殘疾人閱讀服務的進步與挑戰

魯陽

一、引言

閱讀是人類進步的階梯，而閱讀服務的普及程度是社會文明程度和人權發展的重要指標。作為殘疾人，雖然他們身有不便，但是其閱讀權利的實現對他們的身心健康和社會發展具有重要的意義。因此，各國政府和世界組織對于改善殘疾人的閱讀服務都給予了不同程度的重視，并做出了卓有成效的努力。目前，我國約有殘疾人8500萬，約占總人口的6%.隨著經濟水平的不斷發展，如何提高殘疾人的閱讀服務質量以滿足殘疾人日益增長的精神文化需要，已經成為除了給殘疾人提供物質生活保障和幫助之外的重要的研究課題。

二、殘疾人閱讀服務的進步

1.政府政策的相繼完善

在我國，殘疾人出版及閱讀工作一直受到黨和政府的高度重視。在世界讀書日，我國成立了全國殘疾人閱讀指導委員會，并開通了中國殘疾人數字圖書館網站。國務院頒布的《中國殘疾人事業“十二五”發展綱要》，明確要求發展殘疾人文化藝術，豐富殘疾人文化生活。2012年中國盲文圖書館在北京正式開館。在文化部和各級殘聯組織的支持和努力下，目前全國部分省市級公共圖書館設立盲文及盲人有聲讀物閱覽室，“文化進社區”項目為全國1000多個社區文化站配送了供殘疾人閱讀的圖書和有聲讀物。在世界讀書日、全國助殘日、“國際殘疾人日”期間集中開展了豐富多彩的閱讀活動，并在日常積極開展各種捐書助殘活動，深入到社區、學校、圖書館、農家書屋，為殘疾人閱讀創造更好的條件、提供更加豐富的閱讀資源。

2.社區閱覽室的普遍設立

隨著人們生活水平的不斷提高，殘疾人對閱讀看書、終身學習的需求日益提高。殘疾人作為弱勢群體，更需要社會的關心和關愛。近幾年來，社區閱覽室的普遍成立，通過舉辦講座、讀書故事會比賽等多種活動不斷拓寬服務職能，充分發揮文化引領作用，在倡導全民閱讀中發揮了重要作用。社區的殘疾人通過各類書籍，不僅學到了知識，而且對國家大事和基本政策、法律法規等都有了基本的了解。閱讀活動，有利于提高他們的文化素質，使殘疾人在充實自己的同時，感受到了社區大家庭的溫暖。

3.非政府組織的貢獻

由于受經濟條件和基層文化條件的制約，部分地區特別是貧困地區的基層殘疾人仍然存在買不起書、讀不到書的困難。為了更好地解決殘疾人的讀書問題，新聞出版總署和中國殘聯經過深入研討，首先在全國新聞出版界，以向基層殘疾人捐贈出版物的形式開展“百家出版社文化助殘公益行動”，旨在部分解決殘疾人買書難、讀書難的問題，豐富殘疾人精神文化生活，提高殘疾人文化素質。

三 殘疾人閱讀服務的挑戰

客觀上講，我國圖書館殘疾人服務遠遠趕不上改革開放的步伐，圖書館殘疾人服務事業任重道遠。我國的殘疾人閱讀服務事業還面臨著許多挑戰。

公平對待

平等與公平不僅是殘疾人的基本人權，也是他們融入社會積極生活的基礎。，在當今競爭日益的社會中，社會對殘疾人的關注不夠，很多人還存在著歧視，漠視的問題，使殘疾人感到孤立無助，在生活和工作中均難以實現自己的愿望而產生自卑心理。很多人只知道同情和憐憫，卻沒有關注過殘疾人的自尊與特點。由于殘疾人本身身體狀況，他們對其他社會群體同情憐憫的眼神比較敏感，心理脆弱容易受傷，從而更加拒絕和社會交流。因此，如何有步驟有效率地教育社會公眾平等的對待殘疾人并提供給他們需要的幫助，使他們在享受閱讀的同時更加融入社會，是一個具有挑戰性的問題。

有針對性的兼顧

殘疾人也分為很多種類型，他們不僅文化程度不同，而且身體不便的情況也不相同。比如，肢體殘疾和視聽障礙的殘疾人不同，這就決定了他們需要的幫助是具有很多不同的。目前全國有上千萬的視障人士，由于受到視力條件限制，讀書學習往往成為他們最困難的事情，特別是針對視障兒童的閱讀服務明顯不足。我們要開展更多針對視力障礙人群尤其是兒童的閱讀服務，讓廣大盲人共享社會文明進步成果。我們應該在實際了解殘疾人的相關情況的基礎上，充分研究他們的需求。在服務制度、服務理念，服務內容，滿足他們的閱讀需求。

缺乏專業服務人員

提高殘疾人閱讀生活水平，服務人員不但應該具有各種文獻資料的基礎知識，懂得如何指導殘疾人閱讀，而且還應該有較強的自我心理調節能力和心理輔導能力，能夠無歧視無差異的服務殘疾人士。重要的是，他們應該具有盲文和手語的基本能力，與聾啞人能有效的溝通。但是在現實生活中，存在差距。他們由于缺乏基本的專業素質，很難獲取殘疾人的閱讀信息，提高閱讀服務水平。

閱讀服務發展不平衡

雖然我國政府和社會群體為關愛殘疾人的閱讀服務做出了很多努力，但是偏遠地區的殘疾人仍然還處在這個邊緣。提供殘疾人閱讀服務的圖書館和社區閱覽室主要集中在一些經濟發達的大城市，數量和質量都存在著不足。比如，北京上海等一線城市的還專門設立盲人圖書館，盲人可以借閱收聽各類圖書，參加各種讀書活動和講座，而一些三四線城市和小城鎮很難有條件做到這些。

四.結語

殘疾人閱讀服務的提高有賴于社會全體的共同關心和幫助，這不僅需要充分了解他們的實際需求，關注他們的閱讀心理，而且還需要不斷創新科技閱讀的水平，加強專業服務人員的培養。為了推動殘疾人閱讀服務的長期可持續發展，我們必須建立健全相關機制和監管制度，把殘疾人閱讀服務作為一種基礎性服務項目，真正的為這些弱勢群體提供必要的幫助。第一，我們必須真正了解殘疾人的閱讀需求，定期開展調查活動和推廣活動。第二，我們要不斷進行科技創新讓科技服務于殘疾人閱讀生活中。第三，培養專門的服務人員，讓具備現代科技知識和專業技能的專業人才為殘疾人提供科學的閱讀服務。只有這樣，才能充分的合理配置資源，培養人才，利用技術優勢服務人類，給殘疾人提供高質量的閱讀服務，推動社會文明進步的進程和人類社會的和諧發展。

（作者單位：江蘇省東海縣圖書館）