新書架

環(huán)境多變，企業(yè)苦練內(nèi)功就夠了嗎？ 謝丹丹

美國上市企業(yè)的績(jī)效差異，在近30年壓倒性地來自系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性因素

最近，加拿大溫莎大學(xué)的郭廣瑞教授研究發(fā)現(xiàn)：

1979年—1996年，美國上市企業(yè)間績(jī)效差異來源中，55.08%來自靜態(tài)要素的影響（包括公司管理是否有效、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、業(yè)務(wù)運(yùn)營效率等）。而44.92%來源于動(dòng)態(tài)要素的影響（包括外部影響等）。然而在1995年—2012年，動(dòng)態(tài)因素上升到了83.42%。

可見，美國上市企業(yè)間績(jī)效差異的來源，在近30年越來越多地來自系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性因素。

企業(yè)面臨哪一種“不確定”？

本書作者路江涌認(rèn)為，只關(guān)注獨(dú)立靜態(tài)要素，不能反應(yīng)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)差異。如果只關(guān)注重要資源的作用，就不能適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。

如何理解“復(fù)雜”二字呢？路江涌認(rèn)為，復(fù)雜=不確定性×不連續(xù)性，包括發(fā)展方向的不確定性和發(fā)展路徑的不連續(xù)性。前者表示“往哪兒去”，后者指的是“如何去”。如果按照高低的程度劃分，企業(yè)就會(huì)面對(duì)四種情況：

1.恒常（不確定性和不連續(xù)性雙低）

2.無常（高不確定性、低不連續(xù)性）

3.動(dòng)蕩（低不確定性，高不連續(xù)性）

4.混沌（不確定性和不連續(xù)性雙高）

對(duì)企業(yè)家而言，發(fā)展方向不確定性高，意味著需要有更大的格局，在選擇正確大趨勢(shì)的前提下不斷調(diào)整具體方向。而發(fā)展路徑不連續(xù)性高，意味著要有更遠(yuǎn)的視野，不僅要看到前進(jìn)路上的障礙，更要看到越過障礙之后的前途。分析情況，對(duì)癥下藥

當(dāng)然，對(duì)于大部分企業(yè)而言，“恒?！睜顟B(tài)不再是常態(tài)，“無常”、“動(dòng)蕩”、“混沌”成為新常態(tài)，企業(yè)應(yīng)該從自身情況出發(fā)，采取不同的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。

1.動(dòng)蕩——“愿景式戰(zhàn)略”

路江涌認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境處于“動(dòng)蕩”（低不確定性，高不連續(xù)性）狀態(tài)時(shí)，企業(yè)家可采取“愿景式戰(zhàn)略”，即帶領(lǐng)企業(yè)朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)，并利用遠(yuǎn)大的使命和愿景，引導(dǎo)企業(yè)克服發(fā)展路上的不連續(xù)性。例如，阿里巴巴創(chuàng)立早期，不少人已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)上購物是方向，但在實(shí)現(xiàn)路徑并不明朗的情況下，馬云仍然依靠“讓天下沒有難做的生意”的價(jià)值觀，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，最終獲得成功。

2.無常——“涌現(xiàn)式戰(zhàn)略”

當(dāng)企業(yè)處于“無?！保ǜ卟淮_定性、低不連續(xù)性）狀態(tài)時(shí)，更適合“涌現(xiàn)式戰(zhàn)略”。指通過簡(jiǎn)單的規(guī)則激發(fā)復(fù)雜的集體行為，發(fā)揮組織的學(xué)習(xí)能力和自下而上的活力，從而適應(yīng)不確定的外部環(huán)境。海爾把過去雇傭下的執(zhí)行者，轉(zhuǎn)變成了動(dòng)態(tài)的創(chuàng)業(yè)合伙人，其“小微公司”、“員工創(chuàng)客化”，就是最典型的代表。

3.混沌——“適應(yīng)式戰(zhàn)略”

而當(dāng)企業(yè)處于“混沌”狀態(tài)時(shí)，應(yīng)采取“適應(yīng)式戰(zhàn)略”，即適應(yīng)環(huán)境變化，不斷調(diào)整自己的發(fā)展方向和做事方式。通俗來說講，“就是腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里?！币浴傲_輯思維”為例，早期羅振宇依靠自身知名度，不斷創(chuàng)造自媒體電商的銷售紀(jì)錄，并曾有4秒鐘賣出一輛標(biāo)價(jià)25萬汽車的紀(jì)錄。隨后羅振宇在2015年面臨發(fā)展方向和發(fā)展路徑不確定的情況下，轉(zhuǎn)移到了“知識(shí)付費(fèi)”領(lǐng)域，后來也被證明這一步棋走對(duì)了。

如今，企業(yè)生存環(huán)境中的不確定性和不連續(xù)性越來越突出，路江涌在這樣的背景下，提出了“共演戰(zhàn)略”，以幫助企業(yè)建立一套應(yīng)對(duì)不確定性的思維模式。

新書推薦

《瞬時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力：快經(jīng)濟(jì)時(shí)代的6大制勝戰(zhàn)略》

[英]麗塔·麥克格蘭斯（Rita Gunther McGrath）著 姚虹 譯 四川人民出版社一家公司如何在市場(chǎng)上長期站穩(wěn)腳跟呢？有沒有能夠構(gòu)筑“護(hù)城河”，從而一招鮮吃遍天的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？答案是否定的！“管理思想界的奧斯卡”Thinkers50戰(zhàn)略獎(jiǎng)獲得者麗塔-麥克格蘭斯認(rèn)為：如果想要保持領(lǐng)先，公司需要持續(xù)不停地開展新的戰(zhàn)略行動(dòng)，同時(shí)建立并利用多個(gè)瞬時(shí)優(yōu)勢(shì)。盡管單個(gè)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間短暫，但多個(gè)瞬時(shí)優(yōu)勢(shì)組合在一起，就能保證公司在較長的周期內(nèi)保持領(lǐng)先。本書助力企業(yè)在瞬變的環(huán)境中，迅速抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換。

《值得信賴的顧問：成為客戶心中無可替代的人》

[美]大衛(wèi)·梅斯特（David H.Maister）等 著 吳衛(wèi)軍 李東旭 譯 機(jī)械工業(yè)出版社

銷售，僅僅靠專業(yè)就夠了嗎？本書認(rèn)為，提升專業(yè)能力固然很重要，但贏得客戶的關(guān)鍵是對(duì)方的信任，即為自己贏得“說話的權(quán)利”，這樣才有實(shí)現(xiàn)專業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波認(rèn)為：本書提供一系列構(gòu)建、管理客戶信任關(guān)系的方法，以此啟發(fā)商業(yè)人士重新思考與客戶的關(guān)系。

《藍(lán)軍戰(zhàn)略》

孫黎 著 機(jī)械工業(yè)出版社

“藍(lán)軍”指軍隊(duì)模擬實(shí)戰(zhàn)的假想敵，在本書中指的是“企業(yè)為創(chuàng)新，主動(dòng)創(chuàng)造沖突”。藍(lán)軍模式由華為首創(chuàng)，本書融入最新商業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)方法，讓讀者掌握藍(lán)軍創(chuàng)新理論，審視變革中的商業(yè)環(huán)境與實(shí)踐，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。