國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核常見問題分析與對(duì)策

張紅

摘要國(guó)有企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的支柱，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各項(xiàng)管理制度不斷發(fā)生著變革和進(jìn)步，尤其在國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核方面，無論是意識(shí)形態(tài)還是考核辦法，都取得了很大成效。然而，在國(guó)有企業(yè)實(shí)務(wù)操作中，仍然存在很多問題，影響了考核目標(biāo)和效果的順利實(shí)現(xiàn)。文章在分析國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的重要性基礎(chǔ)上，深入探討了當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀和存在的問題，并針對(duì)性的提出了具有實(shí)際操作性的加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的對(duì)策措施。

關(guān)鍵詞國(guó)有企業(yè) 績(jī)效考核 考核指標(biāo)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)了內(nèi)部改革和改進(jìn)工作，績(jī)效考核管理工作得到了應(yīng)用和發(fā)展。績(jī)效考核作為國(guó)有企業(yè)人力資源管理的重要舉措，在工作管理，人事決策和薪酬調(diào)整等方面發(fā)揮著重要作用，有利于人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理效率。從現(xiàn)狀分析看，一些國(guó)有企業(yè)不了解績(jī)效考核的概念，績(jī)效考核方法，績(jī)效考核指標(biāo)和績(jī)效考核結(jié)果還存在問題，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性。這就要求企業(yè)管理者提高對(duì)重視績(jī)效考核的程度進(jìn)行綜合分析，并采取積極措施提高績(jī)效考核的效率，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核存在的問題

（一）與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配度小

目前大多數(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)或轉(zhuǎn)用一套成熟的企業(yè)成熟的績(jī)效考核模式，與其自身的戰(zhàn)略不相匹配，導(dǎo)致績(jī)效考核的最終形式化和教條化。

（二）考核指標(biāo)不合理

不合理的評(píng)估指標(biāo)是國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)估中的一個(gè)突出問題。國(guó)有企業(yè)有很多員工，工作設(shè)置比較繁瑣，設(shè)置評(píng)估指標(biāo)需要考慮更多的因素，從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析來看，評(píng)估指標(biāo)存在目標(biāo)和目標(biāo)的分離，有的企業(yè)只把增強(qiáng)員工的積極性為指標(biāo)發(fā)展的唯一依據(jù)，而忽視了指標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)還不完善，國(guó)有企業(yè)的管理，技術(shù)，管理，物流等崗位多種多樣。不同崗位和人力資源管理部門沒有區(qū)別。工作績(jī)效方面的工作人員的統(tǒng)一評(píng)估的政治成績(jī)和個(gè)人素質(zhì)沒有詳細(xì)闡述，導(dǎo)致整體評(píng)估指標(biāo)不夠全面，影響評(píng)估結(jié)果。

（三）考核結(jié)果反饋不及時(shí)

通過對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋，加強(qiáng)與考生的溝通，共同找出問題，制定解決問題的辦法，促進(jìn)員工績(jī)效的不斷提高。很多國(guó)有企業(yè)很少采訪評(píng)估師。績(jī)效考核完成后，沒有加強(qiáng)上司與上司之間的直接溝通，導(dǎo)致反饋滯后，反饋不足。一般只有評(píng)估結(jié)果會(huì)通知相關(guān)部門，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果作出新的員工收入分配。員工只能單方面接受績(jī)效考核結(jié)果，缺乏與上級(jí)溝通的機(jī)會(huì)，不能說明辯護(hù)結(jié)果的解釋和補(bǔ)充，缺乏對(duì)自身情況的合理估計(jì)，不利于績(jī)效考核提高國(guó)有企業(yè)的效益和效益，無法調(diào)動(dòng)員工的績(jī)效考核積極性。

二、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的建議

（一）要與公司戰(zhàn)略托最相匹配

以現(xiàn)階段公司的戰(zhàn)略特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)周期為指導(dǎo)，確定績(jī)效評(píng)估戰(zhàn)略類型。績(jī)效考核非常有差別的特點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，因此，沒有一個(gè)考績(jī)制度完全適用于所有企業(yè)，為了考核制度的合理有效實(shí)施，必須要對(duì)企業(yè)進(jìn)行首先全面的分析。

（二）建立暢通的溝通渠道

國(guó)有企業(yè)要保持暢通的溝通渠道，為加強(qiáng)監(jiān)事與上司之間的互動(dòng)創(chuàng)造條件。作為國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的重要組成部分，溝通主要以溝通的形式呈現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果。在進(jìn)行績(jī)效考核工作時(shí)，無論是設(shè)置績(jī)效考核內(nèi)容還是對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和反饋，都要求國(guó)有企業(yè)內(nèi)部人員相互溝通，確保選擇更合適的考核方式，員工“實(shí)際情況完全掌握。在取得考核結(jié)果后，如果考生對(duì)考核有異議，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序向上級(jí)提出異議，以減少考核人員的錯(cuò)誤，并分析原因，以便在今后的考核中逐步進(jìn)行糾正。

（三）健全溝通和反饋機(jī)制

績(jī)效考核結(jié)束后，人力資源管理部門應(yīng)及時(shí)公布考核結(jié)果，及時(shí)溝通員工績(jī)效差，讓員工及時(shí)了解企業(yè)工作情況和績(jī)效排名，并通過反饋機(jī)制使管理者了解員工工作中存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良績(jī)效考核的原因，制定有效的改進(jìn)措施，提高員工的工作水平。國(guó)有企業(yè)可以建立跟蹤評(píng)估機(jī)制，形成員工個(gè)人績(jī)效考核檔案，按照公開，公平，公正的原則進(jìn)行考核和監(jiān)督，識(shí)別員工行為差異是否存在主觀習(xí)慣性因素確保員工的評(píng)價(jià)是客觀真實(shí)的。此外，員工可以充分了解自己，及時(shí)調(diào)整工作作風(fēng)和工作計(jì)劃，提高工作效率。

三、結(jié)語

總之，績(jī)效考核是國(guó)有企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，是提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。國(guó)有企業(yè)管理者要充分認(rèn)清當(dāng)前績(jī)效考核工作中存在的問題，不斷改進(jìn)工作的方式方法，建立起完善的績(jī)效考核體系，發(fā)揮出促進(jìn)、激勵(lì)員工的作用。國(guó)有企業(yè)只有將績(jī)效考核結(jié)果利用好，才能規(guī)范員工行為，為自身的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。