施秉銀 打破、重塑、創新中展管理之魅

走進西安交通大學第一附屬醫院門診大樓，一條寬闊的院史長廊始于足下。沿著長廊前行，醫院62年的前進畫卷緩緩打開。右邊刻畫著醫院崢嶸歲月，彰顯著管理者的魅力；左邊展示攻克技術難關，凝聚著職工的勤勞智慧。尤其是近年來，醫院進入發展快車道，更是壯舉頻頻。

率領著醫院快速發展的正是網絡人氣頗高的“微博院長”施秉銀。

在做內分泌科專家時，施秉銀便已名聲在外，常常號源一放出便一搶而空。為了更好、更多地幫助患者，十幾年前，善于創新的他便開始借助剛剛流行的微博擴大診治半徑，成為大家心目中的“潮人”，后被譽為微博院長。然而，這僅僅是施秉銀抓住時代需求，創新不斷，唱出時代最強音的冰上一角，他的厚積之力遠不止于此。

2014年，接過帥印的施秉銀更是在打破、重塑、創新中展現管理之魅。打破論資排輩，讓有為者有位；重塑制度，減少人為干預；與時俱進，打造網絡醫院等，一場由表及里的改革在他的帶領下次第展開。

打破論資排輩

何為領導力？施秉銀的解讀是，能夠把一個單位、一個集體組織好，并以超前的眼光將其帶向正確的方向。

作為改革開放后的首批大學生，1983年畢業后，施秉銀便認定了西安交大一附院這一舞臺。35年來，他經歷了追跑、跟跑到并跑，最終成為醫院的領跑者。在汲取技術與人格閃光點的同時，他對醫院的熟悉程度也是不言而喻的。他明了醫院哪些地方存在問題，哪些地方做得不好，原因在哪。

履新院長一職后，他便快速對癥，輸入靈丹妙藥。

卓越貢獻獎

Excellence Award

獲獎理由

疾風知勁草，板蕩識誠臣。

打破“論資排輩”，不拘一格降人才；

改良制度框架，與時俱進抓管理；

他以超前眼光和遠見，奏響新時代奮進之強音！

人才乃兵家必爭，施秉銀上任之初，便開始打造幸福醫院，調動每個職工的工作積極性。

創造令職工心情舒暢的工作環境和文化氛圍；在績效上，讓職工勞有所得；遵循人才的成長規律，出臺多項育人計劃：加大自主培養人才力度；申報“千人計劃”“長江學者”等。

可以說，醫院使出洪荒之力去凝聚人心，調動積極性。尤其是對于學科帶頭人、科室主任、業務骨干等關鍵人物，給予學科發展平臺和科研平臺，自然不在話下，施秉銀還從人才多年“論資排輩”的弊病開刀。

醫院有一種常態，即學科帶頭人可以一直擔任，直到退休；而年輕有為的后來者，只能眼巴巴等著。施秉銀深知，干部終身制導致的爆發力不強、不作為，對醫院發展弊大于利。

于是，一場打破論資排輩，能者居上、有為者有位的變革拉開序幕。

凡事改革肇始備艱辛，“取消終生制”自然會給部分人帶來消極情緒。對于受波及者，深諳醫者心理的施秉銀選擇了折中辦法。“如年長的科主任減少行政工作，但繼續擔任學科帶頭人一職，在科室業務上發揮引領作用，同時保證原有待遇不變。”

對于青年骨干，醫院實施“青骨”人才海外研修計劃；大膽起用年輕干部，原則上學科班子成員都有一位40歲以下的年輕干部。

“堅持能者上、庸者下、劣者汰的鮮明導向，讓能干、實干者有平臺、受重用，讓敢闖、敢試者有底氣、受包容。”施秉銀感慨，目前，醫院形成了一種甘當人梯、舉賢薦能、任人唯賢的氛圍。

重塑制度、架構

醫院管理，面對的是一個龐大的群體，涉及方方面面。施秉銀認為，要想帶領醫院在穩定中發展，完善的制度、與時俱進的改良、順勢而為的方向是不可或缺的。

首先，施秉銀本著公平、公正原則，重塑制度建標尺。

有規矩，才能成方圓。制度猶如事物的條條框框。“制定制度后，具體執行過程就不再人為干預。如此，既能保障公平性，又減少了不必要的內耗。”施秉銀一語道破制度管理的奧妙。

在制度管理下，近年來，該院無論晉升、干部調整還是績效分配、人員招聘等，都遵守著制度。“負面情緒很少，大家都知道即使找到了院長也是按照規則辦事。”

其次，在施秉銀看來，隨著社會環境的變革，醫院在提升醫療質量、服務質量和安全保障的基礎上，還應與時俱進，調整部門結構。醫院專門成立了運營部和外聯部，加強與外部對接；還成立了全資公司，承接醫院主業以外的餐飲、洗衣等輔助工作，大大提升了醫院效率。

在抓內涵的同時，施秉銀將視野由內部延伸至外部，打造了陜西特色的醫學運行模式。“服務到邊”是施秉銀主導的兩院兩區四分院運行模式的一大特色。

近年來，公立醫院發展迅速，其負面效應是基層醫療力量薄弱，急需幫扶。施秉銀積極帶領醫院擔負起社會責任。

施秉銀告訴記者，雖然周邊不少醫院提出被托管的意向，但他最終還是選擇了比較偏遠的幾家醫院建立了緊密型醫聯體。如陜西最西邊的彬州市中醫醫院，陜西最東邊的韓城。“他們是最需要我們的地方。”

讓醫院在網絡開花

起初，施秉銀嘗試微博等網絡工具擴大診治半徑。2006年至今，十余年來，他犧牲了大量休息時間，通過微博、微信、郵件等提供就診咨詢便利，為患者答疑解惑。截至寫稿之日，施秉銀新浪微博粉絲已達到32000余名，近千名患者在線咨詢。

然而，施秉銀心里裝著更大的謀劃。結合多年的經驗和目前“互聯網+”的運行態勢，他計劃探索出一個新時代的、普及型的“網絡醫院”。

“一是網絡醫院專家資源更豐富；二是患者每次的就診信息可得以保存，以便更好保證患者治療。”談起對網絡醫院的構想，施秉銀滔滔不絕。

按照施秉銀的設想，通過圖像、聲音和當地的檢查數據對病情進行基本的判斷，可以在網絡解除掉一些基礎疾病困擾，也可以方便復診患者，這樣不僅可節省醫療資源，也可為患者省下不少的就醫費用。

現在，施秉銀已經把醫院絕大部分功能搬到了網上。“任務地方，任何患者，只要有網絡，就可以到我們網絡醫院來看病。”

任何一種成功，背后都有其必然的原因。那么，善于改革的“黑馬”級管理者的支點是什么呢？答案是“把科研思維融入到管理中，形成習慣，才能時時創新”。

工作以來的35年里，施秉銀的科研工作一直未曾止步。他是國內成功制備自身免疫性甲亢動物模型第一人，研究并發布了中國首個甲狀腺激素抵抗家系，等等。“科研思維即創新，怎樣創新、高效地更好完成每一件事情，已成為我的思維方式。”施秉銀告訴記者。