國有企業基層員工績效考核存在問題及對策

黃再萍

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-287-01

摘要 在激烈的市場競爭中，企業間的競爭實際上就是人才的競爭，而企業要想增強自己在人才方面的競爭優勢，就應該協助人力資源管理部門做好績效考核工作，全面了解績效考核中所存在的問題，并采取相應措施對問題進行解決，充分發揮績效考核的作用，激發員工的工作熱情，進而提升自身的市場競爭優勢。本文重點研究國有企業基層員工績效考核存在問題及對策。

關鍵詞 國有企業 基層員工 績效考核 問題 對策

一、國有企業基層員工績效考核存在問題

（一）考核目標不夠鮮明，考核關系不夠規范

很多國有企業都在加強績效考核，但是實際應用目的以及實際應用方法仍不夠了解，甚至有些國有企業不知道為何要使用績效考核，或者將績效考核作為企業一種管理手段所應用。而實際上在企業管理中仍未能達到績效管理的目的，進而在企業應用中出現嚴峻性、自相矛盾的問題，且在考核的內容以及方向的設定上存在一定的隨意性，這對企業績效考核的主要目的，以及績效考核的主要宗旨是相違背的。另外，國有企業在對基層員工進行績效考核時大多是由專門的考核小組進行相關考核，雖然這種考核方式在一定程度上能保證其公平、公正、客觀，但是在實際應用中也存在一定不合理地方。如考核小組對于員工所采取的績效考核多是以各部門所提供的相關績效資料和數據等作為參考，而并未對員工全面的績效表現所了解，在對員工進行考核時所采取的手段和方式也就過于單一，無法達到有效考核。

（二）績效考核結果缺乏有效的反饋與溝通

在國有企業的日常管理中，最應該受到重視的應該是大多數基層員工的意見或行為，而在績效考核中更應該注重這一點。但在大多數國有企業中，績效考核周期結束后，其考核結果并沒有及時有效地反饋到每個員工的身上。考核結果固然重要，但是有效的反饋與溝通更加重要，這會使得員工更加深入了解自身問題，清晰之后的發展方向。很多國有企業績效結果溝通的方式不恰當。在績效反饋時，其直線經理運用什么樣的方式對員工進行績效考核結果的傳達是特別重要的，會影響到后來的工作和雙方之間的關系。

二、國有企業基層員工績效考核的問題對策

（一）增強績效考核與企業發展戰略目標的聯系

在進行績效考核工作期間，積極運用有效的戰略指標去指導績效考核工作的推進，具有極高的價值。國有企業的管理者，首先需要關注的是戰略指標的制定，只有制定符合實際工作開展標準的績效指標，才能最大程度達到戰略考核的目標。雖然國有企業中各個崗位之間的職責劃分十分明確，但是并不是所有的崗位都需要應用到戰略考核指標進行崗位考核。如果硬性全方位實行戰略考核目標，不但會加大企業管理者對于戰略實施過程的關注精力，還會在一定程度上提升企業管理工作開展的成本。在這一基礎上，作為企業管理者，應該將企業管理工作開展的重點集中在直接承接戰略的方向上，盡最大的能力在影響企業未來發展的崗位上，將企業的發展戰略目標與績效考核增強建立起關鍵性的聯系。

（二）完善基層考核內容，優化考核流程

在完善基層考核內容，優化考核流程時，首先應該完善的是績效考核的具體計劃。在此期間，制定出促進基層員工參與績效考核工作的精準規劃，讓員工從內心產生對于企業的認同感，繼而保障績效考核制度的順利執行。同時，制定科學的基層員工績效考核規劃，規劃的內容需要包含考核之前的準備工作、計劃的溝通協調工作以及相應的審核確認工作。最后是考核細則與標準的確立。該項工作的推進不僅比較利于基層員工朝向既定的考核方向進行努力工作，也為企業強化基層員工的管理奠定了基礎。完善績效考核相關政策的過程中，主要包括三個方面，其一是做好基層員工的主體性選擇，選擇期間注重考核、被考核雙方以及考核內容三者之間的匹配度。其二是將考核主體的培訓工作做到位，在國有企業中，培訓工作的內容一般囊括了考核的誤區、方法、指標以及標準。其三，主要是指優化績效考核的方法選用工作質量。作為國有企業，在選擇合適的績效考核方法時，需要將企業自身的規模、目標、參與考核者的崗位具體職責等因素都納入到考核內容中來。另一方面，非物質考核工作的開展力度也亟待加強。在優化考核流程的過程中，應該將相應的績效溝通與反饋機制構建完成。首先，強化面談的績效考核反饋力度，利用建立完成的反饋機制，為基層員工在企業內營造一個平等、和諧的溝通環境，進而促進基層員工的考核工作順利推進完成。其次，是加大對于考核結果的利用效果，將考核的結果落實到實際的薪酬福利發放工作中，作為具體薪資標準、晉升條件以及自我發展的前提條件，促進員工配合績效考核工作的開展。

三、結語

綜上所述，對于多數國有企業而言，其基層員工績效考核工作都還存在著諸多問題，降低了企業基層員工工作的積極性，制約了國有企業的發展。所以，對于國有企業管理者而言，應該增強對績效考核工作以及考核結果的重視，完善基層考核內容，優化考核流程，充分挖掘基層員工的潛在價值，激發他們的工作熱情，讓他們全心全意為企業服務，進而增加企業的經濟效益。