何小舟 文化潛移力

不同管理者有不同的管理風格，甚至有不同的言語風格。

“我們的夢想是建設一家高水平的現代化醫院。這所醫院應該有著優良的服務能力，要建立一支業務精良、創新力強、充滿人文情懷、德醫雙馨的專業隊伍。而文化建設是醫院建設中不可或缺的重要方面。”

9月18日，《中國醫院院長》雜志記者在常州市第一人民醫院見到院長何小舟。他一改往日的不茍言笑，用自己的風格講述自己的領導力體悟。

執掌醫院14年，何小舟見證了醫院在蘇南區域經濟崛起中走向壯大。在整個訪談過程中，他的興奮點更多放在文化驅動力上。而且，他善于從國學典籍中發掘管理思維，轉化為自己的醫院領導力。

文化驅動團隊

20世紀90年代以后，經濟發展帶動醫療消費釋放，醫院服務量持續攀升，國內醫患關系緊張見諸媒體頻率日益增加。醫院里面的不少醫患沖突事件，其實是諸多復雜社會問題造成的，背后有不少體制機制問題需要破解。不過，在一次次具體的事件場景中，這些問題總是最終直接表現為醫務人員與患者的沖突。

而且，社會宏觀問題無法解決，醫院微觀層面里的沖突則會屢禁不止。不過，作為醫院管理者，何小舟依然明確相信，“我要做一件事，就是抓好醫院文化建設，提升醫務人員自己的人文修養，讓他們更好地為市民服務，為患者服務。”

多年來，為了解決看病難看病貴問題，國內有一批醫院管理者除了積極響應醫改，還對醫院管理本身提出更高要求。這一批管理者希望通過人文精神塑造、價值觀灌注來驅動醫院運營，在醫院治理上為醫改尋求一些突破口。何小舟也屬于這樣一類比較典型的管理者群體。

創新成就獎

Innovation Award

獲獎理由

愛心仁術淵源久，第一醫院在常州。

從國學典籍發掘管理思維，

建立醫院集體人格；

借強者之力，織起國內國際協作網；

他立志打造高水平現代化醫院。

常州市第一人民醫院建院時間長，有一百年的歷史，屬于20世紀90年代第一批三甲醫院，有自己的技術和文化積淀。自2004年出任常州市第一人民醫院院長，醫院文化建設就是何小舟重點關注的工作領域之一。

另外一個方面，隨著國內醫院的發展，規模越來越大，人員越來越多，文化建設和團隊認同建構也不可或缺。何小舟注重醫院院史的梳理和醫院傳統繼承，醫院新建的現代化體檢中心正是以建院醫生芮真儒的名字命名——真儒健康中心。

在他主持下，醫院系統整理文化標識系統，設計院徽、醫院精神、院訓、院歌，增強員工醫院認同感，凝心聚力、團結奮進。

“余秋雨先生把文化定義為形成習慣的生活方式和精神價值，它的最終結果是集體人格。我們‘一院’的文化就是‘一院人’形成習慣的工作方式和精神價值，就是‘一院人’的集體人格。要建立這樣的集體人格，文化建設之路漫漫其修遠，我們要不遺余力去求索。”何小舟強調。

他還與管理層一起提煉出“厚仁、博術、精勤”的醫院精神，在此基礎上演化出62字的院訓：“醫道者，德仁也。德以潤身，仁以愛人。扶弱豈問親疏，救病不辨貧富。安神無求，不墮世俗之惡。定志無欲，常存父母之心。精勤不倦，博及眾術，湯火不避，諾重千金。”

而且，醫院從2005年開始就創辦了人文講座，至今依然在延續這一傳統。9月初，《中國醫院院長》雜志記者在行政樓會議室門口發現一個展架，顯示最近一期文化講座的主題跟棄醫從文的魯迅先生有關，主講者則是南京大學文學院王彬彬教授。

這樣的人文講座在醫院堅持了十多年，講者不乏余光中、莫礪鋒、李銀河等大家。醫院還將歷年人文講座的內容以《潤物無聲》為名結集出版，供員工深化學習。

“愛心仁術淵源久，第一醫院在常州。”采訪當天恰逢新員工入職宣誓，他們熱情洋溢地唱出了閻肅、孟慶云創作的院歌。

協作驅動成長

蘇錫常地區盡管經濟發達，但夾在南京和上海之間，一個是省會，一個是一線城市；兩地三甲醫院數量超過40家，蘇南市縣醫院發展一定程度上受到兩大城市的擠壓。在這種競爭局面下，醫院要發展，除了強化自身學科建設和醫療實力，何小舟直言，醫院管理者還要抓兩個關鍵，一個是文化建設，一個則是開放合作。

蘇錫常地區一直以來就是人文地理共同體，常州市第一人民醫院努力從區域內部借力。蘇州大學醫學部在國內醫學院校中排名不斷走高，蘇南地區很多醫院管理者和專家都畢業于該校。實際上，早在1995年，常州市第一人民醫院就已經掛牌成為當時蘇州醫學院附屬第三醫院，2008年成為蘇州大學第三臨床醫學院。

借助天然的傳統聯系，何小舟持續強化與蘇州大學醫學部的合作，強化自身作為教學醫院和區域醫療中心的實力。目前，蘇州大學醫學部一部分專業的醫學生，常年就在常州一院學習，既有五年制本科，也有“5+3”博士研究生，目前在院各類醫學生有600人左右。

如今，依托蘇州大學醫院部，常州市第一人民醫院建立起獨立的學位評定分委員會。蘇州大學醫學院有17家附屬醫院，除了蘇州地區的3家直屬醫院外，另外14家學位評議資質都掛靠在常州市第一人民醫院。與此同時，醫院還積極探索與北京、上海等一線城市三甲醫院的合作，今年初已與復旦大學附屬中山醫院建立了醫療技術協作中心。

另外，何小舟還積極拓展國際合作，跟歐洲、北美、日韓等三大區域部分醫院建立起長期穩定的合作平臺。早在2006年，醫院就跟法國最大的公立醫院佩提亞一薩勒佩提亞醫院合作。一方面，醫院把醫生派遣過去學習進修；另一方面，醫院聘請管理、醫療、護理專家到常州進行交流。

從2015年開始，常州市第一人民醫院在國內率先加入英國劍橋大學醫院發起的UKeMED項目。這個項目以醫療、護理、醫院管理等3個領域的教育科研為重點。據介紹，劍橋大學大有來頭，劍橋大學96位諾貝爾獎得者中，24位來自該院。

在加入上述項目之后，常州市第一人民醫院醫護人員可以通過網絡觀摩劍橋大學醫院的手術演示、多學科綜合診療、病例討論、查房等，并進行在線交流。而且，雙方還定期互派不同專科的醫學團隊前往對方醫院交流。因為這個項目的落地，何小舟特別指出，全科醫師培訓、住院醫師規范化培訓及藥物臨床試驗質量管理規范（GCP）培訓的人員，可以獲得醫院與劍橋大學醫院共同頒發的資質證書。