，各地的學習者與傳播者可以實現自由交流，文化發展與現代教育水平得以快速提升，人類整體的文化水平的定義全面提高。

2 IT技術在信息系統建設與運營中的作用

2.1 對于系統建設與運營成本的影響

隨著信息系統建設過程中，技術應用的成本與難度不斷提升，信息系統建設面臨著平衡技術與成本的重要問題。一般來說，IT企業的經濟效益依靠技術創新或者產品創新來實現，企業的成本控制依靠技術水平的提升來實現，在這個過程中，如果技術的應用成本過高，則產品在未來投入市場之后，未必可以實現成本的直接或間接回收。

以某高校某班級學生成績統計與分析工作為例，如果系統編程、開發、測試、處理與校驗的過程中，如果所花費的時間成本與經濟成本較少，則認為該項中，運用了IT技術起到了更好地成本控制效果。但如果同樣一份工作，采用人工計算與處理所需要投入的成本，與采用IT技術所需要投入的成本相近，則IT技術的應用在成本控制方面就不再具備優勢。因此，IT技術更加適用于人力無法解決的、數據規模龐大、需要消耗大量時間成本與經濟成本的工作，此時所需要投入的技術應用成本會有明顯下降，技術應用的性價比就有所體現。因此，需要從IT技術的應用成本與效益的層面開看待問題，尤其在應對與處理信息系統建設項目問題的過程中。需要信息系統建設需要消耗過多的成本，并且并不能夠帶來足夠的經濟效益的情況下，我們認為這種信息系統建設是不具備合理性的。

2.2 對于系統建設與運營技術應用的影響

信息系統建設與運營過程中，不僅是IT外行群體會對于IT技術產生錯誤的認知，甚至許多系統運營商都會錯誤地向IT技術賦予過多的期待，在這些運營商看來，IT技術是無所不能的。同時，項目運營商很少從技術層面與基礎層面加以考量，而是更多地從營銷的角度分析與研究，考慮信息系統建設與運營的團隊建設等問題，因而并不明確IT技術在系統建設與運營過程中所起到的作用。就目前而言，在信息系統建設與運營過程中，運用某些較為成熟的IT技術時，可以游刃有余地應對一般業務[1]。

比如“企業資源計劃”管理系統的建設與運營，在技術層面較為成熟，并且取得了較好的建設效果。該系統包括業務層面的MIS信息管理系統與數據層面的數據庫技術，所采用的開發技術包括B/S與C/S技術、ERP信息管理系統等，以適應并滿足不同用戶的實際需求，并且實現對于業務流程的有效管理，確保信息系統的響應效率，保證信息系統功能的可操作性與便捷性，又可以確保信息系統建設與運營過程中的安全性與穩定性。除了需要處理海量數據的大型社交平臺，一般的信息系統都是面向固定群體的，無論客戶數量還是關聯范圍都較為有限，因而IT技術的應用可以滿足系統建設與運營的需求，并且會起到極為重要的作用與影響[2]。

2.3 對于系統建設與運營技術深度的影響

對于IT技術在信息系統建設中所起到的作用，不同的行業、群體乃至相關利益方會產生不同的看法，得出不同的結論，因而就同樣的問題與項目，應當更加全面與深刻的角度進行分析與理解。例如，如果所需要進行收集與分析的數據規模十分龐大，在運用IT技術與其他信息技術的過程中，如果所選用的數據庫為普通關系型數據庫，則難以應付這樣龐大的數據規模，可能該據庫運行10萬條數據與運行100萬條數據所需要消耗的時間成本并沒有太大差距[3]。實際上，數據庫運行過程中所需要消耗的時間，并不完全由數據規模所決定，盡管數據信息的數量增加，但數據信息的查詢時間是多個時間段共同組成的，具體包括讀取磁盤、讀取緩存數據、CPU計算等，并不是簡簡單單地時間疊加就可以概括這一業務所需要耗費的時間成本的。

但是，如果該數據庫所需要運行的數據規模暴漲到原數據的10000倍，則該數據庫可能面臨癱瘓的風險，例如，2017年10月8日，明星鹿晗通過微博公布戀情，引起社會輿論的一片嘩然，短期內微博閱讀量暴漲到10億，這樣大規模的數據信息，直接導致了微博服務器的癱瘓。而這也是為什么全國范圍內的HPV DNA分型檢測列入普查項目難度極高的重要影響因素，我國巨大的人口技術，決定了即便建成這樣的大規模人口HPV DNA普查管理系統，當需要進行數據信息的檢索與查詢時，所需要消耗的時間成本與資源成本也是極高的[4]。針對這種情況，就需要對現有的技術架構加以優化升級，可以采用多表結構等。

3 結束語

信息系統的建設與運營的確離不開IT技術的支持，甚至可以說，IT技術是推動信息時代到來的技術基礎，但人們對于IT技術在信息系統建設中所起到的作用有著錯誤認知。事實上，在信息系統建設的過程中，IT技術的確可以起到有效的支撐作用，但也同時受到技術的應用成本、應用領域與應用深度等眾多因素的影響[5]，因而將IT技術作為信息系統建設的決定性因素還是有待商榷的。

[1]杜香和, 吳春祥, 馬詩勇.IT技術在信息系統建設及運營中的作用[J].數字通信世界, 2018(01): 209.

[2]齊建良.技術運營中心 IT服務管理體系規劃設計[J].北京郵電大學,2008.

[3]賈鴿.河南電信IT服務管理系統的設計與實施[J].北京郵電大學, 2011.

[4]何敏, 許海峰, 沈璐.IT信息支撐系統云化建設技術方案[J].信息技術與標準化, 2015(11): 60-63+67.

[5]傅天愉.淺談虛擬化技術對網絡應用系統建設的影響[J].中國科技信息,2009.