關于醫學人文培育在醫院文化建設中的作用探析

朱衛波

中圖分類號：R197.3 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）10-340-01

摘要 在現代化醫療衛生事業全面發展的背景下，醫院人文培訓在醫院文化建設工作中，發揮了重要的作用。本文首先對醫院人文培訓在醫院文化建設工作中的作用進行了分析，分別論述了醫院人文培訓作為基礎、避免醫療糾紛和適應醫學模式變化發展的特征；隨后，在此基礎上，進一步分析了醫院人文培訓在醫院文化建設中的實踐策略，旨在為關注這一領域的人士，提供可行性較高的參考意見。

關鍵詞：醫學人文培育；醫院文化建設；醫療糾紛

隨著我國國民經濟的發展，以及人民生活水平的提高，社會各界對于我國醫療衛生事業的發展，特別是醫院文化建設中醫院人文培訓的重要性越來越關注。對于現代化醫院文化建設工作來說，醫院人文培訓的作用不斷突顯。因此，如何全面地認清醫院人文培訓的重要作用，并且以更為合理的方式，推動醫學人文培育在醫院文化建設中實踐發展，提高醫院文化建設水平，成為了有關部門工作人員的工作重點之一。

一、醫學人文培育在醫院文化建設中的作用

（一）醫院人文培育是文化建設的基礎

恢復和強化醫院內部工作人員的人道主義，主要是通過醫院人文培訓實現的。醫學人文培育工作可以幫助重塑醫院和醫療工作人員的光輝形象。區別于其他類型的社會機構，醫院具有特殊性和公益性的發展特征。醫院文化建設的根本理念是“以人為本”，而醫學人文培育的核心思想同樣也是“以人為本”，因此，大力推進醫學人文培育，對于醫院文化建設工作來說，可以起到良好的基礎性作用。

（二）醫院人文培訓有利于避免醫療糾紛

和諧醫院建設發展的重要特征是和諧的醫患關系。對于現代社會中，醫患矛盾不斷激化問題，合理有效的醫學人文培育工作，可以幫助醫院內部的工作人員，更為科學妥善地處理患者提出的問題，解決與患者之間的糾紛。根據有關部門的調查統計顯示，目前國內有80%左右的醫院糾紛，主要問題是個別醫務工作人員綜合素質較差，服務意識和服務態度等方面能力都有待提升。醫學人文培育將人作為主體，可以幫助構建更為和諧的醫患關系，以文化的力量，科學規避醫患矛盾和醫患糾紛。

（三）醫院人文培訓適應醫學模式變化發展

作為一項特殊服務機構，醫院的經營模式在生物醫學模式的逐漸發展和實踐中，發生了轉變。人民群眾對于醫務工作者的需求發生了明顯的轉變。患者對于醫院方面的要求，也不再滿足于基本的醫療救治服務。醫生的態度和醫學道德素養等方面，都是新時期醫患關系重新構建的重要元素。醫學人文培育工作，可以幫助醫院和內部的工作人員，提高對醫學模式變化發展的適應能力。

二、醫學人文培育在醫院文化建設中的實踐

（一）提高醫務人員人文修養

在現代化醫院建設和發展的工作中，醫院需要進一步加強對醫務工作人員人文修養的培育力度。例如，我國某地區的醫院，開創了臨床人文培訓和教育的新模式。該地區醫院，充分且合理地利用了我國現階段學校醫院教育的資源，通過培訓的方式，對已經參與工作的醫務人員，進行了再教育。當地醫院重點將管理專業和文化類專業，作為提高醫務工作人員人文素養的重要內容，通過培訓和教育的方式，確保工作人員在日常工作中，將其作為主觀意識的一部分。與此同時，醫院在此基礎上，進一步加強了多種不同形式的人文教育。通過聘請高等院校的專家學者，深入到醫院文化講堂當中，為工作人員帶來更加系統和專業的人文科學知識。

（二）發揮領導團隊帶頭作用

對于醫院來說，領導管理層的工作人員，要從內部構建起更為科學和系統的領導班子，發揮出領導團隊的模范帶頭作用。例如，我國某地區的醫院，在內部開展積極培訓和管理工作的過程中，積極地做好了組織宣傳工作。為建立良好的醫院文化，奠定了堅實的基礎。除此之外，當地醫院還為醫院定制了專門的文化工作小組。工作小組定期組織和舉辦多種不同形式的醫院文化活動。其中，最具有代表性的為攝影、棋牌、球類等競技項目。除此之外，還搭配了多種不同類型的公益活動。通過此種方式，促進了醫院內部文化環境的全面建設與完善，發揮出了工作人員的主人公精神。在發揮出領導團隊模范帶頭作用的同時，真正將醫院內部工作人員作為文化建設的主體。

（三）合理布置醫院人文格局

除了前文提到的兩種方法之外，醫學人文培育在醫院文化建設工作中的實踐活動，還可以通過合理布置醫院人文格局實現。醫院需要根據自身發展的特征以及其他客觀條件，對內部進行重新規劃和布局，為患者提供更加優良和便利的服務。例如，我國某地區的醫院，對內部常規檢查科室進行了重新規劃，增加了有效的指示標志。并且，將相關的科室設置在同一棟樓的鄰近樓層之中，根據患者流量，適當地安排導診服務。同時，醫院內部的環境布置也盡可能地體現溫馨和親切，使醫院整體的人文內涵充分顯現出來，提高患者在醫院就診時的滿意度。除此之外，還可以將人文素養的發展水平納入到日常工作考核項目當中，以起到良好的監督效果。

三、結語

綜上所述，在新的發展形勢下，從事醫療衛生事業的工作人員，要全面地認識到，醫院人文培訓對于現代醫院文化建設工作的重要意義。對此，工作人員要從日常工作的角度出發，貫徹落實以人為本的發展理念。提高醫務人員的人文素養、發揮領導團隊的帶頭作用，同時，還要對醫院發展的人文格局進行重新布置，借此提升醫院的文化建設水平。