如何提升管理人員專業能力

李衛東

摘要作為鉆井總公司管具公司基層的一個生產廠點，其主要任務是提供鉆井隊的管具保障服務工作，是服務于鉆井屬于鉆井緊密層專業性比較強的部門，就其管理人員，從行政來劃分主要有班子成員、工段主任、組室負責人三大類，從技術層面劃分，主要有高級工程師、工程師、技術員、技師四大類。不論是從行政較色還是技術較色來看，他們的專業分布都呈現多樣性，因此本文主要就服務部管理人員能力建設存在的主要問題以及一般管理者應具備的能力和提升這些能力的做法做一些探討。

關鍵詞提升 管理人員 能力

一、談談服務部管理者目前普遍存在的一些問題

（一）綜合素質不高

少數干管理者業務能力、文化水平、專業素質提高不快，距離新形勢下市場經濟對企業管理工作的實際要求還存在較大距離。

（二）創新意識薄弱

少數管理者思想落后、觀念落伍，因循守舊，墨守成規，面對油田公司產建部署調整工作量減少，鉆井任務下滑工作出現的新情況、新問題，仍習慣于用舊觀念、舊框框指導工作和解決問題，沒有應變和創新的能力，創新意識不夠，新思路不多，工作的靈活性、主觀能動性不強，變通能力較差，闖勁不足。

（三）精神狀態不佳

基層干部一個關鍵的能力是抓好工作落實，即把理論付諸實踐、思想變為行動、決策化為現實，這需要具備一種蓬勃向上的精神和高度的責任感和事業心。當前少數管理者工作積極性不高、熱情不夠、要求不嚴、安于現狀，發生矛盾就敷衍塞責，遇到困難則裹足不前，其工作積極性亟待提高。

二、如何有效提升，改變現有的情況

（一）樹立兩種意識

1.主人翁意識。主人翁意識在企業則表現在有歸屬感、有集體榮譽感，關心集體，關心企業的發展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業，視事業為己任，關心和愛護公司的一切，事事為企業著想，處處為企業效力。

2.責任意識。身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經營發展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工，敢于負責，科學嚴謹地工作，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創新，不斷提高產品、工作質量，挖掘潛力。

（二）定位三種角色

1.管理者。對基層作業員工來說，基層管理者是直接領導、作業指導和作業評價者，是基層作業人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

2.下屬和助手。基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。再次，工作上務必做到不可喧賓奪主。

3.同事。對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是—個戰壕里的戰友，不可高高在上。

（三）做好兩項工作

1.建設好團隊，培養人才。

（1）構筑良好的信賴關系。基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態度，并中肯地解釋。要賞罰分明，要經常稱贊下屬，做到當著很多人的面稱贊下屬，對有過錯的員工，應依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當著一個下屬的面批另一個下屬，切忌背后說一個下屬的不好。要時常關心下屬的生活，經常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。

（2）樂觀地面對困難。工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機會，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務。對于失敗，應從容鎮定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發泄。

（3）培養下屬。基層管理者應對員工展開業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。依情給下屬授權，授權后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環境，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。

2.樹立良好個人形象。

（1）言行一致重承諾。基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。

（2）勇于承擔責任。自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇于承擔。

（3）不爭榮譽。基層管理者要擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短，把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務為下屬請功和表彰，相互攜手提升人員的綜合素質能力。