論如何提高企業員工的績效

唐康軼

摘 要：隨著社會經濟的發展，企業為了適應社會的發展，也不斷對自身內部的制度進行改革，發揮好員工的積極性，提高員工的績效水平，對于企業的發展具有重大的意義。本文主要從績效的概念、績效提升的必要性、企業績效考核過程中的問題以及如何提高員工績效幾個方面進行闡述。

關鍵詞：績效考核；計劃

一、績效的概念

績效，從字面意思分析，績指的是業績，就是員工或者一個組織的工作成果；效指的是效率，即員工或者組織完成工作任務的資源利用效率。總的來說，績效就是個人或者組織在一定的資源條件下，實際完成工作任務的程度，是后期進行考核的一個可量化的指標。本文主要講的是企業組織中的員工個人績效。

二、績效提高的必要性

企業的最終目的就是實現自身利益的最大化，簡單的說就是利潤最大化，而企業的利潤基本上是和員工個人績效的總和掛鉤的；同時大多數的員工工作都是為了獲得收入，績效的提升能夠提高員工的薪酬水平，使員工獲得滿足感，進而提升員工的工作積極性；當員工的個人績效和企業的整體績效水平都得到提高的時候，能夠實現員工個人目標和企業的整體目標的結合，員工在這個過程中能夠獲得集體榮譽感和歸屬感，然后提高員工的忠誠度以及工作積極性。

三、員工績效水平低的原因

1、員工工作積極性不高

大多數員工在工作一段時間后，或多或少都會積極性不高，主要是因為企業的工作氛圍比較冷漠，同時長時間重復同樣的工作，也容易引起員工內心的枯燥煩悶，還有就是企業內部的競爭壓力大，晉升以及加薪的周期比較長，加上自身的一些社會壓力在身，容易導致員工喪失工作積極性，得過且過。

2、企業的績效考核方法不完善

目前我國大部分的企業實行的績效考核方法是上級對下級工作任務的考核，且考核的周期比較長，一般是按季度考核或者按月考核，中間中期考核比較少，沒有專門的考核記錄，很大程度上要員工自己記錄或者員工主管記錄，容易導致有錯漏；同時員工的績效反饋企業也沒有跟進，員工的績效目標沒有達成，相應的對員工的指導和培訓沒有跟進，需要員工自我提升，難度較大；還有常見的現象就是員工的績效獎勵和績效水平匹配的問題，員工的績效水平得不到應有的獎勵，也容易損傷員工的積極性。

3、不重視企業環境的建設

企業的工作環境以及工作氛圍，會對員工實際工作產生很大的影響。員工的工作績效除了和個人原因以及企業的考核體系有關以外，還和企業整體的工作氛圍有關，好的工作環境和和諧的同事關系能夠激發員工自身的潛能。往往企業只重視員工的績效水平以及自身利潤，而忽視了企業文化的培養，員工在企業里得不到滿足感和歸屬感，績效水平也得不到提高。

4、對員工缺少相應的培訓

員工剛到企業的時候，需要一個適應的過程，同時需要企業對其進行培訓，使其快速的認識新工作，掌握新工作需要的專業知識和技能，但是大部分企業為了節省成本，往往敷衍了事，沒有專門的培訓機制，更多的是老員工給新員工指導，又沒有給老員工相應的激勵，導致指導不到位，員工技能不熟練，影響到新員工的工作能力的發揮，績效水平難以提升。

四、如何提高企業員工績效水平

1、建立完善的績效考核體系

提高員工的績效水平，應該進行一個長期的績效計劃的跟蹤，包括開始的績效計劃，中期的績效實施和管理，后期的績效評估，以及最后的績效反饋。在剛確定績效計劃的時候，管理層與員工一起商量確定績效目標；中期，做好績效計劃實施過程中的觀察、記錄和總結，發現問題，并提供咨詢，幫助員工改進；后期的時候根據工作記錄和總結對員工的績效計劃進行評估，包括上級主管的評估、同事的評估以及自我評估，實現評估過程的公平公正；最后就是績效反饋和面談，將員工的績效結果進行反饋，讓員工看到自己的付出能夠得到回報，且和自己的付出成正比，這個過程要把握好度，保證員工的公平感，同時上級主管還要根據績效結果與員工進行面談，發現問題，找出解決辦法，并制定新的績效目標。

2、發揮員工的特長

現在的企業都在強調能崗匹配，但是不關注員工的個人興趣以及特長的發揮。根據馬斯洛需求理論，人都有自我實現的需要，這需要管理層給員工安排具有挑戰性的工作任務或者特長有關的工作任務，做工作的時候不要做太滿，讓員工有發揮自己特長和能力的余地。當員工覺得在工作的時候能夠發揮自己的特長，完成一些挑戰性工作，會產生成就感，對工作本身的興趣會提高，進而提高工作積極性，績效水平也會相應的提高。

3、充分的溝通

工作過程中的溝通，包括同事之間的溝通、上下級的溝通以及組織整體的溝通。同事之間和諧的溝通能夠緩解心理壓力，增加員工的歸屬感和認同感；上下級的溝通也很重要，了解員工的想法和困難，幫助員工解決后顧之憂，會讓員工覺得自己受到組織的關注和重視，自發的為企業多付出，提高績效水平；整個組織的溝通一般指的是團隊建設，能夠增進員工之間的感情和關系，促進和諧友好的工作環境和工作氛圍的建立，增加企業的凝聚力，進而提高整體的績效水平。

五、結論

提高企業員工的績效水平是一個長遠目標，需要企業和員工個人的共同努力。在實際過程中充分發揮員工的主觀能動性，同時營造良好的工作環境和氛圍，更能激發員工的工作潛能，還有就是企業要重視對員工的價值觀的培育，讓員工認同企業，更有效的提高搞作績效。

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（作者單位：石室天府中學）