基于移動端背景下珠寶營銷競爭優勢探究

李橋

摘 要：隨著時代的進步和發展，21世紀的今天，互聯網移動已經成為了世界的主體，從阿里巴巴淘寶到各類移動端應用軟件的出現，極大的改變了人們日常的生活方式。珠寶營銷作為實體行業中的代表，在互聯網的沖擊下，實體行業已經步入了行業的寒冬，在珠寶行業整體發展低迷，經濟不景氣，銷售狀況日益下降的情況下，珠寶營銷該通過怎樣的方式降低自己的營銷成本，獲得更多的利潤空間，贏得更多的潛在消費客戶。本文便是基于此，探究在移動端背景下，珠寶行業與移動端相結合所能夠擁有的競爭優勢，并提出一些對促進珠寶行業有積極意義的建議。

關鍵詞：移動端；珠寶營銷；競爭優勢

一、珠寶行業環境分析

對于珠寶行業來說，現在的時代是最好的時代，也就是最壞的時代，從另一個角度來說，珠寶行業的現在正處于一個冰火兩重天的狀態。在2013年至2015年間，中國的珠寶行業處于進入行業以來最嚴重的冷凍，終端銷售大幅下滑，同時利潤低廉，珠寶行業最終進入了市場的整合階段。數據統計，2010-2016年，我國珠寶制造行業銷售收入總體呈現不斷增長的態勢，年均復合增長率高達20.60%。2016年，我國珠寶制造行業銷售收入達到4405.38億人民幣，多個珠寶品類消費居世界前列。珠寶行業經營效益穩步提升，得益于企業之間的競爭逐漸從“價格戰”轉向工藝、技術、設計水平以及企業服務質量的提升上。但是至今，我國珠寶首飾行業還處于一個集中度較低的情況，全國有全國擁有18000家珠寶零售企業，共有64000家門店。大多數企業規模較小，品牌知名度不高。而且國內珠寶品牌市場區域性較高，可見國內珠寶首飾行業尚處于發展起步階段，引領行業走向的企業尚未形成。

二、傳統營銷方式與移動端相比的缺點

2.1宣傳效果在邊際遞減

在移動端背景下，與移動端的宣傳方式相比，傳統的營銷方式存在的一個很大的缺點就是宣傳方式的單一，從而導致的宣傳效果的邊際遞減。在傳統的營銷方式中，較為常見的方式是發傳單，或者是在商家店鋪門口進行一些商演活動，從而達到博人眼球的效果。但是這樣的方式能夠起到的效果是在邊際遞減的，對人們起到的宣傳效果在一直降低。這類十年前的宣傳方式應該退出時代的舞臺了。如今，人們走在街道上對于傳單的都是置之不理，或是接收了傳單之后并不會將注意力放在傳單上面想要傳達的信息，而是直接將傳單揉成一團丟進了垃圾桶，因此，傳單已經無法起到基本的宣傳效果。

2.2信息受眾量少

傳統的營銷宣傳方式的另外一個缺點是信息受眾量少。我們一般以輻射范圍作為衡量一種宣傳方式能夠獲得的信息受眾程度。就傳統的營銷方式而言，它所能擁有的輻射范圍僅僅局限于當地城市的附近街道，同時營銷方式的輻射范圍與營銷費用的支出也是成正比的。另外，傳統營銷方式是與傳統媒體相結合的，與互聯網移動端相比，傳統媒體存在的一個顯著特征便是傳統媒體的受眾是固定的，同時受眾獲得信息的方式也是固定的，舉個簡單的例子，比如說報紙，報紙是傳統媒體方式中最典型的一種，人們看報的時間基本都是固定的。

2.3宣傳費用高

前文有提到，傳統營銷方式的典型特征便是宣傳受眾的輻射范圍與宣傳費用的投入是成正比的，也就是說，企業如果想提高自身產品的宣傳效果，就需要不斷的投入更多的宣傳費用，這樣才能達到自己想要的宣傳目的。央視廣告的黃金時間需要的廣告費用十秒需要一個多億，但仍然還有很多企業想要獲得這個廣告的機會，正是因為在傳統的媒體時代，這個黃金時間播放的廣告能擁有最大的信息受眾量。

三、移動端珠寶營銷的優勢

3.1 用戶粘性大

移動端珠寶營銷與實體行業的珠寶營銷相比，最大的不同在于服務。移動端珠寶營銷能夠時時刻刻的為自己的用戶提供用戶所需要的服務，無論用戶是想要咨詢珠寶行業的相關問題，或是自身購買的珠寶出現了什么異狀，移動端珠寶營銷從業者可以立刻為用戶解決相關的問題，這樣極大的提升了用戶的購買體驗，優質的售后服務帶來的是更強的用戶粘性，用戶會樂于接受這樣的優質服務。但是在傳統的珠寶營銷上，用戶是沒有辦法享受到這樣迅捷的優質服務的，用戶需要自己前往相應的珠寶實體店，同時可能還需要適應珠寶店的相關從業人員的工作時間。這樣的方式無論是信息溝通的有效性上，還是在時間成本上，都有著極大的浪費。

3.2信息受眾大

移動端的出現讓信息傳播的深度和速度都有質的變化。移動端的出現也導致了一個新概念的產生，那就是自媒體。在以往的傳統媒體行業當中，報紙、電視、廣播電臺等專業的媒體才是進行信息傳播的唯一渠道。但是隨著互聯網移動端的出現，我們任何一個人都可以成為一個信息的傳播者，并且信息的傳播能有極大的影響力。現在自媒體的時代中，個人擁有成百上千萬粉絲的自媒體從業者數不勝數，他們的微信推文閱讀量動輒就是十萬加，他們能夠輕易的幫助信息獲得極大的信息受眾量。

3.3成本較低

移動端背景下，珠寶營銷進行宣傳所需要的成本費用相較而言是要低很多的。在傳統的媒體時代下，企業如果想要獲得更好的宣傳效果只能通過花費大量的費用在電視媒體或者紙質媒體上作為廣告投放的支出。但是現在自媒體時代下，珠寶營銷需要做的，只是如何維護號自己在移動端的企業媒體賬號，相比之下，費用支出降低了非常多。而在現在的行業凜冬下，成本的降低就意味著利潤空間的上升，企業就能夠通過別的方式獲得更強的企業競爭力。在企業自媒體這一塊，做的最成功的便是杜蕾斯，杜蕾斯的個人媒體文案新穎、有特點，同時又與自己的產品特點相結合，吸引了人們的眼球，只是少量的相關人力成本的付出，獲得了極大的企業宣傳效果。

四、移動端珠寶營銷建議

4.1重視企業媒體賬號的運營

在自媒體時代下，企業應當重視企業媒體賬號的運營，將企業媒體賬號的影響力與企業的企業聲譽劃上等號，放在同一重要層次上進行相關決策。從某種角度上來說，企業的個人媒體賬號所能夠擁有的影響力和知名度會比實體企業更具有廣度和深度。另外，對于年輕人來說，新穎的事物對他們而言才能有足夠的吸引力，而根據調查，現在珠寶市場行業的主要消費者已經在開始逐漸的年輕化，年輕人逐漸開始成為了珠寶消費市場的主體，因此，珠寶營銷企業應該清楚的認識到現在年輕人需要什么，對什么感興趣。毫無疑問互聯網移動端是現在潮流的寵兒，任何與互聯網移動端相結合的產業都會獲得年輕的關注。因此，企業要重視自身媒體賬號的運營。

4.2營銷團隊年輕化

營銷團隊年輕化是未來珠寶營銷團隊的必然趨勢，因此，企業越先完成營銷團隊年輕化便能越早獲得營銷團隊年輕化所帶來的好處，因為年輕人一定是最了解年輕人的偏好與需求，這樣便能更好的抓住年輕人的好奇心。“鉆石恒久遠，一顆永流傳”這是最經典的珠寶宣傳廣告，也是最成功的。這就是抓住了當時社會上年輕人對于愛情對浪漫的追求，現代著名的Darry Ring 品牌也是抓住了現代年輕人的新鮮，推出了男士一生只能訂制一枚的口號，獲得了時代年輕人的熱捧，成為了人人皆知的珠寶企業。

五、結語

在目前珠寶行業的行業凜冬下，移動端的出現為珠寶企業提供了新的市場營銷渠道，同時也拉近了珠寶行業和客戶之間的距離，使客戶與珠寶行業之間的距離更加的貼近。對于珠寶行業來說，面對市場競爭日益激烈的行業，誰能夠緊跟時代的浪潮，抓住移動端的機會，誰就能從競爭激烈的行業當中脫穎而出。

參考文獻

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[3]杭菊.新媒體背景下高職院校珠寶營銷人才培養存在的問題與對策[J].無錫商業職業技術學院學報，2017，17（06）：93-96.

（作者單位：煙臺黃金職業學院）