中國移動政企客戶分公司做優(yōu)服務(wù)、做強(qiáng)應(yīng)用，賦能行業(yè)信息化

本刊記者|刁興玲

成立于2012年8月的中國移動政企客戶分公司主要經(jīng)營中國移動集團(tuán)客戶市場，是中國移動專業(yè)公司中十分耀眼的一顆明珠。

成立6年來，中國移動政企客戶分公司不斷深耕政府和企業(yè)客戶市場，為集團(tuán)公司開疆拓土，已成為中國移動專業(yè)公司中十分領(lǐng)先的一員，也已贏得了政府和企業(yè)客戶對其的高度認(rèn)可。

通信世界全媒體記者特采訪了中國移動政企客戶分公司的專家，針對中國移動政企客戶分公司角色定位、發(fā)展成果、“大連接”戰(zhàn)略落地情況以及5G時代的戰(zhàn)略規(guī)劃等熱門話題進(jìn)行了深入交流，以饗讀者。

專業(yè)的人做專業(yè)的事：設(shè)立八大行業(yè)部

《通信世界》中國移動政企客戶分公司作為中國移動下屬的專業(yè)化公司，主要客戶群體、業(yè)務(wù)范疇、產(chǎn)品類型有哪些？

中國移動政企客戶分公司專家：中國移動政企客戶分公司作為政企市場經(jīng)營和新業(yè)務(wù)開拓的專業(yè)化公司，立志成為“全球領(lǐng)先的行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營商”，成為跨行業(yè)專業(yè)化運(yùn)營、共創(chuàng)行業(yè)數(shù)字化新價值的企業(yè)集團(tuán)。中國移動政企客戶分公司不斷追求成為萬物智聯(lián)新時代的先行者、行業(yè)數(shù)字化變革的賦能者、合作共贏大生態(tài)的開拓者，在各行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新浪潮中發(fā)揮賦能支撐和方向引領(lǐng)的作用。

面向未來，中國移動政企客戶分公司著力構(gòu)建“政企2.0”戰(zhàn)略藍(lán)圖，經(jīng)營范圍橫跨多個行業(yè)，整合云、管、端能力，提供行業(yè)整體解決方案，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司的產(chǎn)品分為五大系列，分別是“視頻+、辦公+、安全+、通信+、云+”五+產(chǎn)品體系。我們將五+產(chǎn)品體系分別應(yīng)用于不同的行業(yè)，賦能各行業(yè)信息化發(fā)展。

2018年中國國際信息通信展覽會上的智慧政企

《通信世界》政企客戶相比個人用戶而言，更具有專業(yè)性，各種要求也更高，中國移動政企客戶分公司如何應(yīng)對這些需求？不同的客戶群體對服務(wù)的要求也不一樣，貴公司如何解決這一問題？

中國移動政企客戶分公司專家：我們將主要客戶群體按照行業(yè)分類，根據(jù)客戶不同的需求分別成立對應(yīng)的部門，進(jìn)行有針對性的專業(yè)服務(wù)。具體而言，我們梳理出了政務(wù)、金融、教育、交通、醫(yī)療、工業(yè)能源、互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)商這8個重點(diǎn)行業(yè)，相應(yīng)成立8個行業(yè)部，專業(yè)的人做專業(yè)的事，對應(yīng)各類不同的專業(yè)客戶的需求。我們的產(chǎn)品中心、云中心、服務(wù)中心會為這8個行業(yè)提供相應(yīng)的支撐，全方位滿足客戶的高要求。

做優(yōu)服務(wù)、做強(qiáng)應(yīng)用，賦能行業(yè)信息化

《通信世界》中國移動集團(tuán)公司在2016年提出了“大連接”戰(zhàn)略，中國移動政企客戶分公司針對“大連接”戰(zhàn)略是如何落實(shí)的？

2018年中國國際信息通信展覽會上的智慧政企

中國移動政企客戶分公司專家：“大連接”戰(zhàn)略實(shí)施以來，中國移動政企客戶分公司強(qiáng)化政企創(chuàng)新產(chǎn)品打造、推動垂直領(lǐng)域深耕拓展，政企市場實(shí)現(xiàn)了快速增長，集團(tuán)“四輪驅(qū)動”發(fā)展深入落實(shí)，政企市場和垂直行業(yè)發(fā)展快速推進(jìn)。近年來，各行業(yè)領(lǐng)域拓展成效明顯，中國移動政企客戶分公司打造了數(shù)十項(xiàng)行業(yè)解決方案，在教育領(lǐng)域，服務(wù)9200萬師生及家長；在工業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了1.7億設(shè)備連接；在交通領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了8000多萬車輛連接；農(nóng)業(yè)信息化惠及了1.3億農(nóng)民；在醫(yī)療領(lǐng)域，服務(wù)了1.4億醫(yī)患；積極參與355個智慧城市建設(shè)，202個政務(wù)云項(xiàng)目已經(jīng)落地。

推動5G與垂直行業(yè)融合打造5G開放共贏新生態(tài)

《通信世界》5G時代即將來臨，中國移動集團(tuán)此次在廣州召開的全球合作伙伴大會就是以“5G連接新時代”為主題，中國移動政企客戶分公司在此次大會上的參展亮點(diǎn)有哪些？

2018年中國國際信息通信展覽會上的智慧政企

中國移動政企客戶分公司專家：在2018中國移動全球合作伙伴大會上，中國移動政企客戶分公司的參展主題是“5G賦能行業(yè)、合作共贏生態(tài)”，我們的參會內(nèi)容包括兩方面。

第一方面，通過展區(qū)展現(xiàn)我們在賦能垂直行業(yè)方面的5G應(yīng)用成果，呼應(yīng)“5G賦能行業(yè)”的主題。我們的展區(qū)分為兩個維度：第一個維度是“5G平臺與能力”，展示5G通過與人工智能、云計算等基礎(chǔ)技術(shù)相互結(jié)合，形成的新應(yīng)用平臺以及相應(yīng)的能力提升；第二個維度是通過三大類場景呈現(xiàn)各行業(yè)融合5G科技實(shí)現(xiàn)的智慧化成果，具體包括“增強(qiáng)移動寬帶”場景、“海量連接”場景和“高可

靠、低時延”場景。第二方面，我們會召開一個論壇詮釋我們的“合作共贏生態(tài)”，這是我們的重點(diǎn)內(nèi)容。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國成為國家戰(zhàn)略，全行業(yè)上下已經(jīng)吹響了信息化發(fā)展的號角，2B市場成為核心話題，在數(shù)字化浪潮中，中國移動面臨更高的生態(tài)布局與能力整合要求。為此，我們會在主題論壇上發(fā)布產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)合作計劃，成立行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用聯(lián)盟，聚力各行業(yè)精英企業(yè)聯(lián)手打造5G開放共贏新生態(tài)。

5G與各行業(yè)的深度融合是大勢所趨，此次大會上發(fā)布合作計劃和成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，將成為中國移動政企客戶分公司進(jìn)軍5G領(lǐng)域的全新起點(diǎn)。未來，我們將全面推進(jìn)5G技術(shù)深度開發(fā)，在各行業(yè)孵化融合創(chuàng)新應(yīng)用和產(chǎn)品，讓5G技術(shù)更好地改變社會。