大數據時代圖書館服務創新的內容及其策略探討

宋海華

摘 要：隨著科技和經濟的持續進步，圖書館服務已經逐漸變成目前我們國家十分重視的對象之一。現如今我們國家已經進入了大數據時代，基于這一背景，我國圖書館服務體系已經發生了巨大的改變。為此，其內容理應得到全面創新，并對于早期存在的問題采取一些有效的處理措施。本篇文章將闡述大數據背景下圖書館創新的主要內容，探討當前創新工作遇到的主要問題，并對于具體解決的策略提出一些合理的見解。

關鍵詞：大數據；圖書館；服務創新；應對策略

從現階段發展而言，圖書館的服務工作應當做到與時俱進，以此滿足社會發展的基本需求，適應未來社會領域的演變趨勢。為此，相關工作人員應當對當前存在的主要問題展開全面分析，并結合以往的工作經驗，采取針對性處理方式，以此起到創新的效果。

1 基于大數據背景圖書館創新的主要內容

1.1 對于服務創新的基礎進行闡述

實踐基礎將大數據圖書館服務方式、服務體系與服務理念發生巨大的創新與改變。一方面，實踐基礎將圖書館服務與社會各行各業的合作產生根本的變化，將其服務類型、組織協調、評價體系等都進行了新的格局改變。使圖書館服務得到更多的數據優勢，從而將大數據分析成為圖書館服務的重要工作之一。另一方面，大數據圖書館服務不僅僅只是傳統圖書館、電子資源與紙質資源，更應該向數字化信息服務方面轉變，將大數據進行收集與整合、導航、用戶服務等，實現多功能大數據化。

1.2 創建全新的服務模式

大數據信息技術給圖書館服務帶來了巨大的挑戰，它需要圖書館創建全新的服務模式。根據圖書館原有的數字資源及其特性，結合國際的專業標準，圖書館服務的創建個性化服務理念將會為大數據圖書館服務帶來巨大推動創新。其中，大數據平臺中的網絡技術，將會對圖書館異地資源的建設、儲存、交換等構建統一標準，為用戶提供更加快速便捷的服務。與此同時，大數據平臺結合互聯網體系，使整個圖書館能夠遠程服務與移動服務，使用戶體驗更加人性化。

1.3 合理開發創新技術

由于互聯網信息技術的飛速發展，大數據圖書館服務也在不斷地進行這改革與創新。現如今，大數據圖書館還不能通過自身的系統將異國的圖書館資源進行提取、儲存、共享等。想要做到這些，首先就要利用大數據技術，將數據進行分、挖掘，從而將圖書館服務平臺進行創新與升級，實現圖書館數據的無縫鏈接，進而將異國的圖書館數據進行共享。其次，大數據圖書館服務技術應用還需要進行不斷的突破，為智能化的建設打下堅實的基礎。

1.4 創建良好的機制

在大數據的背景下做好安全保障，就需要圖書館在技術與制度上建立完善的服務機制。一方面，圖書館必須提升其專業能力與職業素養，為圖書館提供有效的安全保障，從各個方面抵制不正常信息的入侵。另一方面，圖書館服務需要利用大數據環境中的大量資源，為圖書館服務創建科學的處理機制。將客戶的需求進行相關調查，為用戶提供安全有效的資源服務。

2 基于大數據背景圖書館創新工作遇到的問題

2.1 服務資源難以整合

就目前而言，用戶使用的大部分數據是來自各個平臺的圖書館機構進行儲存與共享，是通過各個中介進行鏈接。因此，在大數據時代下的圖書館異地資源目前還是不能完成的，但利用大數據將資源進行融合，是圖書館服務的必然發展。

2.2 服務質量相對較差

現如今的圖書館網絡信息還存在很多重復性的內容，各個網站都缺乏自身的特點與多樣性。大數據圖書館人才嚴重匱乏，尤其是鄉村、街道服務站點，無論是人才還是設備都是極其滯后的。因此，圖書館服務質量相對較差，用戶想要找到自身需要的資源難度還是很大。

3 基于大數據背景圖書館創新的具體方法

3.1 利用技術提升核心競爭力

隨著社會的經濟與科技的發展，互聯網信息技術的技術也在突飛猛進地發展之中，大數據時代已經來臨。由于無限的互聯網信息在不斷的增加當中，所以圖書館的信息資源獲取的途徑也越開越多。為了能夠有效避免網絡用戶對圖書館資源獲取時的困難，圖書館必須在大數據時代保證自己的資源具有豐富性，能夠滿足各種客戶的需求。與此同時，圖書館還必須在服務體系上做好充足的創新與改革，以此保障圖書館的服務質量得到有效的提高。因為圖書館能夠利用大數據將資源進行有效的挖掘與融合，能夠分析出用戶的喜好并將符合用戶喜好要求的資源有效地推送給客戶。因此，圖書館應當重視對用戶數據的收集，將收集到的數據進行整理，使大數據成為圖書館的核心競爭力，從而確保圖書館的服務質量得到有效的提高[1]。

3.2 合理選擇創新方法

隨著社會的經濟與科技的發展，大數據時代的圖書館應當將自身的服務體系進行改革與創新，將大數據的特點與圖書館服務相結合，從中分析創新圖書館服務體系。一方面，在創新服務體系的方法與技術方面，要找準思路，將理論與實踐進行細致的分析。通過細化地分析與結合，來解決大數據圖書館服務體系的創新技術與發展方向方面的問題。另一方面，應當綜合圖書館服務體系的理論與研究，通過運用科學計量學將大數據時代圖書館中的異地資源有效的挖掘，為圖書館異地資源服務進行有效的利用。其中，創新的方法與思路是其最根本的關鍵，因此，只有在不斷進行各種方法與思路的研究與實踐的過程中才能夠保證其研究發展的真實性與可靠性。

3.3 創建圖書館服務體系

將大數據技術運用在圖書館服務體系當中，是十分具有專業性的，需要具有一定操作技術的專業人員才能將其結合運用。所以，挖掘培養圖書館專業技能人才是圖書館服務目前最重要的工作之一。應當大力提高大數據時代圖書館工作人員的綜合技能，使其專業素養與技能都得到顯著提高。一方面，將信息學、圖書館學、互聯網信息技術學等學科有效結合，培養出具備各項能力的專業性圖書館服務人員。另一方面，大數據圖書館應當將自身進行改革與創新，通過優渥的工作待遇與優質的工作環境吸引本身具有專業修養的人才主動投身到圖書館進行工作，從而有效的培養與挖掘符合要求的高質量技術工作人才[2]。

3.4 創建服務共享平臺

隨著互聯網的發展，大數據圖書館服務應當創建網絡共享平臺，使圖書館與社會各個方面能夠有效的結合在一起。創建網絡共享平臺首先要實現圖書館異地資源共享服務，通過收集與整理與圖書館服務有關的信息資源、社會資源，再將異地資源結合整理放在共享平臺上面，增加用戶使用便利。其次，用戶服務是大數據圖書館服務的發展動力。大數據技術對圖書館的服務影響也是極其重要的，雖然其發展會受到經濟、社會、技術的影響，但是，大數據圖書館服務體系可以將以上制約作為發展創新的基本依據，從而進行有效的改革與創新[3]。

4 結束語

綜上所述，隨著社會經濟與科技的發展，“大數據”時代已經滲透到人們工作生活的各個領域當中，圖書館服務建設也并不例外。其中，對于圖書館的資源建設與信息挖掘處理方面，是圖書館服務體系進行大數據改革與創新的依據。因此，根據圖書館服務的目標與需求，將大數據與圖書館服務有效的結合起來，通過大數據技術的運用，將圖書館服務改革與創新的過程中的現狀、阻礙、方向進行有效的分析與研究，從而使圖書館服務與社會服務更加緊密的結合在一起。

參考文獻

[1]程結晶.大數據時代圖書館服務創新的內容及其策略研究[J].情報理論與實踐，2016，39（3）：57-62.

[2]孫永生，趙青.大數據時代高校圖書館數字資源服務創新策略[J].山東圖書館學刊，2016（5）：71-75.

[3]劉美榮.大數據時代黨校圖書館個性化服務創新策略--以鐵道黨校圖書館為例[J].圖書情報導刊，2015（16）：70-72.