制造業企業青年技術人才工匠精神影響因素的三個維度：產品、工作和技術*

彭 花，侯新華，賀正楚，唐 青

(1.長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004；2.湖南工業職業技術學院，湖南 長沙 410208；3.長沙理工大學，湖南 長沙 410114))

1 引 言

目前，中國制造業領域尤其是先進制造業當中，技術人才主體為20世紀80年代以后出生的中青年，這個群體的技術人才，即為“青年技術人才”.2015年以來，工匠精神成為理論界和實業界的熱門話題.理論界關于制造業與工匠精神的研究，主要有兩方面的成果.一是關于工匠精神的價值及對我國制造業發展的影響和作用的研究[1-5].工匠精神在當代社會生產體系和社會生活中仍然需要.二是關于技能型人才工匠精神的培育與我國制造業發展的結合這方面的研究[6-11].然而，現有關于實地調查和定量分析的研究成果還不多見.工匠精神是青年技術人才的職業精神支柱，它能夠促進人才成長和成才[12-13].對我國制造業青年技術人才工匠精神現狀進行調研，從中探索影響工匠精神培育的因素，就顯得尤其重要.結合青年技術人才工匠精神所處的時代特征，結合問卷調研數據，對制造業企業青年技術人才工匠精神狀況及其影響因素進行分析.

2 青年技術人才工匠精神現狀分析

本文采用問卷調查搜集數據.長江三角洲地區作為我國改革開放的前沿地區，是我國制造業最發達的地區之一，擁有較強國際競爭力，也是我國吸納機械、電子、外貿、外語、市場營銷等專業人才最多的地區.目前，青年技術人才是長江三角洲地區制造業技術人才的主要供給來源[14-16].本次調查對象來自于長江三角洲地區的6個中型制造業企業，包括機械、電子和生物制藥等代表性產業.累計提供問卷200份，有效問卷189份.

2.1 青年技術人才注意培養自身工匠精神與否

有163位被調差者認為要培養自身的工匠精神，占比86%.這說明，大多數青年技術人才希望樹立和養成工匠精神.工匠精神是青年技術人才自身成長的需要，是否具有強烈的工匠精神追求，是否在工作過程當中表現出執著的工匠精神，決定著青年技術人才能否真正成長起來并且成才與否，也決定了青年技術人才成長、成才的速度.顯然，青年技術人才的工匠精神，對中國制造業的發展與產業轉型，也能夠在技術人才方面奠定較好的人力資源基礎.

2.2 青年技術人才對工匠精神的態度和看法

85.18%的被調查者認為“企業所有員工都要積極培養工匠精神”，表明絕大多數青年技術人才重視工匠精神，能夠自覺認識到工匠精神與自己個人的發展緊密相關.但是，也有12.7%的被調查者認為“工匠精神的培養與我本人沒有關系”，說明這類青年技術人才工匠精神培養意識不強，需要社會和企業加強工匠精神的引導和宣傳，通過各種途徑和方法營造工匠精神的環境和氛圍.只有2.12%的被調查者認為“工匠精神的培養只是企業管理層考慮的事情”，這表明只有極少數青年技術人才還沒有認識到工匠精神對自身發展的重要性.

2.3 影響青年技術人才工匠精神狀況的三個維度：產品、工作和技術

在制造業領域當中，青年技術人才的工匠精神最終通過產品得以體現.青年技術人才在工作過程或產品生產過程中表現出的工匠精神，包括工作態度、工作精神、技術研發精神，以及對產品質量的追求，都會通過產品體現出來[17].所以，工匠精神不僅僅只是反映青年技術人才在工作崗位的精神風貌，而且從產品、工作、技術3個維度得以體現[18-19].因此，從產品、工作、技術這3個維度進行評價和衡量，借鑒李克特量表法(Likert scale)[注]李克特量表法(Likert scale)，是運用一個編制好的量表來測量人們對廣告、產品等對象的態度的方法.李克特量表法要求受測者對一組與測量主題有關陳述語句發表自己的看法.要求受測者對每一個與態度有關的陳述語句表明他同意或不同意的程度.具體運用李克特量表法時，在問卷各個問題選項下設置完全不同意、比較不同意、一般、比較同意和完全同意5個答題項，對5個答題項進行賦值，其值分別為1、2、3、4、5.，對每一個維度設計系列問題進行評價和衡量，見表1.

一是產品維度反映出的工匠精神.在現實生活中，對產品質量低劣現象的看法，完全不接受和比較不接受的人數比例高達91.5%，說明絕大多數青年技術人才不容忍粗制濫造的產品.關于“中國能夠成為全球制造業強國，中國制造業產品能夠暢銷全世界”的問題，98.4%的被調查者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才對中國制造業未來發展保持積極態度.關于“生產產品要一絲不茍和精益求精”的問題，98.9%的被調查者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才對職業精神的態度是積極向上的.

表1 青年技術人才工匠精神三個維度的反映

二是工作維度反映出的工匠精神.關于“工作要盡心盡職、力求完美”的問題，98.4%的被調查者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才工作態度端正，工作責任心強.關于“在工作崗位和工作過程當中要時刻保持和發揚工匠精神”的問題，98.4%的被調查者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才認同工匠精神，也注意在工作當中培養和發揚工匠精神，以工匠精神指引自己的工作.

三是技術維度反映出的工匠精神.關于“及時運用新工藝、新技術和新方法”的問題，98.4%的被調差者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才接受新鮮事物意識強，愿意通過新技術等提高工作效率.關于“不斷改造傳統技術和傳統方法”的問題，98.4%的被調查者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才創新意識強，技術方面不因循守舊.關于“積極、大膽地進行技術創新和發明創造”的問題，98.9%的被調查者表示贊同，說明絕大多數青年技術人才有創新欲望，渴望通過創新和制造來開創技術新局面.

2.4 不同類型青年技術人才工匠精神的比較分析(見表2)

1)青年技術人才的性別差異與工匠精神.80%的男性青年技術人才認為要注意培養自身的工匠精神，78%的認為企業所有員工都要積極培養工匠精神.70%女性青年技術人才的認為要注意培養和養成自身的工匠精神，68%的女性認為人人都需傳承和發揚工匠精神.上述數據表明，相較女性，男性更傾向于工匠精神的認可和傳承.通過卡方檢驗顯示，兩者性別結果較為顯著，說明青年技術人才對工匠精神的看法在性別上存在顯著差異.課題組在深入企業訪談過程中發現，男性青年技術人才的社會定位和社會角色要求其具有較強的家庭責任感、突出的社會地位、優越的個人事業，因此，男性青年技術人才表現出來的特點是追求上進、勤奮努力、追求成功，這種精神反映到了對工匠精神的看法和追求，從而造成青年技術人才工匠精神因為性別方面的差異而出現認知態度的差別.

2)青年技術人才的文化程度差異與工匠精神.88%的高中及以上文化程度的青年技術人才注意培養自身工匠精神，85%的青年技術人才認為工匠精神關乎每個社會個體；90%的中專畢業文化程度的青年技術人才注意培養自身工匠精神；上述兩個問題，初中畢業及以下文化程度的青年技術人才分別只有30%和23%表示認可.數據表明，工匠精神的意識和覺悟與個體的學歷水平緊密相關，學歷水平越高，青年技術人才越認可工匠精神，也更傾向于培養自身的工匠精神.

3)青年技術人才的婚姻狀況與工匠精神.64%的已婚青年技術人才注意培養自身的工匠精神，36%的未婚青年技術人才注意培養自身工匠精神.現實中，這與未婚青年技術人才年紀尚輕，初入社會，尚未組建家庭有關，表現為家庭責任感、社會責任感不及已婚青年技術人才，而已婚青年技術人才在家庭、子女、生活壓力等限制性因素的牽絆下，深知只有認可和傳承工匠精神，工作、事業才能可持續發展.

4)青年技術人才的政治面貌差異與工匠精神.189位青年技術人才當中，認可“人人應注意培養和養成自身的工匠精神”的人數比例，由于政治面貌差異而出現認同差異：89%的為中共黨員、80%的為共青團員、86%的為民主黨派、80%的為群眾.顯然，中共黨員身份的青年技術人才認同工匠精神的比例最高，群眾認同的人數比例最低.

表2 不同類型青年技術人才工匠精神的比較分析

3 青年技術人才工匠精神的影響因素

上述調查數據表明，長江三角洲地區制造業青年技術人才的工匠精神整體狀況是：青年技術人才受過一定的教育，能夠較好地理解和把握工匠精神的內涵，但仍存在部分青年技術人才對工匠精神不認可或無所謂的態度.那么，是什么因素影響青年技術人才對工匠精神的認知呢？青年技術人才工匠精神的影響因素應是多元的，不僅僅與青年技術人才個人價值觀有關，與社會、企業和政府都密切相關，因此，采用因子模型對多元指標體系進行評價.因子分析的基本步驟包括[20]：給出相關矩陣R；KMO & Bartlett檢驗；求相關系數矩陣R的特征值、貢獻率和累計貢獻率，根據85%的累計貢獻率確定公共因子的個數，并解釋共同度(communalities)；實行方差最大正交旋轉后的正交因子載荷陣，并對各因子進行分析命名.

3.1 指標體系構建

根據長江三角洲地區制造業企業189位青年技術人才工匠精神的調查數據，進行因子分析處理.首先，構建指標體系，因子分析指標變量情況，見表3.

3.2 因子分析過程

1)數據標準化處理.采取Z-Scores法，將各變量值或指標減去均值后除以標準差.標準化后的平均值為0，標準差為1.

2)采用KMO和巴特利特球體來檢驗變量是否適合因子分析.如表4所示，KMO值為0.935(>0.700)，卡方統計值的顯著性概率為0.000，處于顯著性水平范圍之內，說明青年技術人才工匠精神的影響因素，所有變量之間具有相關關系，能夠進行因子分析.

3)對數據進行因子分析，求特征方程和主成分因子得分，并得出因子貢獻率.首先，按照特征值大于1的原則選取因子，然后按照正交旋轉對因子載荷矩陣進行旋轉選取主成分，萃取主成分過程中得到的各個樣本的總體方差解釋見表5，旋轉后的因子載荷矩陣見表6.

4)選擇主因子，在檢驗結果中抽取特征值大于1的主成分

主成分1由“您對公司提供技能培訓的滿意度、您對公司提供職業生涯平臺的滿意度、對企業文化營造的滿意度、您對公司內部開展職業技能競賽的滿意度、您對得到企業管理層的重視的滿意度、對企業給予的工資待遇的滿意度”6個指標組成，該組指標體系反映青年技術人才對企業內部管理制度的滿意度，故命名為“青年技術人才對企業管理制度的滿意度”.

表3 因子分析指標變量

表4 樣本KMO與Bartlett

表5 樣本總體方差解釋

表6 旋轉后的因子載荷矩陣

主成分2由“‘自己主動尋找學習機會和進修機會，希望多參加職業技能培訓’‘無論是用于自己的消費品還是自己生產的產品均注重產品品質和產品質量’‘身邊具有工匠精神的同事、朋友等先進榜樣人物的行為影響著自己’‘樂于接受工匠精神且容易受工匠精神感染：宣傳工匠精神時思想上會有所觸動，對優秀工匠事例的新聞報道有感觸，準備向優秀工匠學習’‘喜歡和關注比如世界技能大賽、全國技工院校技能大賽等技工技能大賽的內容’‘在工作崗位上不怕碰到困難和遇到挫折’”6個指標組成，該組指標體系反映青年技術人才依靠工匠精神的作用來加快自身成長和成才，以及期待社會和企業能夠為他們營造培育工匠精神的社會環境，故命名為“青年技術人才對工匠精神的追求和工匠精神培育的社會環境”.

主成分3由“‘思維方式不僵化且思維活躍并有系統思維和辯證思維’‘認同中國傳統匠人及其手藝并且也希望自己能夠像先輩或者前輩那樣成為中國傳統匠人當中的有名人物’‘生活目標明確且生活態度樂觀并積極向上’‘扎根崗位：干一行愛一行，熱愛本職崗位工作’‘愛崗敬業：工作責任感強，工作熱情高、干勁足’5個指標組成，該組指標體系反映青年技術人才的職業價值觀，故命名為“青年技術人才的工作態度和職業成就感”.

主成分4由“‘對政府給予的職業技能鑒定的滿意度’‘對職稱評定相關政策的滿意度’‘對政府頒布的有關技術人才的相關制度的滿意度’‘對政府頒布的質量監管知識產權保護體系等制度的滿意度’‘自己經常評價、討論以及學習先進工匠人物’”5個指標組成，該組指標體系反映青年技術人才對政府制度的滿意度，故命名為“青年技術人才對政府管理制度及政策的滿意度”.

4 影響青年技術人才工匠精神的正向因素

如前所述，影響青年技術人才工匠精神的因素主要有4個，分別是：“青年技術人才對企業管理制度的滿意度”“青年技術人才對工匠精神的追求和工匠精神培育的社會環境”“青年技術人才的工作態度和職業成就感”和“青年技術人才對政府管理制度及政策的滿意度”.這4個因素對青年技術人才工匠精神的樹立和養成，具有較大的促進和推動作用.

在影響青年技術人才工匠精神的4個因素當中，“青年技術人才對工匠精神的追求和工匠精神培育的社會環境”因素中的“樂于接受工匠精神且容易受工匠精神感染：宣傳工匠精神時思想上會有所觸動，對優秀工匠事例的新聞報道有感觸，準備向優秀工匠學習”這個次因素，正向影響青年技術人才工匠精神；“青年技術人才的工作態度和職業成就感”因素中的“愛崗敬業：工作責任感強，工作熱情高、干勁足”和“扎根崗位：干一行愛一行，熱愛本職崗位工作，崗位職責感強”這兩個次因素，均正面影響青年技術人才的工匠精神；“青年技術人才對政府管理制度及政策的滿意度”因素中，政策導向作用明顯，導向作用大，政府制訂的相關政策正向影響青年技術人才工匠精神，可見，青年技術人才對政策越滿意，越有利于青年技術人才樹立工匠精神.