包容性增長實現解決貧困和不平等問題的盈利戰略—對話“戰略地圖和平衡計分卡之父”羅伯特·S·卡普蘭教授

文|本刊記者 張巖

2018年11月13日，上海精致生活地標外灘三號在其位于三樓的滬申畫廊舉辦了一場意義非凡的“三言舍”公益論壇活動，邀請了“戰略地圖和平衡計分卡之父”羅伯特·S·卡普蘭教授與在場的讀者分享他的最新書籍，并就解決貧困和不平等問題的盈利戰略進行闡述和探討。外灘三號主席林美金，復旦大學管理學院教授曾成樺，國際商會上海代表處首席代表范銘超出席并參與論壇研討。

企業如何實施包容性增長戰略惠及更多社會利益相關方？

自第二次世界大戰以來，全球企業和市場驅動的資本主義帶動了巨大的增長，大大降低了總體貧困率。然而，這種增長并沒有惠及所有人。在發達經濟體中，一小部分人口獲取了大部分的近期利益，而農村藍領階級，以及城市社區的許多人則經歷了社會經濟的衰退。

發展中世界的情況更不容樂觀。盡管經濟增長提高了非洲、亞洲和拉丁美洲的生活水平，但仍有10億多人身處赤貧，處于正規經濟之外。農村人口較多的國家尤為明顯，由于缺乏對現在農業技術的了解、無法獲得所需科技投入的渠道和資金支持，小農被當地的食品公司排除在供應鏈之外。發展中國家也面臨巨大的人才缺口。大批年輕人失業，而企業則由于當地技術工人的短缺而擴張受阻。

這就提出了一個根本問題：企業有貢獻經濟和社會價值的強烈意愿，而赤貧地區在改善人民生活質量方面又存在無數機遇，為什么企業卻很難實施規模化和盈利性的包容性增長戰略，來惠及所有社會利益相關方呢？

羅伯特·S·卡普蘭教授的研究表明，是由于企業的項目愿景不夠遠大。與其試圖解決當地問題，企業與其他參與者如果要將貧窮農民和失業城市青年納入主流經濟，就需要重新定義他們所參與的區域生態系統。在他的最新著作中，借鑒了幾個包容性增長項目的成功經驗，為創建這種新的生態系統提供了路線圖。

生態系統戰略的三項原則及其典型案例

任何一家公司都無法通過有針對性的本地解決方案，如建立新倉庫、設立區域總部、選擇當地經銷商、建造學校或培訓中心等方式來解決供應鏈不良運作、人才系統性缺口這樣的問題。一個可持續的規模化解決方案要求公司創建一個全新的生態系統，這個新體系在帶來高利潤的同時，能夠吸引更多人口進入正規經濟，從而替代經濟社會效益低下的舊供應鏈。為了解如何實現這一目標，羅伯特·S·卡普蘭，喬治·塞拉菲姆和愛德華多·圖根哈特在他們為《哈佛商業評論》中提到的，“我們界定了創造包容性、可持續和盈利性生態系統戰略的三項原則：企業應尋求系統性、跨部門合作機會；動員互補性合作伙伴；獲取種子基金并擴大融資規模。”

尋找系統性、多部門機遇

第一項原則是，公司應尋找在帶來盈利的同時，能夠為新生態系統中的所有其他參與者創造社會經濟收益的項目。

烏干達為這種動態系統提供了一個典型案例。烏干達有超過70%的人口依靠在小地塊上種植農作物艱難地維持基本生活，作物主要是低質量的玉米。農民在裸地上烘干玉米，而裸地上還養著家畜，這導致了30%至40%的農作物損失，剩下的大部分沒有達到最低商業標準。全國有1100萬人，即30%的人口嚴重營養不良(饑餓農民的悖論)，40%的兒童因食用受污染的食物而發育遲緩。盡管尼羅河釀酒公司（Nile Breweries）—一家隸屬于世界上最大的啤酒公司之一SABMiller公司旗下的大型區域性企業就坐落于此，這些情況依然存在，因為該公司所需的谷物產品幾乎都從海外供應商進行采購。

當年，全球性經濟發展咨詢公司Carana(自Palladium收購以來)啟動了一個項目，旨在建立一個能使小玉米種植戶融入主流區域經濟的供應鏈。這需要多方參與者深入合作，包括尼羅河釀酒公司、谷物貿易商和農民本身。它涉及對貿易商和農民的新資產和能力進行多項投資，包括建立玉米示范地塊，以展示良好的農業技術和谷物收獲處理技術；與尼羅河啤酒公司達成的一項承購協議，為農民獲得信貸提供便利；吸引投入品供應商來幫助農民獲得購買改良種子、設備和化肥的資金，以及灌溉、蟲害和真菌防治的解決方案。

5年后的2015年，這個強化供應鏈整合了2.7萬名農民，平均作物產量上升了65%。家庭年收入增加了一倍多，達到688美元，參與農民的利潤總額增加了50%。農民家庭的飲食更多樣化，包括蔬菜、堅果、水果，偶爾還有肉類、魚類和雞蛋。農民購買了抗旱種子，并可以通過手機支付系統獲得作物保險和臨時融資。

動員互補性伙伴

第二項原則認為，公司幾乎肯定無法獨自創建轉型生態系統。它需要與一個催化組織合作，吸引來自多部門的參與者共創經濟和社會價值戰略。

一個想要創造轉型性變革的首席可持續官員或國家經理不可能擁有強大的動力，更不可能得到足夠的預算來證明這一概念。他/她也無權在各級管理人員的業務責任和業績評估中增加可持續指標。而當地管理人員在交付短期財務業績的壓力下，缺乏權威、合法性、信任、能力和資源去支持那些超越短期增長的項目。

有一點是肯定的：沒有盈利性公司的參與，任何計劃都不可能得到長遠發展。工業生態系統要想可持續，對于尋求競爭優勢的企業來說就必須是可信的，并能夠規模化。改善當地社會經濟條件的公私合作關系能夠吸引政府，是因為它可以得到盈利公司的資源和創新能力。

獲得種子基金和規模化融資

企業合作伙伴是生態系統轉型所需種子基金的天然供應商。企業投資傾向于回報期較短的安全項目，而不是打破現有平衡、在遠離總部的地方創建跨領域的全新合作關系。

在烏干達，Carana成功從美國國際開發署獲得贈款來檢驗他們的假設，即適度資金可以刺激中介公司對新的農業供應鏈進行投資。在薩爾瓦多，Carana利用美國國際開發署的贈款建立了“青年承諾（YwC）”就業培訓項目。隨著Carana帶來外部原始資本，當地企業開始愿意共同融資，并就項目內容提供建議。

“雖然我們不認為一家企業能夠成為主要的資金來源，但它必須是一個能夠深入合作的伙伴，因為重要企業的存在對投資方的決定至關重要。牽頭公司的參與降低了風險，并保證了最低數量的產品或服務能在新生態系統中流動。就像購物中心的開發商從旗艦店做起一樣，外部投資人很可能希望有一個牽頭公司來穩定整個生態系統。”羅伯特·S·卡普蘭表示。

羅伯特·S·卡普蘭

作為作業成本法和平衡計分卡的創始人之一，卡普蘭教授目前的研究重點包括兩方面：一是和Michael Porter共同開展的評估和管理組織風險項目，另一方面是評估與測算醫療服務的成本并將病人的成本與醫療服務產出相聯系。2005年，《金融時報》評出的商業思想家25人排行榜，他也榜上有名。2008年，他因為推動管理會計行業發展的杰出貢獻，獲得了管理會計師學會頒發的終身成就獎。

外灘三號主席林美金

林美金女士早期在哈佛商學院擔任研究員，也是國際商會學院理事，擔任聯合國可持續發展解決方案（UN SDSN ）領導委員。在公益事業方面，林美金女士是哥倫比亞國際顧問委員會委員，麻省理工管理學院亞洲委員會及民政部聯同清華大學公益慈善研究院創辦理事，林女士擁有牛津大學工程和經濟學學士以及哥倫比亞大學商學院管理碩士學位。