高職藥品服務與管理專業教學標準開發的探索
——以重慶化工職業學院為例

劉碧林

（重慶化工職業學院，重慶 400020）

藥品服務與管理專業是隨著我國醫藥衛生事業飛速發展，藥品市場規模逐年擴大，人民群眾對更專業的藥品服務的需求逐年提高而產生的新專業。黨的十九大報告明確提出，要“深化醫藥衛生體制改革，全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優質高效的醫療衛生服務體系，健全現代醫院管理制度。全面取消以藥養醫，健全藥品供應保障制度”。這將進一步推動藥品市場規模的擴大和人民群眾對更高水平的藥品服務的需求，為藥品服務管理行業帶來新的機遇和挑戰。

1 專業教學標準

專業教學標準是學校專業建設、專業教學以及進行專業評估的指導性文件。它具體規定了專業培養目標、職業領域、人才培養規格、職業能力要求、課程結構、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內容。從專業層面解決培養什么樣的人、如何培養人、為誰培養人的問題。是學校開設專業、設置課程、組織教學的依據，也可作為學生選擇專業和用人單位招聘錄用畢業生的依據。

2012年教育部發布實施的首批410個《高等職業學校專業教學標準（試行）》，對于高等職業學校準確把握培養目標和規格，科學制定人才培養方案，深化教育教學改革，提高人才培養質量起到了重要的指導作用。

2014年國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》和2016年教育部辦公廳《關于做好〈高等職業學校專業教學標準〉修（制）訂工作的通知》要求在專業教學標準的開發編制過程中堅持立德樹人，堅持就業導向，對接最新職業標準、崗位規范，堅持工學結合、注重知行合一，堅持科學性、可行性，專業教學標準應和職業標準建立聯動開發機制。

藥品服務與管理專業作為順應新時代市場對藥品服務與管理人才的需求而產生的新專業，自2016年開始招收新生，設置時間較短，尚無國家層面的專業教學標準。目前開設本專業的學校都是根據自身已有教學和實訓條件來設定培養目標與人才培養模式，對學生的職業能力要求、知識與技能要求等方面未形成統一標準，這種狀況可能導致培養的學生在職業面向和職業后續發展方面并不符合預期。

2 藥品服務與管理專業現狀

2.1 專業定位不準

目前開設有藥品服務與管理專業的學校，多建立在已有辦學資源基礎上，如藥品生產技術等相關專業的教學和實訓實習條件等[1]，人才培養方案側重于藥品養護、藥品流通和藥品銷售，與2017年教育部增補的藥品經營與管理專業的目標定位有較多的重合。但吳靜[2]發現目前基層短缺的是可以指導消費者正確、安全、有效、合理用藥和對藥品進行規范管理的人才。彭昊帥等[3-5]研究表明，目前市場和患者對藥品服務與管理人才的需求已從營銷轉向更全面、更準確、更貼心地用藥指導和健康管理的專業服務上來，這也是未來醫藥企業的發展趨勢。

2.2 課程體系待完善

由于各高職學院定位目標的不同，直接體現在課程體系的設置中，從課程的設置中可以看出，已開設的藥品服務與管理專業更多的偏向于藥品倉儲質量管理和銷售技能的培養，在臨床合理用藥指導和健康管理方面尚未充分重視，因此培養的學生在藥學服務和藥品綜合質量管理水平上還有待提高[1]。

2.3 師資隊伍配置難以達到要求

只有對職業標準、崗位規范的認識和理解較為深刻，才能有效提升學生職業技能水平和就業能力，這就要求高職院校的教師具有豐富的行業經驗。但目前我國高職院校藥品相關專業教師多數仍來源于醫藥大學應屆畢業生，有藥品行業工作經歷和背景的較少，特別是由于我國臨床藥學專業起步較晚，具有臨床合理用藥指導工作經驗的教師較少，這對藥品服務與管理專業的師資隊伍建設造成了較大的影響。

2.4 實訓基地建設滯后

黨的十九大報告指出，“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍”。只有對接產業發展中高端水平才能培養出市場所需要的高素質技術技能人才。目前各高職院校的藥品服務與管理專業的實習實訓基地建設較為滯后，特別是在醫藥電子商務、合理和安全用藥知識與技能更新換代十分迅速的新形勢下，實訓基地的硬件和軟件建設存在很大的進步空間。

3 藥品服務與管理專業教學標準的開發探索

3.1 堅持就業與職業生涯發展進行專業定位

專業建設要積極對接產業發展中高端水平與國際教育標準，堅持就業導向，參照職業崗位序列和技術等級，科學合理確定專業培養目標與規格。相關調研表明，藥品服務與管理專業主要職業面向用藥咨詢與指導崗位、醫藥商品購銷崗位，培養的畢業生通過3~5年的工作實踐后，應具有執業藥師相應的能力水平，可為消費者提供可靠、易于理解的藥物咨詢服務和規范的全過程藥品質量管理[4]。

3.2 以目標崗位群最新工作標準和能力結構設計課程體系

對接最新職業標準、崗位規范，以職業能力為主線構建課程體系，提升學生職業技能水平和就業能力。通過走訪、面談、電話訪談等方式提取醫院藥學部門、藥品生產企業、藥品流通企業相關的職位，對相應的職業能力要求進行分析[5]，通過與行業專家合作探討，對本專業核心就業崗位進行工作分析，形成藥品服務與管理專業課程體系（見圖1）。使學生具備用藥指導、藥品營銷、藥品經營質量管理等能力。

圖1 藥品服務與管理課程體系

基于核心崗位工作過程安排實訓內容，對接最新職業標準，重視理論實踐一體化教學，注重“做中學、做中教”，促進學以致用，培養學生實踐操作能力和可持續發展能力，為學生的頂崗實習和就業做好準備。

3.3 校企合作、雙向交流加強師資團隊建設

深化校企合作，促進產教融合，使高職專兼職教師都成為真正的“雙師型”教師。在重慶市2017年已啟動實施的“雙千雙師”交流計劃中，通過企業工程師或技師到學校擔任兼職教師、教師到企業擔任兼職工程師或技師的人才雙向流動，促進高職院校專業課程內容、教學方法和手段不斷創新。該項目中企業交流人員以強化職業院校實踐教學環節工作為目標，職業院校交流教師則以實踐企業崗位能力、管理流程、實踐技能等方面的內容為目標。

重慶化工職業學院在建立完善企業兼職教師管理制度和教學管理制度基礎上，通過簽訂人才培養合同、共建實訓室、共建專業實驗室等各種方式為企業開放學院場地、設備和師資等資源，為企業提供相關技術服務與培訓等，與重慶地區知名企業形成了長期穩定的人員雙向互融、互通，從而實現真正的“雙師”師資的培養目標。

3.4 以提高人才培養質量為目標，校企合作設計與建設實訓基地

在實訓基地建設方面校企深度合作，促進產教融合。2018年2月教育部會同多個部門出臺實施的《職業學校校企合作促進辦法》，明確了職業學校校企合作的目標原則、實施主體、合作形式、促進措施和監督檢查等，建立了校企合作的基本制度框架，以此推動職業學校和行業企業合作育人、共同發展。

重慶化工職業學院目前已與多家企業簽訂專項訂單班人才培養合同，目前已完成的兩個批次培訓班的教學實踐過程充分體現了校企合作共建實訓基地的優勢。在校內，實訓基地充分吸收行業企業專家的建議進行設計和建設，學生在校內實訓基地進行基礎技能訓練和強化；在校外，在企業現場生產實訓基地中，對接行業中高端水平的職業標準實施專項培訓項目，對實際崗位所需技能進行培訓和強化。通過該模式培養的學生在參與就業時得到了企業的充分肯定。

4 結語

藥品服務與管理專業面向的是新時代人民群眾日益增長的美好生活需要同藥品服務與管理水平不充分、不平衡發展的現狀，通過對核心職業崗位最新工作標準的分析，設置專業課程體系；與企業深度合作，人員互通、互融，共建實訓實習基地，共同開發完成對學生實踐能力和創新能力的培養；同時加強日常教學組織運行與管理，建立畢業生跟蹤評價制度，充分利用監測、評價結果，及時引入行業新技術、崗位新標準，充分反饋并調節改進專業教學標準，從而形成持續專業教學改進機制，實現學生學習與實際就業崗位標準對接，提高學生的藥品服務管理水平，為人民群眾提供更高水平的安全用藥指導和健康管理，實現專業設置的初衷。